SupportAssist kotitietokoneille ei käynnisty MyDellistä
Summary: Tässä artikkelissa on lisätietoja siitä, että SupportAssist kotitietokoneille -versiota 4.0 ei voi käynnistää MyDell v3.1 -versiosta tai sitä uudemmista sovelluksista.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Tuotteet, joita asia koskee:
- SupportAssist kotitietokoneille, v4.0 tai uudempi
- MyDell v3.1 ja uudemmat
Kun yrität avata SupportAssist kotitietokoneilleMyDellissä, siirryt verkkosivulle, jossa lukee Tapahtui virhe, koska pyydämäsi sivun lataamisessa on ongelmia. Palaa takaisin ja yritä uudelleen.
Uudelleenluomisen vaiheet:
- Avaa MyDell
- Valitse Applications (Sovellukset)
- Klikkaa Käynnistä SupportAssist-kohdan vierestä
- SupportAssist yrittää avautua oletusselaimella.
- Virhe näkyy selaimessa: Tapahtui virhe. Meillä oli ongelmia pyydetyn sivun lataamisessa. Palaa takaisin ja yritä uudelleen.
Cause
MyDell on ongelman syy.
Resolution
Ongelma korjaantuu, kun tietokoneessa päivitetään MyDell-versioon 3.2.1 tai uudempaan. Lisätietoja MyDellin lataamisesta ja asentamisesta on artikkelissa Dell-ohjaimien lataaminen ja asentaminen.
Affected Products
SupportAssist for Home PCs, MyDellArticle Properties
Article Number: 000221251
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.