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NetWorker: Métodos para identificar a versão do software NetWorker

Summary: Este artigo da KB apresenta uma visão geral dos métodos que podem ser usados para identificar o software NetWorker. O objetivo deste artigo da KB é auxiliar os administradores do NetWorker e a Equipe de Suporte ao Cliente (CST) a coletar informações ao abrir um SR do NetWorker. ...

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Instructions

Há vários métodos para coletar informações sobre o software NetWorker e o sistema operacional para sistemas NetWorker. Nem todos os métodos são necessários. No entanto, dependendo do problema enfrentado e dos componentes envolvidos, um ou mais dos seguintes processos podem ser usados. 
 

Detalhes do sistema operacional

Para os sistemas NetWorker envolvidos, colete as informações sobre a versão do sistema operacional. Por exemplo, se houver um problema de backup/recuperação do client, comece coletando as informações sobre o sistema operacional do servidor NetWorker e do client ou dos clients envolvidos. Se o problema for com a conexão NMC, colete as informações sobre o sistema operacional do servidor NMC e do servidor NetWorker (se estiverem separados). Se o problema for com um dispositivo de backup, colete as informações sobre o servidor do NetWorker, o nó de armazenamento e o dispositivo.

Linux:

Em sistemas Linux, podemos usar o arquivo os-release para obter os detalhes do sistema operacional: head /etc/*release

[root@nwserver ~]# head /etc/*release
==> /etc/centos-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/os-release <==
NAME="CentOS Linux"
VERSION="8"
ID="centos"
ID_LIKE="rhel fedora"
VERSION_ID="8"
PLATFORM_ID="platform:el8"
PRETTY_NAME="CentOS Linux 8"
ANSI_COLOR="0;31"
CPE_NAME="cpe:/o:centos:centos:8"
HOME_URL="https://centos.org/"

==> /etc/redhat-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/system-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

Windows:

Em sistemas Windows, os detalhes do sistema operacional e da versão ficam disponíveis em Sistema:

image.png

O comando systeminfo pode ser usado a partir de um prompt de comando elevado para obter informações semelhantes: 

systeminfo | findstr "OS Name"

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>systeminfo | findstr OS
OS Name:                   Microsoft Windows Server 2016 Datacenter
OS Version:                10.0.14393 N/A Build 14393
OS Manufacturer:           Microsoft Corporation
OS Configuration:          Member Server
OS Build Type:             Multiprocessor Free
BIOS Version:              VMware, Inc. VMW71.00V.16707776.B64.2008070230, 8/7/2020

 

NetWorker Management Console (NMC)

No NetWorker Management Console, podemos coletar as informações sobre a versão do NetWorker para: o servidor NMC, o servidor NetWorker, os nós de armazenamento, os vProxies e os clients.

Faça login no NMC para que o banner da janela do console exiba a versão do servidor NMC:

image.png

Nota: O servidor NMC pode ser instalado em um host separado do servidor NetWorker. É recomendável que as versões do NMC e do servidor correspondam. Confirme qual host é o servidor NMC e o servidor NetWorker e quaisquer informações de versão.

Na guia Enterprise, clique no nome do servidor NetWorker, localizado no menu à esquerda. A janela à direita exibe a versão do servidor NetWorker.

image.png

Versão do client NetWorker:

1. Conecte-se ao servidor NetWorker a partir do NMC. Em View, certifique-se de que Diagnostic Mode esteja ativado.
2. Vá para Protection e clique em Clients, no menu à esquerda.
3. Na janela à direita, clique com o botão direito no client e vá para Info & Licensing:
image.png
Anote o nome do host, o SO e a versão do NetWorker. Se o Modo de diagnóstico não estiver ativado, as informações de versão não serão exibidas.
 
Nota: Os detalhes da versão do client também podem ser visualizados na guia Hosts.

Nó de armazenamento do NetWorker:

1. Conecte-se ao servidor NetWorker a partir do NMC. 
2. Vá para Devices e clique em Storage Nodes, no menu à esquerda.
3. Na janela à direita, clique com o botão direito no nó de armazenamento e clique em Properties:
image.png
4. Na guia General, anote o nome, o tipo e as versões do daemon do NetWorker. 

Nota:
  • A guia General também mostrará se o nó de armazenamento está ativado e pronto.
  • nsrsnmd: Gerencia o nó de armazenamento do NetWorker.
  • nsrmmd: Disponibiliza suporte a dispositivos, fornece solicitações de montagem e faz a multiplexação dos dados do saveset durante o backup de vários clients e desfaz a multiplexação dos dados de recuperação. Encaminha informações de armazenamento para nsrmmdbd no servidor NetWorker.
  • nsrexecd: Serviço de client do NetWorker.
 

Sistema operacional Data Domain

1. Conecte-se ao servidor NetWorker a partir do NMC. 
2. Vá para Devices e clique em Data Domain Systems, no menu à esquerda.
3. Na janela à direita, uma coluna será exibida com a versão do SO dos Data Domains listados:

image.png

NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy

1. Conecte-se ao servidor NetWorker a partir do NMC. 
2. Vá para Devices e clique em VMware Proxies, no meu à esquerda.
3. Na janela à direita, uma coluna será exibida com a versão do VM proxy dos vProxies:
image.png
Anote o nome, o vCenter no qual o vProxy está registrado, os números de configuração hotadd/NBD e a versão.
Nota: A guia VMware Proxies também mostrará se o vProxy está ativado.

Informações sobre a instalação do pacote do sistema operacional

Linux: 

Em sistemas Linux, podemos usar o comando rpm para descobrir quais pacotes do NetWorker estão instalados: rpm -qa | grep lgto

[root@nwserver ~]# rpm -qa | grep lgto
lgtonwuiserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoman-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoadpt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonode-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonmc-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoxtdclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoauthc-19.6.0.0-1.x86_64

Para obter informações específicas sobre um pacote, use: rpm -qi nome_pacote

[root@nwserver ~]# rpm -qi lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64 | grep -i "Version\|Summary"
Version     : 19.6.0.0
Summary     : NetWorker Server

Windows:

Em sistemas Windows, a janela Programas e Recursos do Painel de Controle mostra a versão do NetWorker:
image.png

Além disso, você pode usar o comando wmic do Windows para exibir informações adicionais sobre a versão do NetWorker a partir de um prompt de comando de administrador: 
wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker
NetWorker Runtime Environment                                   DELL EMC Corporation   8.0.10
NetWorker Authentication Service                                DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Extended Client                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Console                                    DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Web UI Server                              DELL EMC               19.6.0.0



Arquivo de log do Daemon

Todos os sistemas NetWorker: O servidor do NetWorker, os nós de armazenamento, os clients e os servidores NMC terão um arquivo daemon.raw; em ambientes com a renderização ativa de daemon configurada, um daemon.log estará disponível. Os arquivos de log do daemon podem ser encontrados na seguinte localização:

Linux: /nsr/logs/
Windows: C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\nsr\logs\

Para renderizar um daemon.raw não renderizado, você pode executar o seguinte comando em um prompt de comando elevado no diretório de logs do NetWorker: nsr_render_log daemon.raw > daemon.log 2<&1

Sempre que os serviços do NetWorker forem iniciados, os detalhes da versão do processo serão exibidos no daemon.raw.

0 3/9/2022 8:15:12 PM  1 5 0 2520 2516 0 networker-mc.emclab.local nsrexecd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:15:40 PM  1 5 0 5424 5420 0 networker-mc.emclab.local nsrd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:16:52 PM  1 5 0 1788 1784 0 networker-mc.emclab.local nsrsnmd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 

Nota: 

  • nsrd – É visto somente em servidores NetWorker e no daemon de backup e recuperação do NetWorker.
  • nsrexecd – Processo de client do NetWorker. Esse processo é encontrado em servidores do NetWorker, nós de armazenamento, servidores NMC e clients NetWorker que têm o pacote de client instalado.
  • nsrsnmd – É visto somente em servidores NetWorker e em nós de armazenamento do NetWorker. Esse é o daemon do nó de armazenamento.

No caso do NetWorker Management Console, o arquivo gstd.raw no servidor NMC mostra a versão do NMC.

Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows: C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\Management\logs\gstd.raw

NetWorker: Como usar nsr_render_log

Utilitário de linha de comando nsradmin

O nsradmin pode ser executado em servidores NetWorker, servidores NMC, nós de armazenamento e clients NetWorker. Abra um prompt de comando de administrador. Para usar o nsradmin, os serviços do NetWorker para esse sistema devem estar em execução. O nsradmin pode ser usado quando os serviços estão desativados. Consulte o campo nsradmin (continuação).

Servidor NetWorker, servidor NMC e clients NetWorker

1. No servidor NetWorker, no servidor NMC e nos clients, abra um prompt de comando elevado.
2. Execute: nsradmin -p nsrexecd
3. Os resultados podem ser filtrados digitando: show name; OS; NetWorker version
4. Digite: print type: nsrla

C:\Windows\system32>nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; OS; NetWorker version
nsradmin> p type: nsrla
                        name: networker-mc.emclab.local;
                          OS: Windows Server 2016 Datacenter 10.0;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;
NOTA: o indicador -p nsrexecd significa que o processo e o banco de dados do client são usados para exibir informações. Normalmente, a versão do servidor e do client do NetWorker é a mesma nos servidores NetWorker.
 

Para se conectar ao banco de dados do servidor NetWorker, execute: nsradmin
Para exibir informações do servidor NetWorker, execute: Tipo de impressão: nsr
 

Nó de armazenamento do NetWorker

1. No nó de armazenamento do NetWorker, abra um prompt de comando elevado.
2. Execute: nsradmin -p nsrexecd
3. Os resultados podem ser filtrados digitando: show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version 
[root@storagenode ~]# nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version               
nsradmin> p type: nsrla
                        name: centos8.emclab.local;
              nsrmmd version: 19.6.0.0.Build.49;
                          OS: CentOS Linux release 8.5.2111;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;

nsradmin (continuação):

Se os serviços do NetWorker estiverem desativados, o nsradmin ainda poderá ser usado conforme instruído acima. No entanto, para usar o nsradmin, precisamos especificar -d e o caminho completo até o banco de dados ao qual estamos nos conectando: o banco de dados do servidor NetWorker (nsrdb) e/ou o banco de dados do client NetWorker (nsrladb).
Linux:
nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
nsradmin -d /nsr/res/nsrladb

Windows: 
nsradmin -d "C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb"
nsradmin -d "C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\nsr\res\nsrladb"
 

Utilitário EMC Reports:

O EMC Reports é uma ferramenta que pode ser baixada e usada para capturar informações de suporte sobre sistemas Windows:

Disponível para download em: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/emcreports/drivers
Como usar: Como fazer download e executar o EMC Reports para Windows
 

NSRGET

NSRGet é um script que chama um host de comandos e utilitários para coletar informações do host, bem como logs do sistema, arquivos de log do NetWorker e bancos de dados. Um pacote compactado é criado contendo essas informações.

Networker: Como usar a ferramenta de coleta de dados NSRGet do NetWorker

Additional Information

Consulte Todos os documentos da Dell EMC sobre fim da vida útil para obter as versões compatíveis do NetWorker. Se versões incompatíveis do software NetWorker estiverem sendo usadas, faça upgrade para a versão compatível do NetWorker.

O download de todos os pacotes do NetWorker pode ser feito em: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers
Os Guias de instalação e administração do NetWorker podem ser encontrados em: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

 

Affected Products

NetWorker

Product

NetWorker Family, NetWorker Series
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Article Number: 000197614
Article Type: How To
Last Modified: 16 Oct 2023
Version:  7
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