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NetWorker：NetWorkerソフトウェアのバージョンを識別する方法

Summary: このKBでは、NetWorkerソフトウェアを識別するために使用できる方法の概要について説明します。このKBの目的は、NetWorkerの管理者およびカスタマー サポート チーム(CST)がNetWorker SRを開く際に情報を収集できるように支援することです。

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Instructions

NetWorkerシステムのNetWorkerソフトウェアおよびオペレーティング システムの情報を収集する方法はいくつかあります。すべての方法が必要なわけではありませんが、発生している問題や、関連するコンポーネントに応じて、次のプロセスの1つまたはプロセスの組み合わせを使用できます。 
 

オペレーティング システムの詳細

関連するNetWorkerシステムについて、オペレーティング システムのバージョンの詳細を収集します。たとえば、クライアントのバックアップ/リカバリーの問題が発生した場合は、NetWorkerサーバーと関連するクライアントのオペレーティング システム情報を収集することから開始します。NMC接続に問題がある場合は、NMCサーバーとNetWorkerサーバーの（別々の場合）オペレーティング システムの詳細を収集します。バックアップ デバイスに問題がある場合は、NetWorkerサーバー、ストレージ ノード、およびデバイス情報を収集します。

Linuxの場合

Linuxシステムでは、os-releaseファイルを使用してオペレーティング システムの詳細を取得できます。head /etc/*release

[root@nwserver ~]# head /etc/*release
==> /etc/centos-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/os-release <==
NAME="CentOS Linux"
VERSION="8"
ID="centos"
ID_LIKE="rhel fedora"
VERSION_ID="8"
PLATFORM_ID="platform:el8"
PRETTY_NAME="CentOS Linux 8"
ANSI_COLOR="0;31"
CPE_NAME="cpe:/o:centos:centos:8"
HOME_URL="https://centos.org/"

==> /etc/redhat-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/system-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

Windowsの場合：

Windowsシステムでは、オペレーティング システムとバージョンの詳細を［システム］から表示できます。

image.png

systeminfoコマンドは、管理者特権でのコマンド プロンプトから使用可能で、同様の情報を取得できます。 

systeminfo | findstr "OS Name"

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>systeminfo | findstr OS
OS Name:                   Microsoft Windows Server 2016 Datacenter
OS Version:                10.0.14393 N/A Build 14393
OS Manufacturer:           Microsoft Corporation
OS Configuration:          Member Server
OS Build Type:             Multiprocessor Free
BIOS Version:              VMware, Inc. VMW71.00V.16707776.B64.2008070230, 8/7/2020

 

NetWorker Management Console (NMC)

NetWorker Management Consoleから、NMCサーバー、NetWorkerサーバー、ストレージ ノード、vProxy、クライアントのNetWorkerバージョン情報を収集できます。

NMCにログインすると、コンソール ウィンドウのバナーにNMCサーバーのバージョンが表示されます。

image.png

メモ: NMCサーバーは、NetWorkerサーバーとは別のホストにインストールされている場合があります。NMCとサーバーのバージョンを一致させることをお勧めします。どのホストがNMCサーバーでNetWorkerサーバーかを確認し、バージョン情報を確認します。

［Enterprise］タブで、左側のメニューからNetWorkerサーバー名をクリックします。右側のウィンドウにNetWorkerサーバーのバージョンが表示されます。

image.png

NetWorkerクライアントのバージョン：

1.NMCからNetWorkerサーバーに接続します。［View］で、［Diagnostic Mode］が有効になっていることを確認します。
2.［Protection］に移動し、左側のメニューから［Clients］をクリックします。
3.右側のウィンドウで、クライアントを右クリックし、［Info & Licensing:］に移動します。
image.png
ホスト名、OS、およびNetWorkerのバージョンをメモしておきます。診断モードが有効になっていない場合、バージョン情報は表示されません。
 
メモ: クライアント バージョンの詳細は、［Hosts］タブからも確認できます。

NetWorkerストレージ ノード：

1.NMCからNetWorkerサーバーに接続します。
2.［Devices］に移動し、左側のメニューから［Storage Nodes］をクリックします。
3.右側のウィンドウで、ストレージ ノードを右クリックし、［Properties:］をクリックします。
image.png
4.［General］タブを表示して、名前、NetWorkerデーモンのバージョン、およびタイプをメモしておきます。 

注：
  • ［General］タブには、ストレージ ノードが有効で準備ができているかどうかも表示されます。
  • nsrsnmd：NetWorkerストレージ ノードを管理します。
  • nsrmmd：デバイスのサポート、マウント リクエストを提供し、マルチクライアント バックアップ中に保存セット データをマルチプレクシングして、リカバリー データをデマルチプレクシングします。NetWorkerサーバーのnsrmmdbdにストレージ情報を転送します。
  • nsrexecd：NetWorkerクライアント サービス。
 

Data Domainオペレーティング システム

1.NMCからNetWorkerサーバーに接続します。
2.［Devices］に移動し、左側のメニューから［Data Domain Systems］をクリックします。
3.右側のウィンドウに、Data DomainがOSバージョンの列とともに表示されます。

image.png

NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy

1.NMCからNetWorkerサーバーに接続します。
2.［Devices］に移動し、左側のメニューから［VMware Proxies］をクリックします。
3.右側のウィンドウに、［VM proxy version］の列とともにvProxyが表示されます。
image.png
名前、vProxyが登録されているvCenter、hotadd/NBD構成番号、バージョンをメモしておきます。
メモ: ［VMware Proxies］タブには、vProxyが有効かどうかも表示されます。

オペレーティング システム パッケージのインストール情報

Linuxの場合 

Linuxシステムでは、次のrpmコマンドを使用して、インストールされているNetWorkerパッケージを検索できます。rpm -qa | grep lgto

[root@nwserver ~]# rpm -qa | grep lgto
lgtonwuiserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoman-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoadpt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonode-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonmc-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoxtdclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoauthc-19.6.0.0-1.x86_64

パッケージに関する具体的な情報を取得するには、rpm -qi package_nameを使用します。

[root@nwserver ~]# rpm -qi lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64 | grep -i "Version\|Summary"
Version     : 19.6.0.0
Summary     : NetWorker Server

Windowsの場合：

Windowsシステムでは、コントロール パネルの［プログラムと機能］ウィンドウにNetWorkerのバージョンが次のように表示されます。
image.png

また、Windowsのwmicコマンドを使用して、管理者コマンド プロンプトからその他のNetWorkerバージョン情報を表示することもできます。 
wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker
NetWorker Runtime Environment                                   DELL EMC Corporation   8.0.10
NetWorker Authentication Service                                DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Extended Client                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Console                                    DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Web UI Server                              DELL EMC               19.6.0.0



デーモン ログ ファイル

すべてのNetWorkerシステム：NetWorkerサーバー、ストレージ ノード、クライアント、NMCサーバーには、daemon.rawファイルがあります。アクティブ デーモン レンダリングが設定されている環境では、daemon.logを使用できます。デーモン ログ ファイルは、次の場所にあります。

Linuxの場合/nsr/logs/
Windowsの場合：C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\

レンダリングされていないdaemon.rawをレンダリングするには、NetWorkerログ ディレクトリーの管理者特権のコマンド プロンプトから次のコマンドを実行します。 nsr_render_log daemon.raw > daemon.log 2<&1

NetWorkerサービスが開始されるたびに、プロセス バージョンの詳細がdaemon.rawに表示されます。

0 3/9/2022 8:15:12 PM  1 5 0 2520 2516 0 networker-mc.emclab.local nsrexecd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:15:40 PM  1 5 0 5424 5420 0 networker-mc.emclab.local nsrd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:16:52 PM  1 5 0 1788 1784 0 networker-mc.emclab.local nsrsnmd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 

注： 

  • nsrd：NetWorkerサーバー、NetWorkerバックアップ/リカバリー デーモンでのみ表示されます。
  • nsrexecd：NetWorkerクライアント プロセス。このプロセスは、クライアント パッケージがインストールされているNetWorkerサーバー、ストレージ ノード、NMCサーバー、NetWorkerクライアントにあります。
  • nsrsnmd：NetWorkerサーバーおよびNetWorkerストレージ ノードでのみ表示されます。これはストレージ ノード デーモンです。

NetWorker Management Consoleでは、NMCサーバー上のgstd.rawにNMCのバージョンが表示されます。

Linuxの場合/opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windowsの場合：C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\gstd.raw

NetWorker：nsr_render_logの使用方法（英語）」を参照してください。

nsradminコマンド ライン ユーティリティー

nsradminは、NetWorkerサーバー、NMCサーバー、ストレージ ノード、NetWorkerクライアントで実行できます。管理コマンドプロンプトを開きます。nsradminを使用するには、そのシステムのNetWorkerサービスが実行されている必要があります。nsradminは、サービスがオフの場合に使用できます。［nsradmin Continued］フィールドを参照してください。

NetWorkerサーバー、NMCサーバー、およびNetWorkerクライアント

1.NetWorkerサーバー、NMCサーバー、およびクライアントから、管理者特権でコマンド プロンプトを開きます。
2.次を実行：nsradmin -p nsrexecd
3.次のコマンドを入力して、結果をフィルタリングできます。show name; OS; NetWorker version
4.以下を入力します。print type: nsrla

C:\Windows\system32>nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; OS; NetWorker version
nsradmin> p type: nsrla
                        name: networker-mc.emclab.local;
                          OS: Windows Server 2016 Datacenter 10.0;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;
メモ:-p nsrexecdフラグは、クライアント プロセスとデータベースを使用して情報を表示することを意味します。通常、NetWorkerサーバーとクライアントのバージョンはNetWorkerサーバーで同じです。
 

NetWorkerサーバー データベースに接続するには、次のコマンドを実行します。 nsradmin
NetWorkerサーバー情報を表示するには、次のコマンドを実行します。 print type:nsr
 

NetWorkerストレージ ノード

1.NetWorkerストレージ ノードから、管理者特権でコマンド プロンプトを開きます。
2.次を実行：nsradmin -p nsrexecd
3.次のコマンドを入力して、結果をフィルタリングできます。show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version 
[root@storagenode ~]# nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version               
nsradmin> p type: nsrla
                        name: centos8.emclab.local;
              nsrmmd version: 19.6.0.0.Build.49;
                          OS: CentOS Linux release 8.5.2111;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;

nsradmin（続き）：

NetWorkerサービスがオフの場合でも、nsradminは前述の手順に従って使用できます。ただし、nsradminを使用するには、接続しているデータベースへの-dとフル パスを指定する必要があります。NetWorkerサーバー(nsrdb)および/またはNetWorkerクライアント データベース(nsrladb)に接続できます。
Linuxの場合：
nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
nsradmin -d /nsr/res/nsrladb

Windowsの場合：
nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb"
nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrladb"
 

EMCレポート ユーティリティー：

EMCレポートは、Windowsシステムに関するサポート情報を収集するためにダウンロードして使用できるツールです。

ダウンロード：https://www.dell.com/support/home/product-support/product/emcreports/drivers
使用方法：「WindowsのEMCレポートをダウンロードして実行する方法（英語）」
 

NSRGET

NSRGetは、ホスト情報、システム ログ、NetWorkerログ ファイル、データベースを収集するために、多数のコマンドとユーティリティーを呼び出すスクリプトです。この情報を含む圧縮されたバンドルが作成されます。

Networker：「NSRGet NetWorkerデータ コレクション ツールの使用方法（英語）」

Additional Information

サポートされているNetWorkerバージョンについては、「すべてのDell EMCライフサイクル終了ドキュメント（英語）」を参照してください。サポートされていないNetWorkerソフトウェア バージョンが使用されている場合は、サポートされているNetWorkerリリースにアップグレードします。

すべてのNetWorkerパッケージは、https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/driversからダウンロードできます。
NetWorkerのインストールおよび管理ガイドは、https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docsからダウンロードできます。

 

Affected Products

NetWorker

Product

NetWorker Family, NetWorker Series
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Article Number: 000197614
Article Type: How To
Last Modified: 16 Oct 2023
Version:  7
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