Alienware-kuulokkeiden käyttäjät eivät välttämättä toimi oikein, kun kuulokemikrofoni on liitetty tietokoneeseen 3,5 mm:n kaapelilla.
Tuote, joihin ongelma vaikuttaa
- Langattomat Alienware Tri-Mode -pelikuulokkeet | AW920H
- Langattomat Alienware Dual Mode -pelikuulokkeet | AW720H
Kuulokemikrofoni ei välttämättä toimi 3,5 mm:n kaapelilla useista syistä:
- 3,5 mm:n kaapelin väärän pään kytkeminen kuulokkeisiin ja tietokoneeseen.
- Ääni on mykistetty, kun kuulokkeita ladataan USB-C-kaapelilla.
- Kuulokeohjelmisto ei ole ajan tasalla.
Korjaa ongelma seuraavasti:
- Liitä 3,5 mm:n kaapelin mikrofonipää kuulokkeisiin (korostettu laatikko punaisella kuvassa 1) ja toinen pää tietokoneeseen. Jos kaapeli on käänteisessä järjestyksessä, kaapeli ei toimi.
![3,5 mm:n kaapelin kytkeminen kuulokkeisiin ja tietokoneeseen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Pj12QAC/ka06P000000Pj12QAC_fi_1.jpeg)
(Kuva 1. 3,5 mm:n kaapelin kytkeminen kuulokkeisiin ja tietokoneeseen)
- Kun käytät 3,5 mm:n kaapelia, kaikki ääni- ja mikrofonitoiminnot reititetään automaattisesti sen kautta riippumatta siitä, onko kuulokemikrofoniin kytketty virta vai katkaistu virta.
- Varmista, että kuulokemikrofoniohjelmisto on ajan tasalla. Lisätietoja ohjelmiston päivittämiseksi on seuraavassa artikkelissa: Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset.