L’alimentation incorrecte de l’adaptateur SECTEUR s’affiche dans le BIOS lors de la connexion à la station d’accueil Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS
Summary: L’alimentation incorrecte de l’adaptateur SECTEUR s’affiche dans le BIOS lorsque la capacité de la batterie est faible lorsqu’elle est connectée à la station d’accueil Dell Performance Dock - WD19DC ou Dell Performance Dock - WD19DCS. Cela se produit lors de l’utilisation d’un double câble USB-C sur certains ordinateurs portables XPS et Precision. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Lors du démarrage du BIOS à l’aide d’un double câble USB-C connecté à la station d’accueil, si la batterie est inférieure à 10 %, les informations sur la batterie indiquent 15 W sous l’adaptateur CA (Figure 1).
Figure 1: L’adaptateur CA affiche 15 W
Plates-formes concernées :
- Dell Performance Dock - WD19DC
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Cause
Sans objet
Resolution
Les étapes suivantes permettent de résoudre l’erreur de l’adaptateur CA.
- Insérez un connecteur USB-C dans le port USB (Figure 2).
Figure 2 : Premier connecteur USB-C - Insérez le deuxième connecteur USB-C dans le port USB (Figure 3).
Figure 3 : Deuxième connecteur USB-C
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sep 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.