Alienware Aurora R16 데스크탑 사용법 및 문제 해결 가이드

기술 사양

Alienware Aurora r16 데스크탑의 포트

1. 키보드와 마우스를 컴퓨터에 연결합니다.
2. 이더넷 케이블을 컴퓨터에 연결하거나 무선 네트워크에 연결합니다(해당하는 경우).
3. 모니터와 함께 제공된 VGA, DVI, HDMI 또는 DisplayPort 케이블을 사용하여 모니터를 연결합니다.
4. 전원 케이블을 컴퓨터에 연결합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 켭니다.
6. 화면의 지시에 따라 설치 절차를 완료합니다.

그림 1: 데스크탑 설정의 애니메이션 그림

하드웨어 진단 테스트를 실행하면 하드웨어 관련 문제를 확인하는 데 도움이 될 수 있고 문제 해결에 도움이 되는 문제 해결 단계를 알 수 있습니다.

Alienware 컴퓨터에 하드웨어 문제가 있는지 판별하려면 먼저 하드웨어 진단 테스트를 실행하는 것이 좋습니다.

Dell SupportAssist를 사용하여 하드웨어 진단 테스트를 실행하는 방법

컴퓨터가 운영 체제로 부팅할 수 있는 경우 Dell SupportAssist를 사용하여 하드웨어 진단 테스트를 실행합니다.

1. 시작을 클릭합니다.
2. SupportAssist를 엽니다.
3. Start Now를 클릭합니다.
4. 기본 테스트는 컴퓨터의 하드웨어 오류를 검사합니다.

부팅 전 시스템 평가 테스트를 실행하려면 어떻게 해야 합니까?

컴퓨터가 운영 체제로 부팅할 수 없는 경우 부팅 전 시스템 평가 테스트를 실행합니다.

1. 컴퓨터를 재시작합니다.
2. Dell 로고에서 One-time Boot 메뉴가 나타날 때까지 F12 키를 여러 번 누릅니다.
3. 화살표 키를 사용하여 Diagnostics를 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 화면의 지침의 따라 적절하게 응답하여 진단을 완료합니다.
5. 테스트에 통과하면 하드웨어 구성 요소가 올바르게 작동하는 것입니다.
6. 테스트가 실패하면 오류 코드, 검증 코드 및 서비스 태그를 기록한 다음 오류 코드를 찾습니다.

SupportAssist를 사용하여 드라이버 다운로드

1. Start를 클릭하고 SupportAssist를 입력합니다.
2. 검색 결과에서 SupportAssist 앱을 클릭합니다.
3. SupportAssist 창에서 Start now를 클릭합니다.
4. SupportAssist는 자동으로 컴퓨터를 검사하고, 드라이버 업데이트를 확인하고, 최신 드라이버를 다운로드 및 설치합니다(사용 가능한 경우).
5. 또한 SupportAssist는 하드웨어 검사, 성능 튜닝, 네트워크 최적화 등과 같은 기타 자동화된 작업을 실행합니다.

Dell 지원 웹사이트에서 드라이버 다운로드

1. Alienware Aurora r16 데스크탑 드라이버 페이지로 이동합니다.
2. 업데이트 확인을 클릭하여 Dell에서 자동으로 드라이버 업데이트를 찾을 수 있도록 합니다.
3. 또는 드라이버 찾기를 클릭하여 다음을 사용하여 수동으로 드라이버를 찾아 다운로드합니다.
   • 키워드 검색 상자 - 찾고 있는 드라이버의 키워드를 입력합니다. (예: BIOS, 칩셋, 오디오, 비디오 등)
   • 운영 체제 및 범주 필터 - Alienware 컴퓨터에 설치된 운영 체제를 선택합니다. 드라이버 범주를 선택합니다.
4. 원하는 드라이버 옆에 있는 다운로드 버튼을 클릭하여 파일을 저장합니다. 나머지 드라이버를 보려면 모두 표시를 클릭합니다.
5. 파일 탐색기(Windows 탐색기라고도 함)를 사용하여 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
6. 다운로드한 드라이버 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.
7. 다른 드라이버에 대해 5~7단계를 반복합니다(필요한 경우).
8. 드라이버 설치가 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Dell Digital Locker

Dell Digital Locker를 사용하면 제품, 소프트웨어, 구독 및 라이선싱 정보를 한 곳에서 보고 관리할 수 있습니다. 다음을 수행할 수 있습니다.

• 구매한 소프트웨어 다운로드
• 라이선스 소프트웨어 제품에 액세스
• 업데이트 및 패치 다운로드
• 사용자 및 제품 그룹 관리
• 소프트웨어 라이선스 권한 보기
• 보증 구독 관리

Dell Digital Locker에 액세스하려면 https://www.dell.com/support/software로 이동합니다. 자세한 내용은 Dell Digital Locker에 대해 자주 묻는 질문을 참조하십시오.

Alienware Digital Delivery

Alienware Digital Delivery는 Alienware 컴퓨터를 구입할 때 소프트웨어를 구입하기 위한 쉽고 새로운 방법입니다. 선택한 컴퓨터에 사용할 수 있는 소프트웨어 타이틀을 자동으로 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

자세히 알아보려면 Alienware Digital Delivery 웹사이트로 이동합니다.

운영 체제 복구 이미지

Alienware 컴퓨터의 컴퓨터 충돌, 하드 드라이브 교체 또는 기타 심각한 소프트웨어 문제로 인해 운영 체제를 재설치하시겠습니까?

Dell 운영 체제 복구 툴은 운영 체제를 재설치하기 위해 부팅 가능한 USB 드라이브를 빠르게 다운로드하고 생성하는 인터페이스를 제공합니다. Alienware 컴퓨터에 맞게 맞춤 구성된 운영 체제 복구 이미지를 다운로드할 수 있습니다.

Dell 운영 체제 복구 도구를 다운로드하려면 https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool

타사 앱

Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader 등과 같은 타사 앱을 다운로드하고 설치하는 데 도움이 필요하십니까?

Microsoft Store 또는 소프트웨어 제조업체의 웹사이트에서 타사 앱을 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

반복된 시도 후에도 컴퓨터가 운영 체제로 부팅할 수 없는 경우 SupportAssist OS Recovery가 자동으로 시작됩니다.

SupportAssist OS Recovery는 Windows 운영 체제가 설치된 모든 Alienware 컴퓨터에 사전 설치된 독립 실행형 툴입니다. 컴퓨터가 운영 체제로 부팅되기 전에 발생할 수 있는 문제를 진단하고 해결하는 툴로 구성되어 있습니다. 하드웨어 문제를 진단하거나 컴퓨터를 복구하거나 파일을 백업하거나 컴퓨터를 출고 시 상태로 복원할 수 있습니다.

SupportAssist OS Recovery를 수동으로 시작합니다.

1. 컴퓨터를 켜거나 재시작합니다.
2. Dell 로고 화면에서 F12 키를 여러 번 눌러 One Time Boot Menu에 액세스합니다.
   참고: 컴퓨터가 운영 체제로 부팅되면 Windows 바탕 화면이 표시될 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 재시작하고 다시 시도하십시오.
3. SupportAssist OS Recovery를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.
4. 화면의 지시에 따라 파일을 스캔, 복구, 백업하거나 컴퓨터를 재설정합니다.

SupportAssist OS Recovery를 사용하여 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

Dell 제품에 대한 설명서 및 문서를 보거나 다운로드하는 방법에 대해 알아봅니다.

• Alienware Aurora r16 데스크탑 - 사용자 설명서