Article Number: 000217571
連線至 Dell Performance Dock WD19DC 或 WD19DCS 時，BIOS 中顯示不正確的 AC 變壓器電源
Summary: 連接至 Dell Performance Dock （WD19DC 或 Dell Performance Dock） 時，當電池容量不足時，BIOS 中會顯示不正確的 AC 變壓器電源，WD19DCS。在某些 XPS 和 Precision 筆記本電腦上使用雙 USB-C 纜線時，就會發生這種情況。
Article Content
Symptoms
使用連接至擴充基座的雙 USB-C 纜線啟動 BIOS 時，如果電池計量低於 10%，則交流電變壓器下的電池資訊為 15 瓦 （圖 1）。 
圖 1：AC 變壓器顯示 15 W
受影響的平台：
- Dell Performance Dock - WD19DC
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Cause
不適用
Resolution
下列步驟可解決 AC 變壓器錯誤。
- 將一個 USB-C 連接器插入 USB 埠 （圖 2）。
圖 2：第一個 USB-C 連接器 - 將第二個 USB-C 連接器插入 USB 埠 （圖 3）。
圖 3：第二個 USB-C 連接器
Article Properties
Affected Product
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730
Last Published Date
11 Sep 2023
Version
1
Article Type
Solution