PowerVault ME4: Después de la actualización del firmware de la unidad, los discos SSD Samsung fallan con el mensaje "Illegal Request, logical block address out of range" (Solicitud ilegal, dirección de bloque lógico fuera del rango)

• Las unidades de estado sólido (SSD) Samsung se pueden marcar como fallidas poco después de una actualización de firmware de unidad de DSA3 a DWA3.
• La descripción, la capacidad y las versiones de firmware de los modelos de unidades Samsung se informan incorrectamente. ​​​
• Es posible que una de las unidades SSD Samsung más esté en estado fallido.
• Uno o más grupos de discos pueden estar offline en estado de cuarentena.
• El registro de eventos de ME4 informa los siguientes datos de de sense data de SCSI: 0x5, 0x21, 0x0, 0x2100, "Solicitud ilegal, dirección de bloque lógico fuera de rango".

A4929      2022-04-18 21:43:05  58    INFORMATIONAL  An event was reported by a disk drive. (disk: channel: 0, ID: 8, SN: S5YLNE0N501919, enclosure: 0, slot: 8) (Key,Code,Qual,UEC:0x5,0x21,0x0,0x2100) (CDB:Rd 5d26ce80 0080)(Info:0x5D26CEB0)(CmdSpc:0x0, FRU:0x0, SnsKeySpc:0x400007)(Illegal Request, logical block address out of range)

La versión de firmware de Samsung DWA3 se aplica a los siguientes modelos de unidades Dell:

• MZILT800HBHQ0D3
• MZILT1T6HBJR0D3

La versión de firmware de Samsung DSA3 se aplica a los siguientes modelos de unidades Dell:

• MZILT960HBHQ0D3
• MZILT1T9HBJR0D3
• MZILT3T8HBLS0D3
• MZILT7T6LT0D3

 

Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ME4: Hay una actualización de firmware de disco disponible para el sistema. 

El modelo de la unidad y el número de pieza de Dell también se muestran en la etiqueta de la unidad física. No quite unidades mientras el sistema está encendido, a menos que la unidad esté marcada como fallida u offline. Si debe ver la etiqueta de unidad para confirmar el modelo original mientras la unidad está offline, es mejor apagar el arreglo según la guía del administrador o la ayuda en línea.
 

 

 

No tire, reemplace las unidades ni apague el arreglo PowerVault ME.

Si las unidades están marcadas en estado fallido o los grupos de discos están offline en estado de cuarentena, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener ayuda.

Para acelerar la resolución, recopile o envíe un paquete de soporte de PowerVault ME para su análisis por parte del soporte técnico de Dell. Consulte los siguientes artículos para obtener instrucciones:

• PowerVault: Cómo recopilar registros de soporte para modelos ME4.
• ME5: Cómo recopilar registros de soporte de PowerVault.

Las unidades se pueden actualizar con el firmware DSA3 original; sin embargo, es posible que se requieran más acciones para restaurar el sistema a la producción.

 

NOTA: El firmware actualizado DAS4 o DWA4 está disponible para estos modelos de unidades SSD Samsung que no se incluyen en el paquete de firmware de SSD/HDD de almacenamiento dell PowerVault serie ME . Para evitar la aplicación del firmware incorrecto, los administradores deben comunicarse con el soporte técnico de Dell para obtener el paquete de actualización de unidades. Remita al agente a la 000207843 de kb. 

ME Series, Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484, PowerVault ME5012, PowerVault ME5024 , PowerVault ME5084 ... View More about warranties View Less about warranties