На некоторых ноутбуках со встроенными веб-камерами цвета могут искажаться
Summary: Некоторые ноутбуки (Latitude, Precision Mobile, Inspiron и т. д.) Датчик RGBIR Hybrid имеет изображения с веб-камеры необычного цвета.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Изображения с веб-камеры имеют необычный цвет
Изображения со встроенной веб-камеры некоторых ноутбуков могут иметь фиолетовые оттенки. Темные цвета на рисунке могут иметь фиолетовый или синий оттенок.
Cause
Гибридный датчик RGBIR (Red, Green, Blue, ИК) отображает признак интерференции при высоком уровне инфракрасной (ИК) энергии в условиях теплого освещения. Это приведет к некоторой потере насыщенности и падению точности цветопередачи.
Датчики камеры пытаются настроить цвет в зависимости от освещения окружающей среды. Эти изменения приводят к более темным цветам с синим или фиолетовым оттенком. Такая тонировка является нормальным поведением для гибридных камер RGBIR.
Resolution
Эта проблема не связана с оборудованием. Это ожидаемое поведение проекта.
Замена камеры не улучшает качество изображения. Эти красные, зеленые, синие, инфракрасные (RGBIR) камеры используются в компьютерной и информационно-технологической отрасли. Инфракрасные RGB-камеры поддерживают биометрические функции безопасности, включая распознавание лиц Windows Hello. На некоторых компьютерах может потребоваться обновление микропрограммы для изменения фиолетового или синего оттенка.
Чтобы изменить фиолетовый или синий оттенок, обновите микропрограмму камеры с помощью инструмента обновления микропрограммы камеры Dell. Чтобы проверить, доступен ли этот инструмент для вашей системы, проверьте, указан ли он в категории «Мышь, клавиатура и устройства ввода» на странице сайта Dell «Драйверы и загружаемые материалы».
Affected Products
Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400
, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760
...
Products
XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310Article Properties
Article Number: 000197183
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Sep 2024
Version: 13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.