Nie można uruchomić aplikacji SupportAssist dla komputerów domowych z aplikacji MyDell
Summary: Ten artykuł zawiera więcej informacji na temat braku możliwości uruchomienia narzędzia SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 4.0 z poziomu aplikacji MyDell w wersji 3.1 i nowszych. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotyczy produktów:
- SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 4.0 lub nowszej
- MyDell w wersji 3.1 lub nowszej
Podczas próby otwarcia narzędzia SupportAssist dla komputerów domowych firmy MyDell następuje wyświetlenie strony internetowej z komunikatem Coś poszło nie tak — problem z załadowaniem żądanej strony. Wróć i spróbuj ponownie.
Etapy odtwarzania:
- Uruchom aplikację MyDell
- Kliknij Aplikacje
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij Aplikacje
- Kliknij przycisk Uruchom obok pozycji SupportAssist
Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Uruchom obok pozycji SupportAssist
- Narzędzie SupportAssist zostanie otwarte przy użyciu domyślnej przeglądarki internetowej.
Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) SupportAssist dla komputerów domowych otwieranie w przeglądarce internetowej
- Błąd jest wyświetlany w przeglądarce internetowej: Coś poszło nie tak Wystąpił problem z załadowaniem żądanej strony. Wróć i spróbuj ponownie.
Rysunek 4. (Tylko w języku angielskim) Komunikat o błędzie SupportAssist
Cause
Przyczyną problemu jest MyDell.
Resolution
Aktualizacja programu MyDell do wersji 3.2.1 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować aplikację MyDell, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.
Affected Products
SupportAssist for Home PCs, MyDellArticle Properties
Article Number: 000221251
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Mar 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.