Échec de la mise à niveau du BIOS par l’outil Alienware Update (AU) sur les ordinateurs sur lesquels le mot de passe administrateur du BIOS est configuré
Summary:Cet article fournit des informations sur l’activation de la mise à niveau du BIOS via l’outil Alienware Update (AU).
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L’outil AU ne peut pas mettre à niveau le BIOS sur les ordinateurs clients Dell sur lesquels le BIOS est configuré avec le mot de passe administrateur.
AU affiche « Installation Complete: x (number of updates) updates failed » là où le BIOS a été sélectionné pour être installé et a échoué (Figure 1).
(Figure 1. Échec de la mise à niveau du BIOS par l’outil AU)
Produits concernés
Nom du produit
Nom du modèle
Ordinateur de bureau Alienware
Alienware Aurora R8
Ordinateur de bureau Alienware
Alienware Aurora R10
Ordinateur de bureau Alienware
Alienware Aurora R9
Ordinateur de bureau Alienware
Alienware Aurora R11
Ordinateur de bureau Alienware
Alienware Aurora R12
Ordinateur de bureau Alienware
Alienware Aurora R13
Ordinateur de bureau Alienware
Alienware Aurora R14
Ordinateur portable Alienware
Édition Alienware m15 Ryzen R5
Ordinateur portable Alienware
Alienware m15 R6
Ordinateur portable Alienware
Alienware Area51m R2
Ordinateur portable Alienware
Alienware x15 R1
Ordinateur portable Alienware
Alienware x15 R2
Ordinateur portable Alienware
Alienware x17 R1
Ordinateur portable Alienware
Alienware x17 R2
Ordinateur portable Alienware
Alienware x14
Ordinateur portable Alienware
Alienware m15 R1
Ordinateur portable Alienware
Alienware m17 R1
Ordinateur portable Alienware
Alienware Area 51m R1
Ordinateur portable Alienware
Alienware m15 R3
Ordinateur portable Alienware
Alienware m15 R4
Ordinateur portable Alienware
Alienware m17 R3
Ordinateur portable Alienware
Alienware m17 R4
Ordinateur portable Alienware
Alienware m15 R2
Ordinateur portable Alienware
Alienware m17 R2
Cause
La fonctionnalité de configuration du mot de passe administrateur du BIOS n’est pas fournie dans Alienware Update.
Resolution
Pour activer les mises à niveau du BIOS via Alienware Update, effectuez l’une des procédures suivantes :
Supprimez le mot de passe du BIOS configuré sur l’ordinateur.
Mettez à niveau manuellement le BIOS :
Téléchargement et installation de la dernière version du BIOS :
AVERTISSEMENT : Dell Technologies recommande de déconnecter les appareils tels que les disques durs externes, les imprimantes, les scanners, etc. avant de mettre à jour le BIOS.
AVERTISSEMENT : la batterie des ordinateurs portables Dell doit être installée et chargée à au moins 10 % avant de commencer la mise à jour du BIOS. Dell Technologies vous recommande de brancher votre ordinateur portable sur l’alimentation secteur avant d’effectuer le processus de mise à jour.
Remarque : pour plus d’informations sur la mise à jour du BIOS sur un ordinateur Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Mises à jour du BIOS Dell.
Remarque : pour installer le BIOS, votre compte utilisateur doit disposer de privilèges d’administration.