Cisco NDFC: Sådan indsamler du teknisk support fra NDFC

Sådan indsamler du oplysninger om teknisk support:

1) Gå til Nexus Dashboards Admin Console.
2) Vælg Operations > Tech Support i hovednavigationsmenuen.



3) Klik på menuen Handlinger øverst til højre i hovedruden, og vælg Indsaml teknisk support.
4) I vinduet Indsaml teknisk support , der åbnes, skal du angive en beskrivelse.
5) I rullemenuen Omfang skal du vælge den kategori, som du vil indsamle tekniske supportoplysninger for.

• Systemet indsamler oplysninger om teknisk support.

• App Store indsamler oplysninger om teknisk support i App Store.

• Servicespecifikke valg indsamler tekniske supportoplysninger for den specifikke service.

6) Klik på Collect.
Når du har startet indsamlingen af teknisk support, kan du se status på samme skærmbillede.

Hvis indsamlingsprocessen for teknisk support mislykkes, skal du få de samme oplysninger ved at logge ind på hver node som redningsbrugeren og køre en af ACS' tekniske supportindsamlingskommandoer. Du kan finde flere oplysninger om specifikke muligheder for Techsupport Collect-kommandoer under Nyttige kommandoer

7) Download Tech Support-arkivet.
Når indsamlingen er færdig, kan du downloade arkivet ved at klikke på Download ved siden af den:

Hvis du vil slette en eksisterende teknisk supportpakke, skal du blot vælge den på skærmen Teknisk support og vælge Slet teknisk support i menuen Handlinger .