Dellサポート対象製品のログを収集する方法

以下のリンクに従って、以下にリストされている製品ごとにサポート バンドルを生成する方法のガイドを参照してください。

Avamar Connectrix Linux Metroノード NetWorker Nutanix PowerEdge PowerEdgeシャーシ PowerEdgeモジュラー PowerFlex PowerMax PowerProtectアプライアンス PowerProtect Data Manager PowerScale

PowerStore PowerSwitch PowerVault MD PowerVault ME PowerVault TLまたはML               Red Hat Storage Center SUSE Ubuntu Unity VMware ESXi VMware vCenter VPLEX VxRail Manager

 

Dellにログをアップロードする方法については、次の 記事を参照してください。

 

 

Avamar
記事 38395 |Avamar DatastoreノードからDell System E-Support Tool (DSET)ログを収集する方法
記事 40862 |容量の問題のトラブルシューティングに必要な情報を収集する方法

Connectrix

記事 18926 | Connectrix：PuTTYセッションでスイッチ ログ ファイルを収集する方法(詳細) 
記事 191330 | MDSスイッチからテクニカル サポート ログを収集する方法を教えてください。
記事 121530 | Connectrix：SANnav、CLI、Brocade USBを使用してBrocade SupportSaveログを収集する方法。
記事20604 | Connectrix Brocade Bシリーズ: SANnav、SANnavからテクニカル サポート情報を収集する方法 

Linux

記事217357 | Red Hat Enterprise Linux (RHEL)でsosreportログ バンドルを生成する方法

Metroノード

記事197436 | Metroノードからログを収集する方法

NetWorker

第四千八十条 |Networker：ログ ファイルと場所
記事 22799 |Networker：NSRGet NetWorkerデータ コレクション ツール
の使用方法記事205241 | Networker：Data Domainから ddfs.info ログを収集する方法 

Nutanix

記事 118710 | Dell Nutanix: XCシリーズのログの収集方法

PowerEdge

記事130772 |PowerEdge Lifecycle Controllerを使用したSupportAssistコレクションとRAIDコントローラー ログのエクスポート
記事126308 |iDRAC9
を使用したSupportAssistコレクションのエクスポート記事126803 |iDRAC7およびiDRAC8
を介したSupportAssistコレクションのエクスポート記事126422 |OpenManage Server Administrator - OMSAを使用してPERCコントローラー ログをエクスポートする方法    
 

PowerEdgeシャーシ

記事 63818 | PowerEdge M1000e、VRTX、FX2エンクロージャのエンクロージャ 
ログを生成する方法記事131248 | OME–Modularを使用してMX7000からログを表示および抽出する方法 
  

PowerEdgeモジュラー

記事144809 |VRTXまたはM1000eからRACダンプまたはダンプログを作成する方法
記事177943 | VRTX共有PERC 
からログを収集する方法記事145191 |VRTXスイッチR1-2210およびR1-2401 
のログの収集方法記事131248 |OME–Modularを使用してMX7000からログを表示および抽出する方法 
記事 63818 | PowerEdge M1000e、VRTX、FX2エンクロージャのエンクロージャ 
ログを生成する方法記事126803 | iDRAC7およびiDRAC8 
を介したSupportAssistコレクションのエクスポート記事126308 |iDRAC9を使用したSupportAssistコレクションのエクスポート 

PowerFlex

記事182487 | PowerFlex: ゲートウェイからのget_infoログの収集が「Error: ノードx.x.x.xのログ ファイルが見つかりませんでした。コマンドを実行しています。LogCollectionCommandを使用します。
記事203573 |PowerFlex: PowerFlex Managerプラットフォーム(PFMP)およびPFMPインストーラーのサポート データを収集する方法 
 

PowerMax

記事19664 | プライマリー ソリューション: ホスト ログ、グラブ、レポートを収集する方法
 

PowerProtectアプライアンス

Integrated Data Protection Appliance (IDPA)のログ バンドルを収集する方法

PowerProtect Data Manager

記事21925 |Data Domain: PowerProtect DD3300、DD6900、DD9400、DD9900、DP4400でTSRログを収集する方法
記事195595 |特定のジョブ
のログをエクスポートする方法記事188424 |トラブルシューティングのためのログの収集

PowerScale

記事 191340 | ビデオKB: Isilonログを収集してアップロードし、テクニカル サポートに送信する方法。
記事195255 | PowerScale: Isilon：OneFS - NDMPトラフィックのPCAPを収集する方法 
  

PowerStore

記事133407 | PowerStore: PowerStore
からさまざまなログを生成して収集する方法記事151997 |PowerStore:  未設定のシステムからサポート資料に接続して収集する方法 
    

PowerSwitch

記事132936 |DELL EMC Networking OS10スイッチでサポート バンドルを生成して収集する方法
記事212428 | Dell Networking SONiCテクニカルサポートを生成および収集する方法
  

PowerVault MD

記事127694 | サポート情報の収集方法 - MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx(SAS + I + f) 
記事 132420 |MD3000 またはMD3000i: 診断ログの収集方法
記事141824 | SDSソリューションのシリアルを使用してMD3060eからログを取得する。
記事126422 | OpenManage Server Administrator - OMSAを使用してPERCコントローラー ログをエクスポートする方法 
記事205910 | Dellのモジュラー型、ストレージ、テープ バックアップに関するハウツー 
ツール コレクション記事124703 | サポート情報の収集 - MD3000(I) 
  

PowerVault ME

記事196715 | PowerVault ME5: PowerVaultサポート ログ 
を収集する方法記事120519 | Powervault：ME4モデルでサポート ログを収集する方法」 
   

PowerVault TLまたはML

記事139718 | TL2000またはTL4000: トラブルシューティングのためにテープ ライブラリーとドライブの診断ログ「DumpAll」を収集する方法。
記事132557 | TL1000: テープ ライブラリーの診断ログを収集する方法
記事178137 | Dell PowerVaultシステムの 
ログを収集する方法記事132419 |PowerVault ML6000: テープ ライブラリー ログ(スナップショット)を収集する方法。
記事205910 | Dellのモジュラー型、ストレージ、テープ バックアップに関するハウツー 
ツール コレクション記事144433 | IBM Tape Diagnostics Tool (ITDT)
を使用してログを作成する方法記事144289 | Quantumドライブをテストし、xTalk
でドライブログを作成する方法記事144521 | Webインターフェイスを使用してPowerVault 124Tからライブラリー ダンプ(Servicedump)を作成する方法
記事132557 | TL1000: テープ ライブラリーの診断ログ
を収集する方法記事144343 | Webインターフェイスを使用してTL2000/TL4000テープ ライブラリーからライブラリー ダンプ(Servicedump)を作成する方法
記事144326 | Webインターフェイスを使用してTL2000/TL4000テープ ライブラリーからドライブを作成する方法
記事144598 | TL2000/TL4000 iSCSIブリッジ
からログをエクスポートする方法記事132419 | PowerVault ML6000: テープ ライブラリー ログ(スナップショット)を収集する方法。
記事142814 | ML6000テープ ライブラリーのドライブ ログを収集する方法
記事144939 | ML3テープ ライブラリーのライブラリ
ー ログを収集する方法記事128228 | ML3テープ ライブラリーのドライブ ログを収集する方法
  

Storage Center

Storage Manager 2020 R1管理ガイド |セクション：SupportAssistを使用した診断データの手動送信

  

SUSE

記事217359 | Suse：SUSE Linux Enterprise Serverでsupportconfigログ バンドルを生成する方法
   

Ubuntu

記事217358 | Ubuntu：Ubuntu Linux Serverでsosreportログ バンドルを生成する方法 
  

Unity

サポートビデオ |Unityログを収集する方法」を参照してください。
記事 22748 | Dell Unity: Unityパフォーマンス分析に必要な情報を収集する方法 

VMware ESXi

記事18953 | VxRail: iDRACを使用してSupportAssistコレクション(TSR)をエクスポートする方法
記事205322 | VMware互換性ガイドとSupportAssistコレクション(TSR ZIP)を使用してESXiドライバーを検索する方法 

VxRail Manager

記事190671 | Dell VxRail: VxRail 4.7.xおよび7.xでVxRail Managerログ バンドルを収集する方法 

VPLEX

記事192228 | NSX-Tログ バンドルの収集方法  

VMware vCenter

記事192228 | NSX-Tログ バンドル 
の収集方法記事191297 | Dell EMC OpenManage Integration for VMware vCenter 
からログをエクスポートする方法記事194994 | vCenter Server Applianceのログを収集する方法 
 

ログのアップロード

システムでログが生成されたら、次の記事を参照してDellサポートに送信します。
SRオンラインを使用してログ ファイル、スクリーンショット、エラー メッセージをDellと共有する方法