Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Data Domain: Bylo zjištěno selhání řadiče pro správu základní desky | BMC nereaguje.

Summary: Řadič pro správu základní desky (BMC neboli iDRAC na platformách Dell PowerEdge) je integrovaný řadič, který je součástí základní desky systému Data Domain (DD). BMC spravuje rozhraní mezi softwarem pro správu systému a hardwarem platformy. BMC má svůj vlastní vyhrazený firmware a RAM. Snímače v systému DD hlásí řadiči BMC parametry, jako je teplota, otáčky chladicího ventilátoru, stav napájení, napětí atd. BMC monitoruje senzory a upozorňuje, pokud některý z parametrů nezůstane v přednastavených mezích, což indikuje potenciální poruchu systému. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Pokud řadič BMC (nebo iDRAC) přestane reagovat nebo je hlášen jako vadný, systém Data Domain (DD) vygeneruje související výstrahu.
Systém DD hlásí jedno z následujících ID událostí: 
ENVIRONMENT-00019	LegacyBMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive 		
ENVIRONMENT-00020	BMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive		
ENVIRONMENT-00038	The system is being shut down. BMC is unresponsive	
ENVIRONMENT-00039	BMC failure has been detected
Systém může i nadále fungovat jako obvykle, ale některé proměnné prostředí nemusí být k dispozici – např. údaje o teplotě a další hodnoty ze senzorů.
V některých případech může dojít k vypnutí systému.



Cause

Běžné příčiny:
  • BMC/iDRAC přestává reagovat na služby ve vyšších vrstvách systému.
  • Služby v operačním systému Data Domain Operating System (DDOS) ztrácejí komunikaci s řadičem BMC.
  • BMC/iDRAC přestal reagovat (chyba hardwaru nebo softwaru).
  • Selhání součásti. 

Resolution

Vždy postupujte podle KB Data Domain: Postup
resetování BMC/iDRACU systémů založených na platformě Dell PowerEdge (DD3300, 6400, 9400, DD9900) může být vyžadováno resetování "odstranění blech". Viz článek znalostní databáze Data Domain: Postup odstranění blech platformy DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 (reset BMC).

Affected Products

Data Domain, Data Domain, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203937
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Feb 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.