SupportAssist per PC domestici non si avvia da MyDell
Summary: Questo articolo fornisce ulteriori informazioni su SupportAssist for Home PCs v4.0 che non può essere avviato dall'applicazione MyDell v3.1 e successive.
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Prodotti interessati:
- SupportAssist for Home PCs v4.0 o versione successiva
- MyDell v3.1 e versioni successive
Quando si tenta di aprire SupportAssist for Home PCs da MyDell, viene visualizzata una pagina web indicante che Something went wrong - we have trouble load your requested page. Tornare indietro e riprovare.
Passaggi per ricreare:
- Avvia MyDell
- Cliccare su Applications (Applicazioni).
- Cliccare su Launch accanto a SupportAssist
- SupportAssist tenta di aprirsi utilizzando il web browser predefinito.
- L'errore viene visualizzato nel web browser: Si è verificato un problema durante il caricamento della pagina richiesta. Tornare indietro e riprovare.
Cause
MyDell è la causa del problema.
Resolution
L'aggiornamento a MyDell versione 3.2.1 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare MyDell, consultare Come scaricare e installare i driver Dell.
Affected Products
SupportAssist for Home PCs, MyDellArticle Properties
Article Number: 000221251
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version: 5
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