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Guia de solução de problemas e uso do teclado wireless para vários dispositivos Dell KB700

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre o teclado sem fio Dell Multi-Device Wireless KB700. Você pode consultar cada seção para saber mais sobre os recursos do teclado wireless dell para vários dispositivos KB700 e como usá-los. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sumário:

  1. O que está na caixa KB700 do teclado wireless para vários dispositivos da Dell?
  2. Recursos do teclado wireless
  3. Como configurar o teclado sem fio
  4. Solução de problemas
  5. Informações adicionais

Foto do produto KB700

(Figura 1: trabalhe com mais rapidez e inteligência com o teclado sem fio Dell Multi-Device Wireless KB700)

 

O que está na caixa KB700 do teclado wireless para vários dispositivos da Dell?

 

O que está incluído na caixa?

(Figura 2: conteúdo da caixa KB700 do teclado sem fio dell para vários dispositivos)

1 Teclado sem fio 2 Documentos
3 Receptor USB universal 4
Baterias (AA x2)
 


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Recursos do teclado wireless

 

Exibição superior

Exibição superior do KB700

(Figura 3: exibição superior do teclado wireless dell para vários dispositivos KB700)

Visão lateral do lado direito

Vista lateral direita da KB700

(Figura 4: visão lateral direita do teclado sem fio Dell KM3322W Premier para vários dispositivos)

Recursos do produto

Recursos do produto KB700

(Figura 5: recursos do produto Teclado wireless dell para vários dispositivos KB700)

1 Botão liga/desliga 2 LED de status da bateria
3 LEDs do modo de conexão:
  • LED branco piscando: O dispositivo não está conectado ao computador
  • LED branco-sólido: O dispositivo está conectado ao computador
  • LED âmbar piscando: A bateria do dispositivo está fraca
 4 Botão do comutador do modo de conexão (você pode conectar até dois dispositivos Bluetooth ao teclado.)
 

Recursos inferior do KB700

(Figura 6 Recursos da parte inferior do teclado wireless dell para vários dispositivos KB700)

1 Pés do teclado 2 Tampa do compartimento da bateria
3 Etiqueta PPID    
 


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Como configurar o teclado sem fio

 

Compatibilidade

Sistemas operacionais:

  • Conectividade dupla sem fio de 2,4 GHz e Bluetooth 5.0 (compatível com microsoft switch pair):
    • 2,4 GHz:
      • Windows Service 2003, 2008 e 2012
      • Windows 11, 10, 8, 7, XP e Vista
      • Sistema operacional Mac
      • Linux Red Hat 8 Enterprise e Ubuntu 18.04
      • Sistema operacional Chrome
      • SISTEMA OPERACIONAL Android
      • Dos gratuitos
    • Bluetooth:
      • Windows 11, 10 e 8
      • Sistema operacional Mac
      • Sistema operacional Chrome
      • SISTEMA OPERACIONAL Android

Como usar o aplicativo Dell Peripheral Manager:

  • Windows 11 e Windows 10.

Como conectar o receptor USB do teclado sem fio

O teclado sem fio Dell para vários dispositivos KB700 usa um dongle receptor USB Type-A para se conectar ao seu desktop ou notebook.

Dongle do computador

(Figura 7: dongle USB Type-A de conexão de 2,4 GHz)

Nota: Pode-se comprar separadamente um adaptador USB Type-C para Type-A caso seu computador não seja compatível com conectores USB Type-A.
 

Como conectar o teclado sem fio via Bluetooth

Botão do modo de conexão

(Figura 8: conexão Bluetooth)

Nota: Certifique-se de que a distância entre o computador e o teclado esteja abaixo de 10 metros.
 

Pressione o botão Connection-mode (Modo de conexão) duas vezes (dentro de 3 segundos). Quando conectado ao dongle ou ao Bluetooth, você pode adicionar mais dois dispositivos com Bluetooth e usar o botão do modo de conexão para alternar entre dispositivos.

É possível obter as instruções detalhadas nos guias a seguir:

  • Guia do usuário do Dell Peripheral Manager
  • Guia de início rápido do teclado wireless dell para vários dispositivos KB700
  • Guia do usuário do teclado wireless dell para vários dispositivos KB700

Os guias estão em nosso site de suporte:


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Solução de problemas

 

Problemas Possíveis soluções
Não é possível usar o teclado sem fio.
  1. Verifique se a pilha está colocada corretamente. As extremidades + e - da pilha devem corresponder à marcação no compartimento de pilhas.
  2. Verifique o nível de carga da pilha.
    • Se o teclado sem fio usa uma bateria recarregável, certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  3. Desligue o teclado sem fio e, em seguida, ligue-o novamente. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver completamente descarregada, a luz de status da bateria não acende.
  4. Verifique se o receptor USB está diretamente conectado ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  5. Altere a porta USB. Insira o receptor USB em outra porta USB do computador.
  6. Atualize o driver Bluetooth dos computadores para a versão mais recente disponível.
  7. Reinicie o computador.
Não é possível emparelhar o teclado sem fio com o computador usando Bluetooth.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o teclado sem fio usa uma bateria recarregável, certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue o teclado sem fio e, em seguida, ligue-o novamente. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver completamente descarregada, a luz de status da bateria não acende.
  3. Reinicie o computador.
  4. Certifique-se de que o teclado esteja configurado para o modo Bluetooth de baixo consumo de energia (BLE) no computador.
  5. Verifique se o sistema operacional é Windows 11/Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
  6. Desligue o modo Bluetooth do computador e, em seguida, ligue-o novamente.
  7. Certifique-se de que a distância entre o computador e o teclado sem fio esteja dentro de 10 metros.
Não é possível emparelhar o teclado sem fio com o computador usando o dongle sem fio.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o teclado sem fio usa uma bateria recarregável, certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue o teclado sem fio e, em seguida, ligue-o novamente. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver completamente descarregada, a luz de status da bateria não acende.
  3. Reinicie o computador.
Os botões do teclado não funcionam.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o teclado sem fio usa uma bateria recarregável, certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue o teclado sem fio e, em seguida, ligue-o novamente. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver completamente descarregada, a luz de status da bateria não acende.
  3. Reinicie o computador.
  4. Certifique-se de que a distância entre o computador e o teclado sem fio esteja dentro de 10 metros.
A conexão sem fio é perdida.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o teclado sem fio usa uma bateria recarregável, certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue o teclado sem fio e, em seguida, ligue-o novamente. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver completamente descarregada, a luz de status da bateria não acende.
  3. Reinicie o computador.
  4. Certifique-se de que a distância entre o computador e o teclado sem fio esteja dentro de 10 metros.
 


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Additional Information

 

 

Site de suporte do teclado Dell

Saiba como usar e solucionar problemas com o teclado e o teclado que você usa com o computador. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.

Para obter o Guia do usuário do teclado wireless para vários dispositivos Dell KB700, navegue até a Página do manual on-line do teclado wireless para vários dispositivos Dell KB700. Em seguida, você pode tocar ou clicar em Visualizar PDF à direita do Guia do usuário, na seção Manuais e documentos.


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Affected Products

Dell Multi-Device Wireless Keyboard - KB700
Article Properties
Article Number: 000202178
Article Type: How To
Last Modified: 15 Aug 2022
Version:  2
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