Cisco NDFC: Technische support van NDFC verzamelen

Om informatie over technische support te verzamelen:

1) Ga naar de beheerconsole van het Nexus-dashboard.
2) Selecteer Operations > Tech Support in het hoofdnavigatiemenu.



3) Klik in de rechterbovenhoek van het hoofdvenster op het menu Acties en selecteer Collect Tech Support.
4) Geef een beschrijving op in het venster Technische support verzamelen dat wordt geopend.
5) Selecteer in de vervolgkeuzelijst Bereik de categorie waarvoor u technische supportinformatie wilt verzamelen.

• Het systeem verzamelt informatie over de technische support van Infra.

• De App Store verzamelt informatie over de technische ondersteuning van de App Store.

• Servicespecifieke selecties verzamelen technische supportinformatie voor die specifieke service.

6) Klik op Verzamelen.
Nadat u de Tech Support-verzameling hebt gestart, kunt u de voortgang op hetzelfde scherm zien.

Als het verzamelproces voor 'technische ondersteuning' mislukt, verkrijgt u dezelfde informatie door u aan te melden bij elk knooppunt als de rescue-gebruiker en een van de ACS techsupport verzamelopdrachten uit te voeren. Zie Nuttige opdrachten

voor meer informatie over specifieke opties voor TechSupport opdrachten verzamelen 7) Download het Tech Support archief.
Nadat de verzameling is voltooid, kunt u het archief downloaden door te klikken op Volgende downloaden:

Als u een bestaand Tech Support-pakket wilt verwijderen, selecteert u het in het scherm Technische support en kiest u Technische support verwijderen in het menu Acties .