説明 | 価値 |
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Dimension |
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チップセット |
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CPU |
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PCIeバス |
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システムメモリ(RAM) |
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サポートされているオペレーティング システム |
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説明 | 価値 |
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オーディオ ポート |
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ビデオ ポート |
メモ: コンピューターに取り付けられている専用グラフィックス カードによっては、使用可能なビデオ ポートが異なる場合があります。
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ネットワーク ポート |
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USBポート | 前面ポート
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PCIe拡張カード スロット(内蔵) |
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SATAポート |
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mSATAポート |
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M.2ポート |
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nVMEポート |
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図1: デスクトップのセットアップのアニメーション画像
ハードウェア診断テストを実行すると、ハードウェア関連の問題を特定し、その問題を解決するトラブルシューティング手順を提供することができます。
お使いのAlienwareコンピューターでハードウェアの問題が発生しているかどうかを判断するには、最初にハードウェア診断テストを実行することをお勧めします。
コンピューターでオペレーティング システムを起動できる場合は、Dell SupportAssistを使用してハードウェア診断テストを実行します。
コンピュータでオペレーティングシステムを起動できない場合は、起動前システムアセスメントテストを実行します。
このビデオでは、Dell製コンピューターで内蔵起動前診断を使用してハードウェアの問題を特定する方法について説明します。
再生時間:00:01:34 (hh:mm:ss)
字幕:複数の言語で使用できます。[CC]アイコンをクリックして、希望する言語を選択します。
SupportAssist
」と入力します。Dell Digital Lockerを使用して、お使いの製品、ソフトウェア、サブスクリプション、ライセンス情報を1つの場所で表示および管理することができます。次が可能です。
Dell Digital Lockerにアクセスするには、https://www.dell.com/support/softwareにアクセスします。詳細については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」を参照してください。
Alienware Digital Deliveryは、Alienwareコンピューターの購入時にソフトウェアを購入するための簡単で新しい方法です。一部のシステムでは、利用可能なソフトウェア タイトルを自動的にダウンロードしてインストールできます。
詳細については、Alienware Digital DeliveryのWebサイトを参照してください。
コンピューターのクラッシュ、ハード ドライブの交換、またはお使いのAlienwareコンピューターでのその他の深刻なソフトウェアの問題が原因で、オペレーティング システムを再インストールする必要がありますか?
Dellオペレーティング システム リカバリー ツールは、オペレーティング システムを再インストールするためのブータブルUSBドライブを迅速にダウンロードして作成するためのインターフェイスを提供します。お使いのAlienwareコンピューター用にカスタマイズされたオペレーティング システムのリカバリー イメージをダウンロードできます。
Dellオペレーティング システム リカバリー ツールをダウンロードするには、次の https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool に移動します。
Microsoft Teams、Skype、Adobe Readerなどのサード パーティー製アプリをダウンロードしてインストールする方法に関してサポートが必要ですか?
Microsoft Storeまたはソフトウェアの製造元のWebサイトから、サード パーティー製アプリをダウンロードしてインストールできます。
何度試してもコンピューターのオペレーティング システムを起動できない場合に、SupportAssist OS Recoveryが自動的に開始されます。
SupportAssist OS Recoveryは、Windowsオペレーティング システムがインストールされて出荷されるすべてのAlienwareコンピューターにプリインストールされているスタンドアロン ツールです。これは、コンピューターがオペレーティング システムを起動する前に発生する可能性のある問題を診断およびトラブルシューティングするためのツールで構成されています。ハードウェアの問題の診断、コンピューターの修理、ファイルのバックアップ、工場出荷時の状態へのコンピューターの復元を行うことができます。
「SupportAssist OS Recoveryを使用したコンピューターの復元」で方法の詳細について参照してください。
コンピューターが起動しない、コンピューターがWindowsオペレーティング システムを起動しません。操作中に、PCにブルー スクリーンまたはSTOPエラーが表示されます。
「Dell製PCのブルー スクリーン エラー(STOPエラー)コードをトラブルシューティングする方法」を参照してください。
お使いのAlienwareコンピューターで次のBluetoothの問題が発生していますか?
お使いのAlienwareコンピューターで次の熱の問題が発生していますか?
AlienwareおよびGシリーズ デスクトップ、ノートパソコン、モニター、周辺機器にゲーム関連のサポートが必要ですか? Dell Gamingサポート ポータルにアクセスします。
お使いのAlienwareコンピューターで次のキーボードの問題が発生していますか?
お使いのAlienwareコンピューターで次の音またはオーディオの録音の問題が発生していますか?
お使いのAlienwareコンピューターで次のディスプレイの問題が発生していますか?
お使いのAlienwareコンピューターで次のマウスまたはタッチパッドの問題が発生していますか?
お使いのAlienwareコンピューターで次のパフォーマンスの問題が発生していますか?
「パフォーマンス低下の問題のトラブルシューティング方法」を参照してください。
お使いのAlienwareコンピューターで次の音またはオーディオの再生の問題が発生していますか?
Alienware PCで次のタッチ スクリーンの問題が発生していますか?
タッチ スクリーンまたはタッチ パネルの問題のトラブルシューティング方法について説明します。
お使いのAlienwareコンピューターで次のWebカメラの問題が発生していますか?
お使いのAlienwareコンピューターで次の有線ネットワーク(Ethernet)の問題が発生していますか?
お使いのAlienwareコンピューターで次のWi-Fiの問題が発生していますか?
「デル製品のマニュアルと文書」でマニュアルおよび文書を表示またはダウンロードする方法について参照してください。
詳細については、以下のセクションをクリックして展開します。
コンピューターのメンテナンスとは、お使いのデスクトップまたはオールインワン コンピューターを内部と外部の両方で良好な状態に保つことを意味します。十分にメンテナンスされたコンピューターは外観が優れ、長持ちし、信頼性の高いパフォーマンスを発揮します。定期的なメンテナンスは、コンピューターの寿命を延ばし、データのプライバシーとセキュリティを保護するのに役立ちます。
「Dell デスクトップ向けの製品使用および取り扱いのベストプラクティス」および「Dell コンピュータの一般的な保守ガイドライン」を参照してください。
Alienwareコンピューターの電源が入らない、またはオペレーティング システムが起動しない場合は、まずハード リセットを実行することをお勧めします。ハード リセットを実行すると、多くの問題が修正され、問題を引き起こしている可能性のある待機電力も放電されます。
ハードウェア診断テストを実行すると、ハードウェア関連の問題を特定し、その問題を解決するトラブルシューティング手順を提供することができます。
この文書の「診断」セクションでは、Alienware Aurora r16デスクトップでSupportAssistまたは起動前診断テストを実行する手順について説明します。
開始する前に、WindowsでBitLocker保護を一時的に一時停止します。詳細については、「WindowsでTPMを使用してBitLockerを有効または無効にする方法」を参照してください。BitLocker保護は、コンピューターの再起動時に自動的に再開されます。
この文書の「トラブルシューティング」セクションでは、Alienware Aurora r16デスクトップの一般的な問題をトラブルシューティングして解決するためのセルフヘルプ リソースを提供します。
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