Article Number: 000197183
Alguns notebooks com webcams integradas podem ter distorção de cor
Summary: As imagens de webcam com sensor híbrido RGBIR de alguns notebooks (Latitude, Precision Mobile, Inspiron, etc) estão com uma cor incomum.
Article Content
Symptoms
As imagens da webcam estão uma cor incomum
As imagens da webcam interna de alguns notebooks podem ter matizes roxos. As cores escuras na imagem podem parecer ter uma tonalidade roxa ou azul
Figura. 1 Pano preto em uma cor azulada
Figure.2 Pano preto em uma cor esverdeada
Cause
O sensor híbrido vermelho, verde, azul e infravermelho (RGBIR) exibe um sintoma de interferência quando as condições de luz quente estão com alto nível de energia infravermelha (IV). Isso causa perda de saturação e diminuição da precisão de cores.
Os sensores da câmera estão tentando ajustar a cor com base na iluminação do ambiente. Esses ajustes geram cores mais escuras com matiz azul ou roxo. Essa mudança na tonalidade é um comportamento normal para câmeras híbridas RGBIR.
Resolution
Esse não é um problema de hardware. Esse é um comportamento esperado do design.
A substituição da câmera não melhora a qualidade da imagem. Essas câmeras vermelhas, verdes, azuis e infravermelhas (RGBIR) são usadas em todo o setor de tecnologia da informação e computação. Elas são compatíveis com recursos de segurança biométrica, como o reconhecimento facial do Windows Hello. Alguns sistemas podem ter uma atualização de firmware para modificar a coloração roxa ou azul.
Para modificar a coloração roxa ou azul, atualize o firmware da câmera usando a Ferramenta da Dell de atualização de firmware da câmera. Para verificar se a ferramenta está disponível para o seu sistema, confira se ela aparece listada na categoria "Mouse, teclado e dispositivos de entrada" na página de Drivers e downloads da Dell.
Article Properties
Affected Product
Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400
, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760
...
Product
XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310
Last Published Date
27 Apr 2023
Version
11
Article Type
Solution