Hvis du bruker et Thunderbolt 4 PCIe-kort, startes en stasjonær Dell Precision-arbeidsstasjon på nytt eller viser en feil på skjermen
Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om hvordan du løser et ustabilitetsproblem etter at du har montert et Thunderbolt 4 PCIe-kort på en stasjonær Dell-arbeidsstasjon.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Datamaskin ustabil med Thunderbolt 4 PCIe-tilleggskort lagt til
Eiere av stasjonære Precision 5860- og 7960 Tower-arbeidsstasjoner kan oppleve at datamaskinen oppfører seg ustabilt. (For eksempel: Automatisk avslutning, automatisk omstart, omstart til en STOP-feilmelding på skjermen og så videre.)
Dette vises bare under følgende forhold:
- Du har et Thunderbolt 4 PCIe-tilleggskort installert.
- Du prøver å koble en ekstern Thunderbolt 4-enhet til datamaskinen ved hjelp av portene på tilleggskortet.
Cause
CPU-baserte intel Xeon w3-, w5-, w7- og w9-plattformer (Sapp adresser rapids – arbeidsstasjon) støtter ikke pcie-sporene som er knyttet til CPU-en.
De støtter bare Thunderbolt 4 PCIe-tilleggskortet når det fyller PCIe-sporene som er knyttet til Platform Controller Hub (PCH).
Resolution
Dell Thunderbolt 4 PCIe-tilleggskort må fylle de tilknyttede PCH-sporene i Precision 5860- og 7960 Tower-hovedkortene for å fungere på riktig måte. (Se tabell 1 og figur 1 og figur 2 for riktig plassering.)
| Spornummer | Precision 5860 tårn | Precision 7960 tårn |
|---|---|---|
| Spor 1 | CPU | CPU |
| Spor 2 | CPU | PCH |
| Spor 3 | PCH | PCH |
| Spor 4 | CPU | CPU |
| Spor 5 | CPU | Ikke relevant |
| Spor 6 | CPU | Ikke relevant |
| Spor 7 | CPU | Ikke relevant |
| Spor 8 | CPU | Ikke relevant |
(Figur 1 Precision 5860-sporposisjon)
(Figur 2 Precision 7960-sporplasseringer)
Du finner trinnvise instruksjoner for hvordan du installerer eller fjerner PCIe-tilleggskortet i demonteringsinstruksjonene i håndboken for datamaskinen:
Affected Products
Precision 5860 Tower, Precision 7960 TowerArticle Properties
Article Number: 000211791
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2023
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.