Article Number: 000197183
Einige integrierte Webcams von Notebooks können Farbverzerrungen aufweisen.
Summary: Einige Notebooks (Latitude, Precision Mobile, Inspiron usw.) RGBIR Hybrid-Sensor-Webcam-Bilder haben eine ungewöhnliche Farbe
Article Content
Symptoms
Webcam-Bilder haben eine ungewöhnliche Farbe
Bilder von der internen Webcam einiger Notebooks können violette Farbtöne aufweisen. Die dunklen Farben in der Abbildung scheinen einen violetten oder blauen Farbton zu haben.
Abbildung 1 Schwarzes Tuch in einer bläulichen Farbe
Abbildung 2 Schwarzes Tuch zu einer grünlichen Farbe
Cause
Der Hybridsensor Rot, Grün, Blau, Infrarot (RGBIR) zeigt ein Interferenzsymptom an, wenn wärmende Lichtbedingungen eine hohe Infrarotenergie (IR) aufweisen. Dies würde zu einem Sättigungsverlust und einem Rückgang der Farbgenauigkeit führen.
Die Kamerasensoren versuchen, die Farbe basierend auf der Beleuchtung in der Umgebung anzupassen. Diese Anpassungen führen zu dunkleren Farben mit einem blauen oder violetten Farbton. Dieses Tintenverhalten ist bei RGBIR-Hybridkameras normal.
Resolution
Dies ist kein Hardwareproblem. Dies ist ein erwartetes Verhalten des Designs.
Durch den Austausch der Kamera wird die Bildqualität nicht verbessert. Diese RGBIR-Kameras (Rot, Grün, Blau, Infrarot) werden in der gesamten Computer- und Informationstechnologiebranche verwendet. RGB-IR-Kameras unterstützen biometrische Sicherheitsfunktionen wie Windows Hello Gesichtserkennung. Einige Systeme verfügen möglicherweise über eine Firmware-Aktualisierung, um den violetten oder blauen Farbton zu ändern.
Um den violetten oder blauen Farbton zu ändern, aktualisieren Sie die Kamera-Firmware mit dem Dell Kamera-Firmware-Aktualisierungstool. Um zu überprüfen, ob das Tool für Ihr System verfügbar ist, überprüfen Sie, ob das Tool unter der Kategorie "Maus, Tastatur und Eingabegeräte" auf der Seite Dell Treiber und Downloads aufgeführt ist.
Article Properties
Affected Product
Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400
, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760
...
Product
XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310
Last Published Date
27 Apr 2023
Version
11
Article Type
Solution