Sådan indsamler du logfiler til Dells understøttede produkter

Følg nedenstående links for at få en vejledning i, hvordan du genererer supportpakker i henhold til nedenstående produkter.

Avamar Connectrix Linux Metronode NetWorker Nutanix PowerEdge PowerEdge-kabinet PowerEdge modulær Powerflex PowerMax PowerProtect-enhed PowerProtect Data Manager PowerScale

PowerStore PowerSwitch PowerVault MD PowerVault ME PowerVault TL eller ML               Red Hat Storagecenter SUSE Ubuntu Unity VMware ESXi VMware vCenter VPLEX VxRail Manager

 

Du kan finde instruktioner til, hvordan du uploader logfiler til Dell, i disse artikler.

 

 

Avamar
Artikel 38395 | Sådan indsamler du logfiler fra Dell System E-Support Tool (DSET) fra en Avamar Datastore-node
Artikel 40862 | Sådan indsamler du oplysninger, der er nødvendige for fejlfinding af kapacitetsproblemer

Connectrix

Artikel 18926 | Connectrix: Sådan indsamles en switch-logfil med en PuTTY-session, trin for trin 
Artikel 191330 | Hvordan indsamler jeg teknisk supportlogfiler fra en MDS-switch? 
Artikel 121530 | Connectrix: Sådan indsamler du Brocade SupportSave-logfiler ved hjælp af SANnav, CLI og Brocade USB. 
Artikel 20604 | Connectrix Brocade B-serien: SANnav, Sådan indsamler du tekniske supportoplysninger fra SANnav 

Linux

Artikel 217357 | Sådan genereres en sosreport-logpakke i Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Metronode

Artikel 197436 |  Sådan indsamles logfiler fra Metro Node

NetWorker

Artikel 4080 | Networker: Logfiler og placeringer
Artikel 22799 | Networker: Sådan bruges NSRGet NetWorker-dataindsamlingsværktøjet
Artikel 205241 | Networker: Sådan indsamler du ddfs.info logfil fra Data Domain 

Nutanix

Artikel 118710 |  Dell Nutanix: Sådan indsamler du logfiler til XC-serien

PowerEdge

Artikel 130772 | Eksportér SupportAssist Collection- og RAID-controllerlog via PowerEdge Lifecycle Controller 
Artikel 126308 | Eksportér en SupportAssist-samling ved hjælp af iDRAC9 
Artikel 126803 | Eksportere en SupportAssist Collection via iDRAC7 og iDRAC8 
Artikel 126422 | Sådan eksporteres PERC-controllerloggen ved hjælp af OpenManage Server Administrator – OMSA 
 

PowerEdge-kabinet

Artikel 63818 | Sådan genererer du kabinetlogfiler til PowerEdge M1000e-, VRTX- og FX2-kabinetter 
Artikel 131248 | Sådan får du vist og udpakker logfiler fra MX7000 ved hjælp af OME–Modular 
  

PowerEdge modulær

Artikel 144809 | Sådan opretter du et RAC-dump eller en Dumplog fra en VRTX eller M1000e
Artikel 177943 | Sådan indsamler du logfilerne fra en VRTX-delt PERC 
Artikel 145191 | Sådan indsamles logfiler til VRTX-switch R1-2210 og R1-2401 
Artikel 131248 | Sådan får du vist og udpakker logfilen fra MX7000 ved hjælp af OME–Modular 
Artikel 63818 | Sådan genererer du kabinetlogfiler til PowerEdge M1000e-, VRTX- og FX2-kabinetter 
Artikel 126803 | Eksportere en SupportAssist Collection via iDRAC7 og iDRAC8 
Artikel 126308 | Eksportér en SupportAssist-samling ved hjælp af iDRAC9 

Powerflex

Artikel 182487 | Powerflex: Indsamling af get_info logfiler fra gateways mislykkes med - Fejl: Logfilen i noden x.x.x.x blev ikke fundet kørende med kommandoen. LogCollectionCommand.
Artikel 203573 | Powerflex: Sådan indsamler du supportdata om PowerFlex Manager Platform (PFMP) og PFMP-installationsprogrammet 
 

PowerMax

Artikel 19664 | Primær løsning: Sådan indsamler du værtslogfiler, grabber og rapporter
 

PowerProtect-enhed

Sådan indsamler du logfiler til en integreret databeskyttelsesenhed (IDPA)

PowerProtect Data Manager

Artikel 21925 | Data Domain: Sådan indsamler du TSR-logfiler på PowerProtect DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 og DP4400
Artikel 195595 | Sådan eksporteres logfiler for et bestemt job
Artikel 188424 | Indsamling af logfiler til fejlfinding

PowerScale

Artikel 191340 | Video-KB: Sådan indsamler og uploader du Isilon-logfiler og sender dem til teknisk support. 
Artikel 195255 | PowerScale: Isilon: OneFS – Sådan indsamler du PCAP er til NDMP-trafik 
  

PowerStore

Artikel 133407 | PowerStore: Sådan genererer og indsamler du forskellige logfiler fra PowerStore 
Artikel 151997 | PowerStore: Sådan opretter du forbindelse til og indsamler supportmateriale fra et ikke-konfigureret system 
    

PowerSwitch

Artikel 132936 | Sådan genererer og indsamler du supportpakker i DELL EMC Networking OS10-switche
Artikel 212428 | Dell Networking SONiC Sådan genererer og indsamler du teknisk support
  

PowerVault MD

Artikel 127694 | Sådan indsamler du supportoplysninger – MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f) 
Artikel 132420 | MD3000 eller MD3000i: Hvordan indsamles diagnostiske logfiler? 
Artikel 141824 | Hentning af logfiler fra MD3060e ved hjælp af seriel til SDS-løsninger. 
Artikel 126422 | Sådan eksporteres PERC-controllerloggen ved hjælp af OpenManage Server Administrator – OMSA 
Artikel 205910 | Modulær, storage og båndsikkerhedskopiering fra Dell Sådan gør du-samlingen 
Artikel 124703 | Indsaml supportoplysninger – MD3000(I) 
  

PowerVault ME

Artikel 196715 | PowerVault ME5: Sådan indsamler du PowerVault-supportlogfiler 
Artikel 120519 | Powervault: Sådan indsamler du supportlogfiler til ME4-modeller 
   

PowerVault TL eller ML

Artikel 139718 | TL2000 eller TL4000: Sådan indsamles båndbiblioteket og drevdiagnosticeringslogfilerne "DumpAll" til fejlfinding.
Artikel 132557 | TL1000: Hvordan indsamles båndbibliotekets diagnosticeringslogfiler? 
Artikel 178137 | Sådan indsamles logfiler til Dell PowerVault-systemer 
Artikel 132419 | PowerVault ML6000: Sådan indsamler du båndbibliotekets logfiler (snapshot).
Artikel 205910 | Modulær, storage og båndsikkerhedskopiering fra Dell Sådan gør du-samlingen
Artikel 144433 | Sådan opretter du en log med IBM Tape Diagnostic Tool (ITDT)
Artikel 144289 | Sådan tester du Quantum Drives og opretter en Drivelog med xTalk
Artikel 144521 | Sådan oprettes et biblioteksdump (Servicedump) fra en PowerVault 124T ved hjælp af webgrænsefladen
Artikel 132557 | TL1000:  Sådan indsamles båndbibliotekets diagnosticeringslogfiler
Artikel 144343 | Sådan oprettes en biblioteksdump (Servicedump) fra et TL2000/TL4000-båndbibliotek ved hjælp af webgrænsefladen
Artikel 144326 | Sådan oprettes et drev fra et TL2000/TL4000-båndbibliotek ved hjælp af webgrænsefladen
Artikel 144598 | Sådan eksporteres logfiler fra en TL2000/TL4000 iSCSI-bro
Artikel 132419 | PowerVault ML6000: Sådan indsamler du båndbibliotekets logfiler (snapshot).
Artikel 142814 | Sådan indsamler du drevloggen for et ML6000-båndbibliotek
Artikel 144939 | Sådan indsamler du biblioteksloggen for et ML3-båndbibliotek
Artikel 128228 | Sådan indsamler du drevloggen for et ML3-båndbibliotek
  

Storagecenter

Administrationsvejledning til Storage Manager 2020 R1 | Afsnit: Manuel afsendelse af diagnosticeringsdata via SupportAssist

  

SUSE

Artikel 217359 | SUSE: Sådan genereres en Supportconfig-logpakke i SUSE Linux Enterprise Server
   

Ubuntu

Artikel 217358 | Ubuntu: Sådan genereres en sosreport-logpakke i Ubuntu Linux Server 
  

Unity

Supportvideo | Sådan indsamler du Unity-logfiler.
Artikel 22748 | Dell Unity: Sådan indsamles de nødvendige oplysninger til en Unity-præstationsanalyse 

VMware ESXi

Artikel 18953 | VxRail: Hvordan eksporteres en SupportAssist Collection (TSR) ved hjælp af iDRAC? 
Artikel 205322 | Sådan finder du ESXi-drivere ved hjælp af VMware Compatibility Guide og en SupportAssist Collection (TSR ZIP) 

VxRail Manager

Artikel 190671 | Dell VxRail: Sådan indsamler du VxRail Manager-logpakken på VxRail 4.7.x og 7.x 

VPLEX

Artikel 192228 | Sådan indsamler du NSX-T-logpakker  

VMware vCenter

Artikel 192228 | Sådan indsamler du NSX-T-logpakker 
Artikel 191297 | Sådan eksporteres logfiler fra Dell EMC OpenManage Integration for VMware vCenter 
Artikel 194994 | Sådan indsamler du vCenter Server-enhedslogfiler 
 

Upload logs

Når systemet har genereret logfilerne, skal du se nedenstående artikler for at sende dem til Dell Support:
Sådan deler du logfiler, skærmbilleder og fejlmeddelelser med Dell ved hjælp af SR Online