Slik samler du inn logger for støttede Dell-produkter

Følg koblingene nedenfor for å få en veiledning om hvordan du genererer støttepakker i henhold til produktene som er oppført nedenfor.

Avamar Connectrix Linux Metro Node NetWorker Nutanix PowerEdge PowerEdge-kabinett PowerEdge modulær PowerFlex PowerMax PowerProtect-enhet PowerProtect Data Manager PowerScale

PowerStore PowerSwitch PowerVault MD PowerVault ME PowerVault TL eller ML               Red Hat Lagringssenter SUSE Ubuntu Unity VMware ESXi VMware vCenter VPLEX VxRail Manager

 

Du finner instruksjoner om hvordan du laster opp logger til Dell i disse artiklene.

 

 

Avamar
Artikkel 38395 | Slik samler du inn Dell System E-Support Tool (DSET)-logger fra en Avamar Datastore-node
Artikkel 40862 | Slik samler du inn informasjon som er nødvendig for feilsøking av kapasitetsproblemer

Connectrix

Artikkel 18926 | Connectrix: Slik samler du inn en bryterloggfil med en PuTTY-økt, trinn for trinn 
Artikkel 191330 | Hvordan samler jeg inn logger fra teknisk støtte fra en MDS-svitsj? 
Artikkel 121530 | Connectrix: Slik samler du inn Brocade SupportSave-logger ved hjelp av SANnav, CLI og Brocade USB. 
Artikkel 20604 | Connectrix Brocade B-Series: SANnav, Slik samler du inn teknisk kundestøtteinformasjon fra SANnav 

Linux

Artikkel 217357 | Hvordan generere en sosreport logg bunt i Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Metro Node

Artikkel 197436 |  Hvordan samle logger fra Metro Node

NetWorker

Artikkel 4080 | Networker: Loggfiler og plasseringer
Artikkel 22799 | Networker: Slik bruker du NSRGet NetWorker-datainnsamlingsverktøyet
Artikkel 205241 | Networker: Slik samler du inn ddfs.info logger fra Data Domain 

Nutanix

Artikkel 118710 |  Dell Nutanix: Slik samler du inn logger for XC-serien

PowerEdge

Artikkel 130772 | Eksporter SupportAssist-samlingen og RAID-kontrollerloggen via PowerEdge-livssykluskontrolleren 
Artikkel 126308 | Eksportere en SupportAssist-samling ved hjelp av iDRAC9 
Artikkel 126803 | Eksportere en SupportAssist-samling over iDRAC7 og iDRAC8 
Artikkel 126422 | Slik eksporterer du PERC-kontrollerloggen ved hjelp av OpenManage Server Administrator – OMSA 
 

PowerEdge-kabinett

Artikkel 63818 | Slik genererer du kabinettlogger for PowerEdge M1000e-, VRTX- og FX2-kabinetter 
Artikkel 131248 | Slik viser og pakker du ut logger fra MX7000 ved hjelp av OME-Modular 
  

PowerEdge modulær

Artikkel 144809 | Slik oppretter du en RAC dump- eller dumplogg fra en VRTX eller M1000e
Artikkel 177943 | Slik samler du inn loggene fra en delt VRTX PERC 
Artikkel 145191 | Slik samler du logger for VRTX-bryter R1-2210 og R1-2401 
Artikkel 131248 | Slik viser og pakker du ut logg fra MX7000 ved hjelp av OME-Modular 
Artikkel 63818 | Slik genererer du kabinettlogger for PowerEdge M1000e-, VRTX- og FX2-kabinetter 
Artikkel 126803 | Eksportere en SupportAssist-samling over iDRAC7 og iDRAC8 
Artikkel 126308 | Eksportere en SupportAssist-samling ved hjelp av iDRAC9 

PowerFlex

Artikkel 182487 | PowerFlex: Innsamling av get_info logger fra gatewayer mislykkes med - Feil: Loggfilen i node x.x.x.x ble ikke funnet under kommandoen. LogCollectionCommand.
Artikkel 203573 | PowerFlex: Slik samler du inn støttedata for PowerFlex Manager-plattformen (PFMP) og PFMP-installasjonsprogrammet 
 

PowerMax

Artikkel 19664 | Primærløsning: Slik samler du inn vertslogger, grep og rapporter
 

PowerProtect-enhet

Slik samler du inn logger-pakke for et integrert databeskyttelsesapparat (IDPA)

PowerProtect Data Manager

Artikkel 21925 | Data Domain: Slik samler du inn TSR-logger på PowerProtect DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 og DP4400
Artikkel 195595 | Slik eksporterer du logger for en bestemt jobb
Artikkel 188424 | Samle inn logger for feilsøking

PowerScale

Artikkel 191340 | Videotastatur: Slik samler du inn og laster opp Isilon-logger og sender til teknisk støtte. 
Artikkel 195255 | PowerScale: Isilon: OneFS – Slik samler du inn PCAP-er for NDMP-trafikk 
  

PowerStore

Artikkel 133407 | PowerStore: Hvordan generere og samle ulike logger fra PowerStore 
Artikkel 151997 | PowerStore: Slik kobler du til og samler inn støttemateriell fra et system som ikke er konfigurert 
    

PowerSwitch

Artikkel 132936 | Slik genererer og samler du inn støttepakker i DELL EMC Networking OS10-svitsjer
Artikkel 212428 | Dell Networking SONiC Slik genererer og samler du inn teknisk støtte
  

PowerVault MD

Artikkel 127694 | Slik samler du inn støtteinformasjon – MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + F) 
Artikkel 132420 MD3000 eller MD3000i: Hvordan samle diagnostiske logger? 
Artikkel 141824 | Henter tømmerstokker fra MD3060e ved hjelp av seriell for SDS-løsninger. 
Artikkel 126422 | Slik eksporterer du PERC-kontrollerloggen ved hjelp av OpenManage Server Administrator – OMSA
Artikkel 205910 | Dells samling av moduler, lagring og sikkerhetskopiering på bånd
Artikkel 124703 | Samle inn støtteinformasjon – MD3000(I)   
  

PowerVault ME

Artikkel 196715 | PowerVault ME5: Slik innhenter du PowerVault-støttelogger 
Artikkel 120519 | Powervault: Slik samler du inn støttelogger for ME4-modeller 
   

PowerVault TL eller ML

Artikkel 139718 | TL2000 eller TL4000: Slik samler du båndbiblioteket og kjører diagnostiske logger "DumpAll" for feilsøking.
Artikkel 132557 | TL1000: Hvordan samle båndbibliotekets diagnostiske logger? 
Artikkel 178137 | Slik samler du inn logger for Dell PowerVault-systemer 
Artikkel 132419 | PowerVault ML6000: Slik samler du båndbibliotekloggene (øyeblikksbilde).
Artikkel 205910 | Dells samling av moduler, lagring og sikkerhetskopiering på bånd
Artikkel 144433 | Hvordan lage en logg med IBM Tape Diagnostic Tool (ITDT)
Artikkel 144289 | Slik tester du Quantum Drives og oppretter en kjørebok med xTalk
Artikkel 144521 | Slik oppretter du en bibliotekdump (Servicedump) fra en PowerVault 124T ved hjelp av webgrensesnittet
Artikkel 132557 | TL1000:  Slik samler du inn diagnoseloggene
for båndbiblioteketArtikkel 144343 | Slik oppretter du en bibliotekdump (Servicedump) fra et TL2000-/TL4000-båndbibliotek ved hjelp av webgrensesnittet
Artikkel 144326 | Slik oppretter du en stasjon fra et TL2000-/TL4000-båndbibliotek ved hjelp av webgrensesnittet
Artikkel 144598 | Slik eksporterer du logger fra en TL2000/TL4000 iSCSI-bro
Artikkel 132419 | PowerVault ML6000: Slik samler du inn båndbibliotekloggene (øyeblikksbilde).
Artikkel 142814 | Slik samler du inn stasjonsloggen for et ML6000-båndbibliotek
Artikkel 144939 | Slik samler du inn bibliotekslogg for et ML3-båndbibliotek
Artikkel 128228 | Slik samler du inn stasjonsloggen fra et ML3-båndbibliotek
  

Lagringssenter

Administrasjonsveiledning for Storage Manager 2020 R1 | Delen: Sende diagnosedata manuelt ved hjelp av SupportAssist

  

SUSE

Artikkel 217359 | SUSE: Slik genererer du en Supportconfig-loggpakke i SUSE Linux Enterprise Server
   

Ubuntu

Artikkel 217358 | Ubuntu: Hvordan generere en sosreport logg bunt i Ubuntu Linux Server 
  

Unity

Støttevideo | Slik samler du inn Unity-logger.
Artikkel 22748 | Dell Unity: Hvordan samle den nødvendige informasjonen for en Unity Performance Analysis 

VMware ESXi

Artikkel 18953 | VxRail: Hvordan eksporterer jeg en SupportAssist Collection (TSR) ved hjelp av iDRAC? 
Artikkel 205322 | Slik finner du ESXi-drivere ved hjelp av VMware-kompatibilitetsveiledningen og en SupportAssist Collection-samling (TSR ZIP) 

VxRail Manager

Artikkel 190671 | Dell VxRail: Slik samler du inn VxRail Manager-loggbunten på VxRail 4.7.x og 7.x 

VPLEX

Artikkel 192228 | Hvordan samle inn NSX-T-loggpakker  

VMware vCenter

Artikkel 192228 | Hvordan samle inn NSX-T-loggpakker 
Artikkel 191297 | Slik eksporterer du logger fra Dell EMC OpenManage Integration for VMware vCenter 
Artikkel 194994 | Slik samler du inn vCenter Server-verktøylogger 
 

Laster opp logger

Når systemet ditt har generert loggene, kan du se artiklene nedenfor for å sende dem til Dells kundestøtte:
Slik deler du loggfiler, skjermbilder og feilmeldinger med Dell ved hjelp av SR Online