Cisco NDFC. Как получить техническую поддержку от NDFC

Чтобы получить информацию для технической поддержки:

1) Перейдите в консоль администратора Nexus Dashboard.
2. В главном меню навигации выберите Operations > Tech Support.



3. В правом верхнем углу главной панели перейдите в меню Actions и выберите Collect Tech Support.
4. В открывшемся окне Collect Tech Support укажите описание.
5. В раскрывающемся списке Scope выберите категорию, для которой вы хотите собрать сведения о технической поддержке.

• Система собирает информацию об инфраструктурной технической поддержке.

• App Store собирает информацию о технической поддержке App Store.

• Выбранные услуги собирают информацию о технической поддержке для данной конкретной услуги.

6. Нажмите Collect.
После начала сбора данных в службе технической поддержки на том же экране отображаются ход выполнения.

Если процесс сбора данных в службе технической поддержки завершится сбоем, получите ту же информацию, выполнив вход на каждом узле в качестве пользователя-спасателя и выполнив одну из команд сбора данных службы технической поддержки ACS. Дополнительные сведения о параметрах команд сбора данных службы технической поддержки см.

в разделе Полезные команды7) Скачайте архив службы технической поддержки.
После того, как сбор будет завершен, вы можете скачать архив, нажав «Загрузить рядом».

Чтобы удалить существующий пакет технической поддержки, просто выберите его на экране технической поддержки и выберите «Удалить техническую поддержку» в меню «Действия».