Produtos afetados:
Versões afetadas:
Se o computador estiver executando o Alienware Command Center v5.5.49 ou anterior, as configurações do Windows Smart Application Compliance (SAC) poderão causar um erro ao tentar fazer upgrade diretamente para a versão 6.x. Em vez disso, o usuário deve fazer upgrade para a versão mais recente do 5.5.x e, em seguida, fazer upgrade para v6.x.
Nota: Isso se aplica a qualquer computador legado que possa executar o AWCC 6.x, que esteja executando o AWCC versão 5.5.49 ou anterior e que tenha o modo SAC ativado.
A migração automática do AWCC 5.x para o AWCC 6.x é acionada com uma das etapas abaixo:
- Inicie o instalador completo do AWCC v6.x para o computador baixado do Dell SupportAssist.
- Opte por fazer upgrade para o AWCC v6.x quando um novo dispositivo da série Pro for conectado ao computador pela primeira vez.
O processo de migração é interrompido com uma mensagem para fazer upgrade para a versão mais recente do AWCC 5.5.x.
Para fazer upgrade para a versão v6.x, siga as etapas abaixo:
- Acesse a página do Dell SupportAssist e pesquise por AWCC 5.5.x
- Faça download da versão mais recente do 5.5.x e faça upgrade
- Reiniciar o computador após o upgrade do AWCC
- Inicie o instalador completo do AWCC v6.x para migrar da versão 5.5.x com sucesso