Näyttö pimenee ajoittain, kun se on kytketty Dell-telakointiasemaan
Summary: Lue, mitä tehdä, kun Dell-telakointiasemiin liitetyt näytöt pimenevät käytettäessä HDMI-, USB Type-C- tai DisplayPort-lähtöä.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Näyttö saattaa ajoittain pimentyä, kun se liitetään Dell-telakointiasemaan HDMI-, USB Type-C- tai DisplayPort (DP) -lähdöllä. Tämä ei rajoitu Dell-merkkisiin näyttöihin. Ongelmasta saatetaan ilmoittaa myös kolmannen osapuolen näytöissä.
Cause
Voit kokeilla useita mahdollisia syitä ja ratkaisuja:
- Tarkista kaapelit. Varmista, että kaapelit on liitetty oikein ja kunnolla. Löysät liitännät voivat aiheuttaa ajoittaista pimenemistä.
- Vanhentuneet ohjaimet voivat aiheuttaa yhteensopivuusongelmia ja ajoittain pimenemistä. Varmista, että käytössäsi on liitetyn laitteen ja telakan mallin uusin grafiikka-ajuri.
- Tarkista viimeisimmät laiteohjelmistopäivitykset näyttömallin tukisivuston Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta.
- Jos ulkoinen näyttö pimenee ajoittain 3–4 sekunnin ajan, tämä saattaa johtua DSC (Display Stream Compression) -tekniikan käyttöönotosta.
Resolution
Ongelma korjaantuu, kun Dell Dock WD19- tai Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 päivitetään laiteohjelmistoversioon 01.00.36, 01.00.20 tai uudempaan.
Lataa ja asenna laiteohjelmisto siirtymällä osoitteeseen:
- Dell Dock WD19 -telakan ajurien ja latausten tuki
- Dell Thunderbolt Dock -telakan tuki – WD22TB4 Ajurit ja ladattavat tiedostot
Kun laiteohjelmistopäivitys on asennettu telakointiasemaan, voit ottaa DSC:n käyttöön manuaalisesti rekisteriavaimella. Vaihtoehtoisesti Dell voi peruuttaa DSC-muutoksen näytönohjaimen tulevassa päivityksessä ja ottaa DSC:n oletusarvoisesti käyttöön.
Näytönohjaimen kiertotapa on otettu käyttöön aiemmin. Lisätietoja rajoituksista ja muutoksista on ohjaimen kiertotavassa, artikkelissa Ratkaisun muutokset. Tämän kiertotavan käyttämisen jälkeen käyttäjät saattavat havaita erilaista tarkkuustukea muodostaessaan yhteyden tiettyihin telakointilaitteisiin. Lisätietoja DSC (Display Stream Compression) -tekniikasta on artikkelissa Mikä on näyttövirran pakkaus?
DSC:n ottaminen käyttöön manuaalisesti rekisteriavaimen avulla
Huomio: Jos se tehdään väärin, Windowsin rekisterin muokkaaminen voi johtaa tietojen menetykseen tai käyttöjärjestelmän vioittumiseen. Dell Technologies suosittelee, että varmuuskopioit tiedot, ennen kuin teet Windows-rekisterin muokkauksen. On myös suositeltavaa, että Windowsin rekisteristä tehdään täydellinen varmuuskopio ennen muokkauksen aloittamista. Katso lisätietoja kohdasta Windowsin rekisteritiedot kokeneille käyttäjille
.
.
- Paikka:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000]- Päivitettävä rekisterimerkintä:
"DPMstDscDisable"=dword:00000000
- Päivitettävä rekisterimerkintä:
- Paikka:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001]- Päivitettävä rekisterimerkintä:
"DPMstDscDisable"=dword:00000000
- Päivitettävä rekisterimerkintä:
- Paikka:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0002]- Päivitettävä rekisterimerkintä:
"DPMstDscDisable"=dword:00000000
- Päivitettävä rekisterimerkintä:
Tarkkuuden muutokset
Jos näytönohjaimen kiertotapa on asennettu, ulkoisten näyttöjen tarkkuusasetukset saattavat muuttua kokoonpanon mukaan.
| Tila | Kolme näyttöä | Neljä näyttöä (DP:n ketjutusketju) |
|---|---|---|
| HBR3, jossa DSC ON | DP+DP+MFDP/HDMI: 3*QHD (2 560 * 1 440 60 Hz:llä) | DP+DP+HDMI/MFDP: 3*QHD 60 Hz+1*1280*720, 60 Hz |
| HBR3, jossa DSC ei ole käytössä (12,9 Gb/s) | DP+DP+MFDP/HDMI: 3*FHD (1 290*1 080 60 Hz:llä) | DP+DP+HDMI/MFDP: 4*1280*1024, 60 Hz |
| Tila | Kolme näyttöä | Neljä näyttöä (DP:n ketjutusketju) |
|---|---|---|
| HBR3, jossa DSC ON | DP+DP+MFDP/HDMI: 3*4k60Hz DP+DP/HDMI/MFDP+TBT: 2*4K: 60 Hz+1*QHD 60 Hz |
DP+DP+HDMI/MFDP+TBT: 3*4k60Hz+1*4k30Hz/1*QHD60Hz |
| HBR3, jossa DSC ei ole käytössä (32,4 Gb/s) | DP+DP+MFDP/HDMI: 1*4k60Hz+2*QHD60Hz DP+DP/HDMI/MFDP+TBT: 2*4k60Hz+1*QHD60Hz |
DP+DP+HDMI/MFDP+TBT: 4*QHD60Hz |
| Tila | Yksi näyttö | Kaksi näyttöä | Kolme näyttöä | Neljä näyttöä (DP:n ketjutusketju) |
|---|---|---|---|---|
| HBR3, jossa DSC ON | DP:8K (7 680 x 4 320), 60 Hz HDMI:4K60Hz tai 4K120Hz tai 8k30Hz | HDMI+DP: 2*rk60Hz | HDMI+DP&DP (ketjutus): 3*QHD60Hz | HDMI+DP&DP&DP (ketjutus): 4*QHD60Hz |
| HBR3, jossa DSC ei ole käytössä (32,4 Gb/s) | DP:4K30Hz | HDMI+DP 2*QHD60Hz | HDMI+DP&DP (ketjutus): FHD60Hz+2*1280x720@60Hz | HDMI+DP&DP&DP (ketjutus): FHD60Hz+3*1280x720@60Hz |
Mikä on näyttövirran pakkaus?
Näyttövirran pakkaus voi vähentää korkean resoluution videosignaalien lähettämiseen tarvittavaa kaistanleveyttä pakkaamalla videosignaalin lähetettävän datan määrän vähentämiseksi kuvanlaadusta tinkimättä.
Kun DSC on käytössä, pakkaussuhde vaihtelee lähetettävän videosignaalin tarkkuuden ja virkistystaajuuden mukaan. Yleensä suuremmat tarkkuudet ja virkistystaajuudet edellyttävät suurempia pakkaussuhteita, jotta kuvanlaatu pysyy samana. DSC:n käyttöönotto voi siten kasvattaa enimmäistarkkuutta ja virkistystaajuutta, joita voidaan tukea tietyllä kaistanleveydellä.
DSC: llä voi olla myös joitain haittoja. Jotkin näytöt eivät esimerkiksi ole täysin yhteensopivia DSC:n kanssa. Tämä voi aiheuttaa näyttöongelmia tai pimenemistä.
Additional Information
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Affected Products
Alienware m15 R7, Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S
, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell G15 5520, Dell G15 5530, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7430, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3530, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Latitude 3140, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 9330, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 5450, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 5550, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 7650, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5570, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5770, Precision 7770, Precision 7780, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 5620, Vostro 16 5630, Vostro 7620, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9720, XPS 17 9730
...
Products
Precision 7670, Precision 7770Article Properties
Article Number: 000214256
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2024
Version: 18
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.