La webcam intégrée de certains ordinateurs portables peut présenter une distorsion des couleurs
Summary: Certains ordinateurs portables (Latitude, Precision Mobile, Inspiron, etc.) Le capteur hybride RGBIR a des images de webcam qui ont une couleur inhabituelle.
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Symptoms
Les images de webcam présentent des couleurs inhabituelles
Les images de la webcam intégrée de certains ordinateurs portables peuvent comporter des nuances de violet. Les couleurs sombres de la figure peuvent sembler avoir une teinte violette ou bleue.
Cause
Le capteur hybride rouge, vert, bleu, infrarouge (RGBIR) affiche un symptôme d’interférence lorsque les conditions de lumière chaude ont un niveau élevé d’énergie infrarouge (IR). Cela entraînerait une perte de saturation et une baisse de la précision colorimétrique.
Les capteurs de la caméra tentent d’ajuster la couleur en fonction de l’éclairage ambiant. Ces réglages assombrissent les couleurs avec une nuance bleue ou violette. Il s’agit d’un comportement normal pour les caméras hybrides RGBIR.
Resolution
Il ne s’agit pas d’un problème de matériel. Il s’agit d’un comportement attendu de la conception.
Le remplacement de la caméra n’améliore pas la qualité de l’image. Ces caméras rouge, vert, bleu, infrarouge (RGBIR) sont utilisées dans toute l’industrie informatique et des technologies de l’information. Les caméras infrarouges RVB prennent en charge les fonctions de sécurité biométriques, notamment la reconnaissance faciale Windows Hello. Certains systèmes peuvent bénéficier d’une mise à jour du firmware pour corriger la teinte violette ou bleue.
Pour corriger la teinte bleue ou violette, mettez à jour le firmware de la caméra à l’aide de l’outil de mise à jour de firmware de la caméra Dell. Pour vérifier si l’outil est disponible pour votre système, vérifiez s’il est répertorié dans la catégorie « Souris, clavier et périphériques d’entrée » de la page Pilotes et téléchargements Dell.
Affected Products
Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400
, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760
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Products
XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310Article Properties
Article Number: 000197183
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Sep 2024
Version: 13
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