Bei Verwendung einer Thunderbolt 4 PCIe-Karte wird eine feste Dell Precision Workstation neu gestartet oder es wird ein Bildschirmfehler angezeigt.
Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen zur Behebung eines Instabilitätsproblems nach dem Einsetzen einer Thunderbolt 4 PCIe-Karte an einen von Dell festgelegten Workstation-Computer. ...
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Symptoms
Computer instabil mit zusätzlicher Thunderbolt 4 PCIe-Add-in-Karte
Besitzer der festen Workstations Precision 5860 und 7960 Tower erleben möglicherweise, dass sich ihr Computer in einer instabilen Weise verhält. (Beispiel: Automatisches Herunterfahren, automatischer Neustart, Neustart auf eine STOPP-Fehlermeldung auf dem Bildschirm usw.)
Dies tritt nur unter den folgenden Bedingungen auf:
- Sie haben eine Thunderbolt 4 PCIe-Add-in-Karte installiert.
- Sie versuchen, ein externes Thunderbolt 4-Gerät mithilfe der Ports auf der Add-in-Karte per Hot-Plug an den Computer zu anschließen.
Cause
Die CPU-basierten Intel Xeon-Plattformen w3, w5, w7 und w9 (Sapphire Rapids – Workstation) unterstützen nicht die PCIe-Steckplätze, die der CPU zugeordnet sind.
Sie unterstützen die Thunderbolt 4 PCIe-Add-in-Karte nur, wenn sie die PCIe-Steckplätze füllt, die dem Platform Controller Hub (PCH) zugeordnet sind.
Resolution
Dell Thunderbolt 4 PCIe-Add-in-Karten müssen die PCH-zugehörigen Steckplätze in den Precision 5860- und 7960 Tower-Hauptplatinen bestücken, damit sie ordnungsgemäß funktionieren. (Die richtige Platzierung finden Sie in Tabelle 1 , Abbildung 1 und Abbildung 2 .)
| Steckplatznummer | Precision 5860 Tower | Precision 7960 Tower |
|---|---|---|
| Steckplatz eins | CPU | CPU |
| Steckplatz zwei | CPU | PCH |
| Steckplatz drei | PCH | PCH |
| Steckplatz vier | CPU | CPU |
| Steckplatz fünf | CPU | N. z. |
| Steckplatz sechs | CPU | N. z. |
| Steckplatz sieben | CPU | N. z. |
| Steckplatz acht | CPU | N. z. |
(Abbildung 1 Precision 5860 Steckplatzposition)
(Abbildung 2 Precision 7960 Steckplatzpositionen)
Schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Installieren oder Entfernen der PCIe-Add-in-Karte finden Sie in den Anweisungen zum Zerlegen im Computerhandbuch:
Affected Products
Precision 5860 Tower, Precision 7960 TowerArticle Properties
Article Number: 000211791
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2023
Version: 1
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