Il seguente errore viene visualizzato nella scheda health dell'interfaccia utente di Integration Data Protection Appliance (IDPA) Appliance Configuration Manager (ASM) accessibile in "https://:8543":
Figura 1. Schermata del riepilogo dei messaggi evento in ACM
Figura 2: Schermata del messaggio "Power Supply Redundancy is Lost".
È inoltre possibile inviare una dial-home a Dell Technologies con la seguente descrizione:
SymptomCode: 483 Category: Status Severity: Critical Status: Unknown Component: IDPA Server ComponentID: xxxxxxxxxxxxx-IDPA Server CallHome: Yes CDATA: {Rac FQDN=iDRAC-xxxxxxx, System ServiceTag=xxxxxx, Chassis Name=Main System Chassis, Device Display Name=System, System FQDN=xxxxxxxxxxxxxxx.com, FQDD=System.Embedded.1, Chassis Service Tag=xxxxxxx, Current Status=Critical, Message ID=RDU0012}
In alternativa, dalla CLI dell'appliance, è possibile confermare anche l'errore.
#showfru power --> This output will provide PSU status, Part number & serial # information Example: Shows faulty PSU in Slot 1 dp4400:~ # showfru power Collecting Data............ _________________________________________________________________________________________ | ID| Status | Redundancy| Model | Part# | Serial# | FW Version| |========================================================================================| | 1 | Failed | Fault | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | | 2 | OK | Full | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 |
Aspetti da notare:
L'unità di alimentazione potrebbe avere un guasto sull'appliance o l'appliance ha perso l'alimentazione a causa di una manutenzione pianificata. Potrebbe esserci anche un caso autentico di guasto dell'unità PSU. Se l'alimentazione è stata ripristinata dopo l'interruzione, gli utenti possono convalidare lo stato della PSU utilizzando i comandi forniti. Ritenere questo avviso falso positivo se si tratta di un'interruzione temporanea. In caso contrario, è possibile richiedere assistenza al supporto Dell e aprire una richiesta di supporto per un ordine di lavoro.
Procedura per identificare un alimentatore guasto o difettoso su DP4400
#showfru power --> This output will provide PSU status, Part number & serial # information Example: Shows faulty PSU in Slot 1 dp4400:~ # showfru power Collecting Data............ _________________________________________________________________________________________ | ID| Status | Redundancy| Model | Part# | Serial# | FW Version| |========================================================================================| | 1 | Failed | Fault | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | | 2 | OK | Full | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | dp4400:~ #
Figura 3. La maniglia traslucente illuminata dell'indicatore PSU mostra se è presente l'alimentazione o se si è verificato un guasto.
Figura 4. Codici indicatore di stato dell'alimentatore
Come rimuovere e sostituire la PSU:
Rimozione:
Figura 5. Tenere premuto il dispositivo di chiusura a scatto e far scorrere l'alimentatore fuori dal sistema.
Sostituzione:
Riferimento della procedura:
Seguire la sezione "Rimozione e sostituzione dell'alimentatore" dalla "Guida alle procedure di servizio dell'appliance Dell PowerProtect serie DP per DP4400" per le fasi di sostituzione.
Il collegamento alla documentazione di cui sopra è disponibile nell'articolo di Dell 183645 hub di informazioni sull'appliance PowerProtect serie DP. L'utente deve selezionare l'hub di informazioni in base alla versione dell'appliance corrente.
In alternativa
, accedere alla pagina dei prodotti del supporto online Dell per accedere alla "Guida alle procedure di assistenza dell'appliance Dell PowerProtect serie DP per DP4400".
Video sulla sostituzione dell'appliance PowerProtect serie DP e dell'alimentatore IDPA:
#showfru power