Dellの一括転送の送信のお客様各位
メモ: 一括転送テンプレート ファイルに入力し、ファイルをDellのWebサイトにアップロードする必要があります。
このメールボックス(Bulk_Transfer_Support@dell.com)は、一括転送ページで受信した問題/エラーを支援するためのものです。
一括送金リクエストの場合、国外送金の場合は最大 15営業日 かかる場合があります。通知の受信を選択した場合は、リクエストが処理されると通知されます。リクエストの最新のステータスを確認したい場合は、Dellカスタマー ケアにお問い合わせください。連絡先情報については、「 サポートへのお問い合わせ」を参照してください。
所有権の一括譲渡の詳細
(詳細な手順については、次のセクションで説明します)。
注：
- アップロードできるサービス タグは、1日あたりIPアドレスあたり30,000件(成功と失敗を含む)、または1日あたりIPアドレスあたり20件のトランザクション(成功のみ - ファイルあたり5,000件)のみです。
- ファイルに重複するサービス タグが含まれていないことを確認します。
Dellの非レガシー資産に関する特別指示:
- EMC、VMwareなどのDellの非レガシー資産、およびそのような資産は、一括譲渡リクエスト フォームを使用して譲渡することはできません。
- 管理サポート ポータルを使用してサービス リクエストを作成するか、アカウント マネージャーに連絡してください。
国際転送の場合:
- 海外に移転する場合、プレミアム サービスを伴う個人ユーザー向け製品(周辺機器およびモニターを含む)には、移転先に応じてサポートを受ける資格があります。非プレミアム サービスを使用する個人ユーザー資産は、譲渡先に応じて、限定的または異なるレベルのサポートを受けることができます。
- お客様の契約内容を確認して対象範囲を確認するか、詳細について、またはお使いの製品の国際的な対象範囲についてDellサポートにお問い合わせください。