Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Alienware Aurora R16 -pöytätietokoneen käyttö- ja vianmääritysopas

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja Alienware Aurora R16 -pöytätietokoneen määrityksestä ja käytöstä. Katso lisätietoja esimerkiksi laitteiston diagnostiikkatestin suorittamisesta, lataamisesta ja ohjainten asentamisesta. Etsi vianmääritysresursseja yleisten ongelmien ratkaisemiseksi. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions


Tekniset

Taulukko 1: Alienware Aurora r16 -pöytätietokoneen tekniset tiedot
Kuvaus Arvot
Mitat
  • Korkeus edestä: 418 mm
  • Korkeus takaa: 418 mm
  • Leveys: 197 mm
  • Syvyys: 458,4 mm
  • Paino: 15,37 kg
    HUOMAUTUS: Tietokoneen paino riippuu tilatusta kokoonpanosta.
piirisarja
  • Intel Z690
Suoritin
  • 13. sukupolven Intel Core i7
  • 13. sukupolven Intel Core i9
  • 12. sukupolven Intel Core i9
PCIe-väylä
  • Enintään Gen 5.0
järjestelmämuisti (RAM)
  • Paikkojen määrä : kaksi DIMM-paikkaa
  • Tyyppi - DDR5
  • Nopeus: jopa 5 600 MT/s
  • Enimmäismuisti: 64 Gt
  • Vähimmäismuisti: 8 Gt
  • Muisti paikkaa kohden: 8 Gt, 16 Gt tai 32 Gt
Tuetut käyttöjärjestelmät
  • Windows 11 Home (64-bittinen)
  • Windows 11 Professional (64-bittinen)

Alienware Aurora r16 -pöytätietokoneen portit

Taulukko 2: Alienware Aurora r16 -pöytätietokoneen portit
Kuvaus Arvot
Ääniportit
  • Yksi kuulokeliitäntä – 3,5 mm:n yleisääniliitäntä
  • Yksi optinen S/PDIF-portti – optinen
  • Yksi koaksiaalinen S/PDIF-portti – RCA
  • Yksi äänitulo-/mikrofoniportti – 3,5 mm, 6 pinoa
  • Yksi linjatuloportti – 3,5 mm, 6 pinoa
  • Yksi keski-/bassokaiuttimen LFE-surroundportti – 3,5 mm, 6 pinoa
  • Yksi V/O etu-surroundlinjalähtöportti – 3,5 mm,6 pinoa
  • Yksi V/O-taka-surroundportti – 3,5 mm:n, 6 pinon
  • Yksi V/O sivu-surroundportti – 3,5 mm,6 pinoa
Videoportit
  • Tuetaan erillisen grafiikkasuorittimen kautta
HUOMAUTUS: Käytettävissä olevat videoportit voivat vaihdella tietokoneeseen asennetun erillisen näytönohjaimen mukaan.
Verkkoportit
  • Yksi RJ45-verkkosovittimen portti
USB-portit Etupaneelin portit
  • Kaksi USB 3.2 Gen1 -porttia
  • Yksi USB 3.2 Gen1 -portti, jossa PowerShare
  • Yksi USB 3.2 Gen2 Type-C -portti, jossa PowerShare
Takaportit
  • Kaksi USB 2.0 -porttia
  • Kaksi USB 2.0 -porttia, joissa Smart Power On
  • Yksi USB 3.2 Gen2 Type-C -portti
  • Kaksi USB 3.2 Gen1 -porttia
  • Yksi USB 3.2 Gen2x2 Type-C -portti
PCIe-laajennuskorttipaikat (sisäinen)
  • Yksi mekaaninen PCIe x16 -paikka / elektroninen Gen5-paikka x16
  • Kaksi PCIe Gen3 x4 -paikkaa
SATA-portit
  • Yksi 3,5 tuuman Kiintolevy
mSATA-portit
  • Ei tuettu
M.2-portit
  • Yksi M.2 2230 -paikka WiFi- ja Bluetooth-yhdistelmäkortille
  • Kaksi M.2 2230/2280 -korttipaikkaa SSD-asemalle
    HUOMAUTUS: Saat lisätietoja erilaisten M.2-korttien ominaisuuksista. Lue tietämyskannan resurssit osoitteesta:
nVME-portit
  • Ei tuettu
  1. Liitä näppäimistö ja hiiri tietokoneeseen.
  2. Liitä Ethernet-kaapeli tietokoneeseen tai muodosta yhteys langattomaan verkkoon (jos käytettävissä).
  3. Liitä näyttö tietokoneeseen näytön mukana toimitetulla VGA-, DVI-, HDMI- tai DisplayPort-kaapelilla.
  4. Liitä virtajohto tietokoneeseen.
  5. Käynnistä tietokone painamalla virtapainiketta.
  6. Suorita asennus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Kuva pöytätietokoneen määrityksistä
Kuva 1: Animoitu kuva pöytäkoneen asentamisesta

Laitteiston diagnostiikkatestin avulla voit tunnistaa laitteistoon liittyviä ongelmia ja saada vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseen.

Suosittelemme tarkistamaan Alienware-tietokoneen mahdolliset laitteisto-ongelmat suorittamalla ensin laitteiston diagnostiikkatestin.


Laitteiston diagnostiikkatestin tekeminen Dell SupportAssistilla

Jos tietokone käynnistyy käyttöjärjestelmään, tee laitteiston diagnostiikkatesti Dell SupportAssistilla.

HUOMAUTUS: SupportAssist on saatavilla vain Windows-tietokoneisiin. Jos SupportAssist ei ole käytettävissä Alienware-tietokoneessa, lataa ja asenna SupportAssist-sovellus.
  1. Valitse Käynnistä.
  2. Avaa SupportAssist.
  3. Valitse Start Now.
  4. Oletustesti tarkistaa tietokoneen laitteistovian varalta.

Käynnistystä edeltävän järjestelmän arviointitestin suorittaminen

Jos tietokone ei käynnisty käyttöjärjestelmään, tee käynnistystä edeltävä järjestelmän arviointitesti.

HUOMAUTUS: Jotkin diagnostiikkatestit ovat vuorovaikutteisia ja edellyttävät toimia. Jos käyttäjä ei vastaa, testitulokset saattavat olla vääriä.
  1. Käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Paina F12-näppäintä Dell-logonäytössä useita kertoja, kunnes kerran näytettävä käynnistysvalikko avautuu.
  3. Valitse nuolinäppäimillä Diagnostics ja paina Enter-näppäintä .
  4. Viimeistele vianmääritys noudattamalla näytön kehotteita ja vastaamalla niihin tarvittaessa.
  5. Jos testi onnistuu, laitteiston osat toimivat oikein.
  6. Jos testi epäonnistuu, merkitse virhekoodi, vahvistuskoodi ja palvelutunniste muistiin ja etsi virhekoodi.

Käynnistystä edeltävän diagnostiikan suorittaminen Dell-tietokoneessa

Katso tästä videosta, miten voit käyttää käynnistystä edeltävää integroitua diagnostiikkaa Dell-tietokoneen laitteisto-ongelmien tunnistamiseen.

Kesto: 00.01.34 (hh:mm:ss)
tekstitys: Saatavana useilla kielillä. Napsauta CC-kuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

HUOMAUTUS: Dell toimittaa testattuja ja hyväksyttyjä ohjaimia, jotka on kehitetty Dell-tuotteille. Ne on tarkoitettu käyttöjärjestelmiin, jotka Dell on vahvistanut ja joita Dell tukee kussakin tuotteessa. Dell Technologies suosittelee, että kolmansien osapuolten laitteiden ohjaimet ladataan laitteen valmistajan sivustosta.

Ohjainten lataaminen SupportAssistilla

HUOMAUTUS: SupportAssist on saatavilla vain Windows-tietokoneisiin. Jos SupportAssist ei ole käytettävissä Alienware Aurora r16 -pöytätietokoneessa, lataa ja asenna SupportAssist-sovellus.
  1. Valitse Käynnistä ja kirjoita SupportAssist.
  2. Valitse hakutuloksista SupportAssist-sovellus.
  3. Valitse SupportAssist-ikkunassa Käynnistä nyt.
  4. SupportAssist tarkistaa automaattisesti tietokoneen ja ohjainpäivitykset sekä lataa ja asentaa uusimmat ohjaimet (jos saatavilla).
  5. SupportAssist suorittaa myös muita automaattisia tehtäviä, kuten laitteiston tarkistuksen, suorituskyvyn säätämisen, verkon optimoinnin jne.

Ohjainten lataaminen Dellin tukisivustosta

  1. Siirry Alienware Aurora r16 -pöytätietokoneen ohjainsivulle .
  2. Salli Dellin hakea ohjainpäivitykset automaattisesti puolestasi valitsemalla Tarkista päivitykset.
  3. Vaihtoehtoisesti voit etsiä ja ladata ohjaimet manuaalisesti valitsemalla Etsi ohjaimet :
    • Avainsana-hakukenttä - kirjoita etsimäsi ohjaimen avainsana. (esimerkiksi BIOS, piirisarja, ääni tai video).)
    • Käyttöjärjestelmä- ja Luokka-suodattimet - valitse Alienware-tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä. Valitse ohjainluokka.
  4. Napsauta haluamasi ohjaimen vierellä olevaa Lataa-painiketta ja tallenna tiedosto. Näytä muut ohjaimet valitsemalla Näytä kaikki.
  5. Siirry Resurssienhallinnassa ladatun tiedoston tallennuskansioon.
  6. Kaksoisnapsauta ladattua ohjaimen asennustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.
  7. Toista vaiheet 5–7 muiden ohjainten kohdalla (tarvittaessa).
  8. Käynnistä tietokone uudelleen, kun ohjain on asennettu.

Dell Digital Locker

Dell Digital Lockerin avulla voit tarkastella ja hallita tuotteita, ohjelmistoja, tilauksia ja lisensointia koskevia tietoja yhdessä paikassa. Voit:

  • Lataa ostettu ohjelmisto
  • Lisensoitujen ohjelmistotuotteiden käyttö
  • Lataa päivitykset ja korjaustiedostot
  • Käyttäjä- ja tuoteryhmien hallinta
  • Näytä ohjelmistolisenssien oikeudet
  • Takuutilausten hallinta

Voit käyttää Dell Digital Lockeria https://www.dell.com/support/software. Katso usein kysytyt kysymykset Dell Digital Lockerista.


Alienware Digital Delivery

Alienware Digital Delivery on helppo ja uusi tapa ostaa ohjelmistoja, kun ostat Alienware-tietokoneen. Voit ladata ja asentaa saatavilla olevia ohjelmistoja tiettyihin tietokoneisiin automaattisesti.

Lisätietoja on Alienware Digital Delivery - sivustossa.


Käyttöjärjestelmän palautuksen näköistiedosto

Haluatko asentaa käyttöjärjestelmän uudelleen Alienware-tietokoneen kaatumisen, kiintolevyn vaihtamisen tai muun vakavan ohjelmisto-ongelman vuoksi?

Dell Operating System Recovery Tool -työkalulla voit nopeasti ladata ja luoda USB-käynnistysmuistitikun käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta varten. Voit ladata Alienware-tietokonettasi varten mukautetun käyttöjärjestelmän palautuksen näköistiedoston.

HUOMAUTUS: Palautusnäköistiedosto on saatavilla alkuperäiseen käyttöjärjestelmään, joka toimitettiin Alienware-tietokoneen mukana.

Lataa Dell operating system Recovery Tool seuraavasta https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool


Kolmannen osapuolen sovellukset

Tarvitsetko apua muiden valmistajien sovellusten, kuten Microsoft Teamsin, Skypen ja Adobe Readerin, lataamiseen ja asentamiseen?

Voit ladata ja asentaa kolmansien osapuolten sovelluksia Microsoft Storesta tai ohjelmiston valmistajan sivustosta.

Jos tietokone ei käynnisty käyttöjärjestelmään usean yrityksenkään jälkeen, se käynnistää SupportAssist OS Recoveryn automaattisesti.

SupportAssist OS Recovery on erillinen työkalu, joka on asennettu valmiiksi kaikkiin Windows-käyttöjärjestelmän mukana toimitettuihin Alienware-tietokoneisiin. Se sisältää työkaluja, joilla voi diagnosoida ja selvittää ongelmia, joita voi ilmetä, ennen kuin tietokone käynnistyy käyttöjärjestelmään. Sillä voi diagnosoida laitteisto-ongelmia, korjata tietokoneen, varmuuskopioida tiedostoja tai palauttaa tietokoneen tehdastilaan.

HUOMIO: Dell Technologies suosittelee, että varmuuskopioit tietosi, ennen kuin aloitat palautuksen tai nollauksen.
HUOMIO: Tietokoneen kiintolevyn alustaminen poistaa SupportAssist OS Recovery -ympäristön.

Käynnistä SupportAssist OS Recovery manuaalisesti.

HUOMAUTUS: Jos SupportAssist OS Recovery -käyttöliittymä näkyy ensimmäisen kerran, hyväksy tietosuojakäytäntö valitsemalla APPROVE . Näet myös opastustavan vaihtoehdon. Saat lisätietoja työkalun eri asetuksista valitsemalla START WALKTHROUGH tai ohita opastus valitsemalla SKIP .
  1. Käynnistä tietokone tai käynnistä se uudelleen.
  2. Avaa kerran näytettävä käynnistysvalikko painamalla F12-näppäintä Dell-logonäytössä useita kertoja.
    HUOMAUTUS: Jos tietokone käynnistyy käyttöjärjestelmään, odota kunnes näet Windows-työpöydän, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.
  3. Valitse SupportAssist OS Recovery ja paina Enter-näppäintä.
  4. Tarkista, korjaa, varmuuskopioi tai nollaa tietokone näytön ohjeiden mukaisesti.

Lue lisätietoja järjestelmän palauttamisesta SupportAssist OS Recoverylla.

Sininen näyttö -tietokoneen lukituskuvake

Sininen virhenäyttö tai STOP-virheet

Tietokone ei käynnisty monesta syystä. Tietokone ei käynnisty Windows-käyttöjärjestelmään. Tietokone näyttää käytön aikana sinisen virhenäytön tai STOP-virheen.

Opi tekemään sinisen virhenäytön tai STOP-virhekoodin vianmääritys Dell-tietokoneessa.


Bluetooth-kuvake

Bluetooth

Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavat Bluetooth-ongelmat?

  • Et voi kuunnella musiikkia Bluetooth-kuulokemikrofonilla.
  • Et voi siirtää tiedostoja Bluetoothia tukeviin laitteisiin, kuten matkapuhelimiin tai muihin tietokoneisiin.

Voit ratkaista Bluetoothiin liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.


Tuulettimen kuvake

Tuuletin ja lämpö

Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavia lämpöongelmia?

  • Tietokoneen tuulettimet toimivat liian nopeasti tai pitävät kovaa ääntä.
  • Tietokone käynnistyy uudelleen tai sammuu ajoittain.
  • Saat virheilmoituksen tuulettimesta, lämpötilasta tai jäähdytyselementistä.
  • Tietokoneen suorituskyky heikentää odottamatta.

Voit ratkaista tuuletinongelmat Alienware-kannettavassa ehdotettujen pikaohjeiden avulla.


Näytönohjaimen kuvake

Pelaaminen

Tarvitsetko pelitukea Alienware- ja G-sarjan pöytätietokoneille, kannettaville tietokoneille, näytöille ja lisävarusteille? Siirry Dellin pelitukiportaaliin.


Näppäimistökuvake

Näppäimistö

Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavia näppäimistöongelmia?

  • Tietyt näppäimet eivät reagoi.
  • Näppäimet reagoivat hitaasti.
  • Näppäinpainallus kirjoittaa kirjaimia vain ajoittain tai kirjoittaa vääriä merkkejä.

Korjaa näppäimistöön liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.


Mikrofonikuvake

Mikrofoni

Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavia ääni- tai äänitallennusongelmia?

  • Muut eivät kuule microsoft teams-, Skype- tai Zoom-puhelua.
  • Mikrofonin ääni on täynnä, vääristynyt, rätinää, rätinää, katkeilua tai katkeilua.
  • Mikrofonin äänenvoimakkuus on liian pieni tai äänenvoimakkuus ei ole suuri.

Seuraa mikrofoniin liittyviä pikaohjeita.


Näyttökuvake

Näytöt

Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavia näyttöongelmia?

  • Näyttö ei käynnisty tai näyttö on tyhjä tai musta.
  • Näytön kuva on sumea, samea, vääristynyt tai haalea.
  • Näytössä on vaaka- tai pystyviivoja.

Korjaa Alienware-tietokoneen näyttöön liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.


Hiirikuvake

Hiiri

Ilmeneekö Alienware-tietokoneessasi seuraavia hiiri- tai kosketuslevyongelmia?

  • Hiiren kohdistin liikkuu liian hitaasti tai väärin.
  • Hiiren painikkeet eivät reagoi.
  • Hiiren kohdistin häviää näkyvistä.

Korjaa hiiri- tai kosketuslevyongelmat ehdotettujen pikaohjeiden mukaisesti.


Suorituskyky-kuvake

Hidas toiminta

Ilmeneekö Alienware-tietokoneessasi seuraavia suorituskykyongelmia?

  • Tietokoneen käynnistyminen kestää kauan.
  • Sovellukset latautuvat hitaasti tai lakkaavat vastaamasta.
  • Selaimet ja muut sovellukset lakkaavat vastaamasta.

Lue , miten voit tehdä hitaan toiminnan vianmäärityksen.


Kaiutinkuvake

Kaiuttimet tai kuulokkeet

Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavia äänentoisto-ongelmia?

  • Kaiuttimista tai kuulokkeista ei kuulu ääntä.
  • Ääni tai ääni on vaimentunut, vääristynyt, rätinä, rätinä, katkeileva tai katkeileva.
  • Äänenvoimakkuus on liian pieni tai äänenvoimakkuus ei ole suuri.

Korjaa kaiutin- tai kuulokeongelmat ehdotettujen pikaohjeiden mukaisesti.


Kosketusnäytön kuvake

Kosketusnäyttö

Ilmeneekö Alienware-tietokoneessasi seuraavia kosketusnäyttöongelmia?

  • Kosketusnäyttö ei toimi.
  • Kosketusnäyttö reagoi väärin tai lakkaa vastaamasta.

Lue , miten voit tehdä kosketusnäytön tai kosketuspaneelin ongelmien vianmäärityksen.


Web-kameran kuvake

Web-kamera

Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavia web-kameran ongelmia?

  • Web-kamera ei toimi.
  • Microsoft Teams, Skype ja Zoom eivät tunnista web-kameraa.
  • Web-kameran kuva on sumea, himmeä tai epäselvä.

Korjaa web-kameraan liittyvät ongelmat ehdotettujen pikaohjeiden mukaisesti.


Kiinteän verkon kuvake

Kiinteä verkko

Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavia kiinteän verkon (Ethernet) ongelmia?

  • Internetiä ei ole kiinteän verkon tai Ethernet-yhteyden kautta.
  • Yhteys on hidas.

Korjaa kiinteän verkon ongelmat ehdotettujen pikaohjeiden mukaisesti.


Langattoman verkon tai Wi-Fi-verkon kuvake

Langaton verkko

Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavat Wi-Fi-ongelmat?

  • Et voi muodostaa yhteyttä lähellä oleviin Wi-Fi-verkkoihin.
  • Yhteys on hidas.
  • Wi-Fi-yhteys on katkeileva tai yhteys katkeaa.
  • Internet-yhteyttä ei ole Wi-Fi-yhteyden kautta.

Korjaa langattoman verkon ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.

Lisätietoja Dell-tuotteen käyttöoppaiden ja asiakirjojen tarkastelemisesta ja lataamisesta.

Additional Information

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Jos haluat lisätietoja, laajenna alla oleva osa napsauttamalla.

Tietokoneen ylläpito tarkoittaa, että pöytäkone tai All-in-One pidetään hyvässä kunnossa sekä sisäisesti että ulkoisesti. Hyvässä kunnossa oleva tietokone näyttää hyvältä, kestää pidempään ja toimii luotettavasti. Säännöllinen ylläpito parantaa tietokoneen käyttöikää sekä suojaa tietojen tietosuojaa ja suojausta.

Katso Dell-pöytätietokoneiden parhaat käytännöt Dell-tietokoneen huoltoon, käyttöön ja käsittelemiseen sekä yleisiin ylläpito-ohjeisiin.

Jos Alienware-tietokone ei käynnisty tai käynnistä käyttöjärjestelmää, laitekäynnistys kannattaa tehdä ensin. Laitekäynnistys korjaa monia ongelmia ja purkaa jäljellä olevan sähkövarauksen, joka saattaa aiheuttaa ongelman.

  1. Katkaise tietokoneesta virta.
  2. Irrota virtajohto.
  3. Irrota kaikki laitteet, kuten USB-asemat, tulostimet, web-kamerat ja muistikortit (SD/xD), paitsi näppäimistö ja hiiri.
  4. Pura mahdollinen sähkövaraus painamalla virtapainiketta 15–20 sekunnin ajan.
  5. Kytke virtajohto ja käynnistä tietokone.

Laitteiston diagnostiikkatestin avulla voit tunnistaa laitteistoon liittyviä ongelmia ja saada vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseen.

Tämän artikkelin diagnostiikkaosa sisältää yksityiskohtaiset ohjeet SupportAssist- tai käynnistystä edeltävien diagnostiikkatestien suorittamiseen Alienware Aurora r16 -pöytätietokoneessa.

VAROITUS: Dell Technologies suosittelee, että ennen BIOS-päivitystä irrotetaan kaikki ulkoiset laitteet, kuten ulkoiset kiintolevyasemat, tulostimet ja skannerit.
HUOMAUTUS: Lisätietoja: Dellin BIOS-päivitykset
HUOMAUTUS: Sinun on oltava kirjautuneena järjestelmänvalvojana, jotta voit asentaa uusimman BIOSin Alienware-tietokoneeseen.

Ennen kuin aloitat, keskeytä BitLocker-suojaus tilapäisesti Windowsissa. Oppia: BitLockerin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä TPM-turvapiirin avulla Windowsissa. BitLocker-suojaus palautuu automaattisesti, kun tietokone käynnistetään uudelleen.

  1. Siirry Alienware Aurora r16 -pöytätietokoneen ohjainsivulle .
  2. Valitse tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä.
  3. Valitse Luokka-kohdasta BIOS.
  4. Hae uusin järjestelmän BIOS.
  5. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
  6. Siirry Resurssienhallinnassa ladatun tiedoston tallennuskansioon.
  7. Kaksoisnapsauta ladattua BIOSin asennustiedostoa ja tee asennus seuraamalla näytön ohjeita.
  8. Tietokone käynnistyy uudelleen ja BIOS päivittyy.

Tämän artikkelin vianmääritysosa sisältää resursseja Alienware Aurora r16 -pöytätietokoneen yleisten ongelmien vianmääritykseen ja ratkaisemiseen.

Jos etsimääsi aihetta ei ole saatavilla, käytä tämän sivun yläreunan hakupalkkia.

Affected Products

Alienware Aurora R16
Article Properties
Article Number: 000216761
Article Type: How To
Last Modified: 15 Aug 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.