BIOS 관리자 비밀번호가 구성된 컴퓨터에서 AU(Alienware Update) 툴을 통해 BIOS를 업그레이드하지 못함

BIOS가 관리자 비밀번호로 구성된 Dell 클라이언트 컴퓨터에서 AU 툴을 통해 컴퓨터의 BIOS를 업그레이드할 수 없습니다.

BIOS 설치를 선택하고 실패한 경우 AU에 "Installation Complete: x (number of updates) updates failed"라는 메시지가 표시됩니다(그림 1).

(그림 1 AU 툴을 통해 BIOS를 업그레이드하지 못함)

영향을 받는 제품

BIOS 관리자 비밀번호를 구성하는 기능은 AU에 제공되지 않습니다.

Alienware Update를 통해 BIOS 업그레이드를 활성화하려면 다음 해결 방법 중 하나를 수행합니다.

• 컴퓨터에서 구성된 BIOS 비밀번호를 제거합니다.
• BIOS 수동 업그레이드:

  • 최신 BIOS 다운로드 및 설치 방법:

    경고: BIOS를 업데이트하기 전에 외장 하드 드라이브, 프린터, 스캐너 등과 같은 디바이스를 분리하는 것이 좋습니다.
    경고: Dell 노트북은 BIOS 업데이트를 시작하기 전에 배터리가 장착되어 있어야 하며 10% 이상 충전되어 있어야 합니다. 업데이트 프로세스를 진행하기 전에 AC 전원에 노트북을 연결할 것이 좋습니다.
    참고: Dell 컴퓨터에서 BIOS를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.
    참고: BIOS를 설치하려면 사용자 계정에 관리자 권한이 있어야 합니다.
    1. https://www.dell.com/support/drivers로 이동합니다.
    2. Dell 컴퓨터를 식별합니다.
       1. SupportAssist 다운로드 및 설치를 클릭하여 Dell 컴퓨터를 자동으로 감지합니다. 화면의 지시에 따라 Dell SupportAssist를 설치합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell SupportAssist(이전 Dell 시스템 감지): 개요 및 일반적인 질문을 참조하십시오.
       2. 노트북의 서비스 태그를 입력하고 검색을 클릭합니다.
       3. 또는 모든 제품 찾아보기를 클릭하고 카탈로그에서 Dell 컴퓨터를 선택합니다.
    3. Dell 컴퓨터에 설치된 운영 체제를 선택합니다.
    4. 범주에서 BIOS를 선택합니다.
    5. 최신 시스템 BIOS를 찾습니다.
    6. 다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.
    7. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
    8. BIOS 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.