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Guide de l’utilisateur et de dépannage de l’écran Dell UltraSharp U3223QE

Summary: Découvrez comment utiliser et résoudre les problèmes liés à l’écran Dell UltraSharp U3223QE.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

�Écran Dell UltraSharp U3223QE

Liens rapides

Prise en main de votre écran Dell U3223QE, Configuration, caractéristiques et manuel de maintenance de l'écran Dell U3223QE, Pilotes et téléchargements Dell, Services de garantie et support, Questions fréquentes

Pour résoudre les problèmes de vidéo ou d’affichage (absence de signal vidéo ou d’affichage, écran vide ou noir, problèmes de scintillement, résolution ou couleur, lignes horizontales ou verticales, etc.), voir la section développée ci-dessous.

 | 

Principales caractéristiques de l’écran Dell U3223QE :

  • Partie active de l'écran de 80,01 cm (31,5 po) de diagonale
  • Résolution de 3840 x 2160 (16:9) et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures
  • Capacités d’ajustement de l’inclinaison, de la rotation, du pivotement et de la hauteur.
  • Socle amovible
  • Trous de montage VESA (Video Electronics Standards Association) de 100 mm pour des solutions de montage flexibles
  • Possibilité pour l’utilisateur de passer de la fonction KVM USB au mode PBP.
  • Bordure ultrafine pour réduire l'écart dans les configurations multiécrans et obtenir une expérience de visualisation plus élégante.
  • Prise en charge des modes de sélection Picture By Picture (PBP) et Picture In Picture (PIP).
  • Optimisez votre confort visuel grâce à un écran sans scintillement avec la fonction de réduction des émissions de lumière bleue nocive pour la vue.
  • Bordure ultrafine pour réduire l'écart dans les configurations multiécrans.
  • Port USB-C unique pour alimenter un ordinateur portable compatible tout en recevant un signal vidéo.
  • Ports USB-C et RJ45 offrant une expérience de connexion réseau avec un câble unique.
  • Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre ordinateur.
  • Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran.
  • Connexion HDMI ou DP prenant en charge 10 bits couleur à 60 Hz. Connexion USB Type-C prenant en charge 8 bits couleur à 60 Hz.
  • Un seul port USB Type-C avec le mode alternatif DP 1.4, Power Delivery jusqu'à 90 W sur les ordinateurs compatibles.
  • Verrouillage des boutons OSD et d’alimentation.
  • Logement antivol.
  • Jusqu’à 0,5 W en mode hors tension
  • L'écran permet à plusieurs écrans reliés entre eux par DisplayPort de synchroniser un groupe prédéfini de paramètres OSD en arrière-plan grâce à Multi-Monitor Sync (MMS).
  • Premium Panel Exchange pour plus de tranquillité d'esprit.
  • L’écran utilise un panneau à faible lumière bleue et est certifié TÜV Rheinland (solution matérielle) en mode de réinitialisation des paramètres d’usine/par défaut (mode prédéfini : Standard).
  • Visionnage plus confortable pour vos yeux grâce à la réduction du niveau des émissions de lumière bleue par l'écran.
  • La technologie anti-scintillement certifiée de l'écran élimine le scintillement visible à l'œil nu pour une expérience de visionnage plus confortable qui permet de soulager la fatigue oculaire.
  • L’écran est conçu avec la fonction Dell Power Button Sync (DPBS) qui permet de contrôler l’état de l’alimentation de l’ordinateur à partir du bouton d’alimentation de l’écran.
    Remarque : les ordinateurs qui prennent en charge DPBS sont les suivants : plates-formes Dell OptiPlex 7090 et 3090 Ultra.

Cette section présente certaines caractéristiques de l’écran Dell U3223QE. Pour en savoir plus sur les caractéristiques de l’écran Dell U3223QE, consultez le Guide de l’utilisateur sur le site Web des Manuels Dell.

Technologie du panneau
  • IPS (In-Plane Switching)
Résolution maximale
  • 3840 x 2160 à 60 Hz (format 16:9)
Angle de visualisation
  • 178° (vertical) classique
  • 178° (horizontal) classique
Taux de contraste
  • 2000 à 1 (standard)
Temps de réponse
  • 8 millisecondes (normal)
  • 5 millisecondes (rapide)
Gamme de couleurs
  • 100% sRVB
  • 100 % Rec.709
  • 98 % DCI-P3
Profondeur de couleurs
  • 1,07 milliard de couleurs
Ports et connecteurs
  • 1 port HDMI 2.0 (HDCP 2.2)
  • 1 port DP 1.4 avec prise en charge DSC (HDCP 2.2)
  • 1 port de sortie DP
  • 1 port USB Type-C (mode alternatif avec DP 1.4 (HDCP 2.2) avec prise en charge de DSC, Power Delivery 90 W, commutation 2 ou 4 voies) - Montant
  • 1 port USB-C (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s KVM) montant
  • 1 port de sortie audio 2.0 analogique (prise jack 3,5 mm) pour haut-parleurs internes
  • 4 ports USB-A (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s)
  • 1 port Ethernet ou RJ45
Accès rapide :
  • 1 port USB-A (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) avec BC 1.2
  • 1 port USB-C (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s, 15 W) descendant

Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé. Assemblage du socle pour écran et installation ergonomique de l’écran. Branchement et organisation des câbles Ces étapes vous permettent de bénéficier de la meilleure expérience de visionnage possible.

Fixation du socle

Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard. Voir la section Configuration de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Dell U3223QE.
Pour découvrir comment installer un autre socle avec un écran, voir le guide d’installation du socle correspondant.

Attention : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.
 
Remarque : l’écran Dell U3223QE est lourd ; manipulez-le avec une extrême précaution. Nous vous recommandons de le soulever ou de le déplacer à deux.

Ergonomie

L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran). Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez peut-être régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l'écran.

Connexion de votre écran à l’ordinateur

Connectez votre écran Dell U3223QE à votre ordinateur :

  1. Mettez votre ordinateur hors tension et déconnectez le câble d’alimentation.
  2. Connectez les câbles DisplayPort, HDMI ou USB Type-C au port vidéo ou d’affichage correspondant, à l’arrière de votre ordinateur.
  3. Connectez le câble USB ascendant à l’écran et à l’ordinateur.
Remarque : l’écran Dell U3223QE prend en charge l’affichage sur port USB-C avec le mode alternatif DisplayPort 1.4. Assurez-vous que l’USB Type-C de votre ordinateur prend en charge le mode alternatif DisplayPort 1.2 ou version ultérieure.

Pour en savoir plus sur le branchement de votre écran sur l’ordinateur, voir l’article de la base de connaissances Dell : Comment connecter un écran à un ordinateur Dell

Avant de faire pivoter l'écran, étendez l'écran à la verticale jusqu'en haut du montant du socle, puis inclinez l'écran vers l'arrière au maximum pour éviter toute pression sur le bord inférieur de l'écran.

Attention : la configuration de l’écran Dell U3223QE doit respecter l’orientation du panneau et l’angle de travail recommandés. Configurer l'écran dans une orientation non recommandée risquerait de l'endommager ou de générer un risque de sécurité.

Lors de la configuration de votre écran Dell U3223QE, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.

Utilisation de l’inclinaison, du pivotement et de l’extension verticale

Remarque : cela s’applique aux écrans avec socle. Lors de l’achat d’un autre socle, reportez-vous au guide d’installation du socle concerné pour connaître les instructions d’installation.

Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.

Inclinaison, rotation et extension pour réglage en hauteur Dell U3223QE

Figure 1 : Inclinaison, rotation et extension pour réglage en hauteur de l’écran Dell U3223QE

Lorsque vous fixez votre écran au mur ou sur un bras, respectez l’orientation du panneau et l’angle de travail recommandés.

Orientation de l’écran Dell U3223QE

Figure 2 : Orientation de l’écran Dell U3223QE

Remarque : pour faire basculer le paramètre d’affichage de votre ordinateur Dell entre paysage et portrait lorsque vous faites pivoter l’écran, téléchargez et installez le dernier pilote graphique. Pour le télécharger, recherchez le pilote d'écran Dell U2722D approprié.
Remarque : lorsque l’écran est en mode portrait, vous pouvez constater une dégradation des performances lors de l’utilisation d’applications gourmandes en ressources graphiques telles que les jeux 3D.

Configuration des paramètres d’affichage sur votre ordinateur après la rotation

Après avoir effectué une rotation de l'écran, suivez la procédure ci-dessous pour configurer les paramètres d'affichage sur votre ordinateur.

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau, puis cliquez sur Propriétés.
  2. Cliquez sur l’onglet Paramètres, puis sur Avancés.
  3. Si vous disposez d’une carte graphique AMD, sélectionnez l’onglet Rotation et définissez la rotation de votre choix.
  4. Si vous disposez d’une carte graphique nVidia, cliquez sur l’onglet nVidia, dans la colonne de gauche, sélectionnez NVRotate, puis sélectionnez la rotation de votre choix.
  5. Si vous disposez d'une carte graphique Intel, sélectionnez l'onglet Carte graphique Intel, cliquez sur Propriétés graphiques, sélectionnez l'onglet Rotation, puis définissez la rotation de votre choix.

Connexion de l’écran pour la fonctionnalité DP Multi-Stream Transport (MST)

Figure 3 : Illustration de la fonction DP MultiStream Transport (MST)

Utilisez la manette à l’arrière de l’écran, sur la droite, pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton de la manette (Figure 4) en bas de l’écran.

Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD), voir la section Fonctionnement de l’écran du Guide de l’utilisateur de l’écran Dell U3223QE.

Remarque : toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement. Lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.

Manette de commande de l’écran Dell U3223QE

Figure 4 : Manette de commande de l’écran Dell U3223QE

Fonction Description
Appuyez sur la manette pour accéder au menu Appuyez sur la manette pour ouvrir le lanceur de menu OSD.
Déplacez la manette pour déplacer la sélection vers la droite et la gauche Utilisez les flèches pour déplacer la sélection vers la droite et la gauche.
Déplacez la manette pour déplacer la sélection vers le haut et le bas Utilisez les flèches pour déplacer la sélection vers le haut et le bas.

La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell U3223QE, suivez les instructions suivantes :

  1. Appuyez sur la manette située en bas à l’arrière droit de l’écran pour ouvrir le lanceur du menu OSD.
  2. Déplacez la manette vers le haut pour ouvrir le menu principal.
  3. Déplacez la manette vers la gauche ou la droite pour sélectionner Others, puis appuyez sur la manette.
  4. Déplacez la manette vers la gauche ou la droite pour sélectionner Factory Reset, puis appuyez sur la manette.
  5. Appuyez sur la manette pour confirmer l’opération de réinitialisation.

Boutons du panneau avant de l’écran Dell U3223QE

Figure 5 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell U3223QE

Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l'écran présente une autre anomalie, l'exécution d'un test de diagnostic vous aidera à déterminer si l'écran Dell fonctionne correctement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un écran Dell, voir l’article de la base de connaissances Dell : Exécution des diagnostics sur un écran Dell

Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :

  • Absence d’alimentation : votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
  • Échec de l'autotest de démarrage : votre ordinateur n'affiche aucune indication d'activité, l'écran peut être vide et n'affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
  • Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.

L’écran Dell U3223QE possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :

  1. Mettez hors tension l’ordinateur et l’écran.
  2. Débranchez le câble vidéo à l’arrière du système. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) à l’arrière de l’ordinateur.
  3. Mettez l’écran sous tension.
  4. Éteignez l’écran puis reconnectez le câble vidéo. Ensuite, mettez sous tension l’ordinateur et l’écran.
  5. Si votre écran reste vide après la procédure précédente, votre écran fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.

Votre écran Dell U3223QE intègre un outil de diagnostic. Cet outil vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.

Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

  1. Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
  2. Sélectionnez les éléments OSD de l’auto-diagnostic dans la fonction Others.
  3. Appuyez sur le bouton de la manette pour lancer le diagnostic. Un écran gris s’affiche.
  4. Examinez l’écran avec attention à la recherche de toute anomalie.
  5. Réactivez la manette jusqu’à ce qu’un écran rouge s’affiche.
  6. Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
  7. Répétez les étapes 5 et 6 pour contrôler l’écran lorsqu’il est vert, bleu, noir et blanc.
  8. Le test est terminé quand l’écran blanc s’affiche.
  9. Pour quitter, réactivez la manette.
Remarque : si aucune anomalie n’est détectée lors de l’utilisation de l’outil de diagnostic intégré, l’écran fonctionne correctement. Vérifiez le fonctionnement de la carte vidéo (processeur graphique) et de l’ordinateur.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer ou remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.

Pendant le processus de fabrication du moniteur LCD, il n'est pas rare qu'un ou plusieurs pixels se figent en permanence, une situation difficile à détecter qui n'a pas d'impact sur la qualité de l'affichage, ni sur sa facilité d'utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD de Dell.

Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, rencontrés sur l’écran Dell U3223QE. Pour savoir comment résoudre des problèmes courants d’écrans Dell, vous pouvez également consulter l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un écran Dell ou utiliser le guide d’autoassistance de votre écran.

Problème courant Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint Aucune image
  • Assurez-vous que le câble d’alimentation reliant l’ordinateur est branché correctement.
  • Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant n’importe quel autre équipement électrique.
  • Assurez-vous que vous appuyez complètement sur le bouton d’alimentation.
  • Faites un test avec un câble et un système dont le fonctionnement a été vérifié, si possible.
Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité
  • Augmentez la luminosité et le contraste de l’écran par le biais du menu On-Screen Display (OSD).
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Rebranchez les deux extrémités du câble vidéo.
  • Essayez un autre câble vidéo dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte à l’aide du bouton Input Source Select.
  • Testez l’écran avec un système dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible.
Pixels manquants L’écran LCD affiche des points.
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LCD.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Pixels figés ou morts L’écran LCD affiche des points lumineux
Problèmes de luminosité Image trop sombre ou trop claire
  • La vidéo peut être sombre ou décolorée en raison du câble vidéo. Essayez de rebrancher le câble ou de le remplacer par un câble dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Effectuez l’ajustement automatique à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la luminosité et le contraste à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
Problèmes liés à la sécurité Signes visibles de fumée ou d’étincelles
  • N’effectuez aucune étape de dépannage.
  • Contactez le support technique Dell immédiatement.
Problèmes intermittents L’écran rencontre des défaillances
  • Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à l’écran et à l’ordinateur.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Exécutez la fonction d’autotest afin de déterminer si le problème intermittent survient en mode d’autotest.
Couleur manquante L’image ne contient aucune couleur
  • Exécutez le contrôle de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Assurez-vous que le câble vidéo connectant l’écran et l’ordinateur est branché correctement et fermement.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
Couleur incorrecte Les couleurs de l’image ne sont pas correctes.
  • Dans l’option Color Settings du menu On-Screen Display (OSD), définissez Color-setting mode sur Graphics ou Video, selon l’application que vous utilisez.
  • Essayez différents paramètres de couleurs prédéfinis dans les Paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la valeur R, G, B dans le menu OSD Color Settings si Color Management est désactivé.
  • Définissez Input Color Format sur PC RGB ou YPbPr dans les paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l'écran
  • Utilisez la fonction Power Management pour éteindre l’écran lorsqu’il n’est pas utilisé.
  • Vous pouvez aussi utiliser un économiseur d’écran à changement dynamique.
L’image à l’écran est trop petite. L’image est centrée dans l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage.
Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche.
  • Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que l’ordinateur n’est pas en mode économie d’énergie en déplaçant la souris ou en appuyant sur n’importe quelle touche du clavier.
  • Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à l’écran et à l’ordinateur.
  • Redémarrez l'ordinateur.
L’image ne remplit pas la totalité de l’écran L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran.
  • En raison des différents formats vidéo (format d’image) des DVD et vidéos, il se peut que l’écran affiche en plein écran.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Absence d’image lors de l’utilisation de la connexion DP à l’ordinateur. Écran noir
  • Vérifiez quelle norme DP (DP 1.1a ou DP 1.4) utilise votre carte graphique. Téléchargez et installez la dernière version du pilote de carte graphique.
  • Certaines cartes graphiques DP 1.1a ne prennent pas en charge les écrans DP 1.4. Accédez au menu OSD, sous Input Source Selection, appuyez sur la touche de la manette de sélection DP et maintenez-la enfoncée durant 8 secondes pour définir l’écran sur DP 1.1a au lieu de DP 1.4.
Absence d’image lors de l’utilisation d’une connexion USB-C sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, etc. Écran noir
  • Assurez-vous que l’interface USB-C du périphérique peut prendre en charge le mode alternatif DP.
  • Vérifiez si l’appareil a eu besoin de plus de 90 W de charge d’alimentation.
  • L’interface USB-C du périphérique ne peut pas prendre en charge le mode alternatif DP.
  • Configurez Windows en mode Projection.
  • Assurez-vous que le câble USB-C n’est pas endommagé.
Aucune charge lors de l’utilisation d’une connexion USB-C sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, etc. Charge impossible
  • Assurez-vous que l'appareil peut prendre en charge l'un des profils de charge suivants : 5 V, 9 V, 15 V ou 20 V.
  • Vérifiez si l’ordinateur portable a besoin d’un adaptateur secteur >90 W.
  • Si l’ordinateur portable a besoin d’un adaptateur secteur >90 W, vous ne pourrez pas le recharger à l’aide de la connexion USB-C.
  • Veillez à utiliser uniquement un adaptateur approuvé par Dell ou l’adaptateur fourni avec le produit.
  • Assurez-vous que le câble USB-C n’est pas endommagé.
Charge intermittente lors de l’utilisation d’une connexion USB-C sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, etc. Charge intermittente
  • Vérifiez si la consommation électrique maximale du périphérique est supérieure à 90 W.
  • Veillez à utiliser uniquement un adaptateur approuvé par Dell ou l’adaptateur fourni avec le produit.
  • Assurez-vous que le câble USB-C n’est pas endommagé.
Le port LAN ne fonctionne pas. Problème de paramètre du système d’exploitation ou de connexion du câble
  • Assurez-vous que le BIOS et les pilotes les plus récents pour votre ordinateur sont installés sur votre ordinateur.
  • Assurez-vous que le Contrôleur Realtek Gigabit Ethernet est installé dans le Gestionnaire de périphériques de Windows.
  • Si la configuration du BIOS dispose d'une option LAN ou GBE Enabled ou Disabled, assurez-vous qu'elle est définie sur Enabled.
  • Assurez-vous que le câble Ethernet est bien connecté à l’écran et au concentrateur, routeur ou pare-feu.
  • Vérifiez le voyant d’état du câble Ethernet pour confirmer la connectivité. Reconnectez les deux extrémités du câble Ethernet si la LED n’est pas allumée.
  • Commencez par mettre l’ordinateur hors tension et débranchez le câble Type-C et le câble d’alimentation de l’écran. Ensuite, allumez l’ordinateur, branchez le câble d’alimentation de l’écran et le câble Type-C.
 
Dépannage suite à des problèmes USB
Symptômes spécifiques Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
L’interface USB ne fonctionne pas. Les périphériques USB ne fonctionnent pas.
  • Assurez-vous que l’écran est allumé.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Éteignez puis rallumez l’écran.
  • Redémarrez l’ordinateur.
  • Certains périphériques USB tels que les disques durs externes portables nécessitent plus de courant électrique. Connectez le périphérique directement à l’ordinateur.
L’interface Super Speed USB 3.2 Gen2 est lente. Les périphériques Super Speed USB 3.2 Gen2 fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas.
  • Vérifiez que l’ordinateur est compatible avec la norme USB 3.0.
  • Certains ordinateurs ont des ports USB 3.0, USB 2.0 et USB 1.1.
  • Assurez-vous que le port USB utilisé est correct.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Redémarrez l’ordinateur.
Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu'un appareil USB 3.0 est connecté. Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue.
  • Augmentez la distance entre les périphériques USB 3.0 et le récepteur USB sans fil.
  • Placez le récepteur USB sans fil le plus près possible des périphériques USB sans fil.
  • Utilisez un câble d’extension USB pour positionner le récepteur USB sans fil le plus loin possible du port USB 3.0.

Pour en savoir plus sur l’affichage ou le téléchargement des Guides de l’utilisateur ou des manuels de votre produit Dell, consultez l’article de la base de connaissances Manuels et documentation pour votre produit Dell.

 

Questions fréquentes

Utilisation des paramètres d’affichage Windows

Sous Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 7 :

  1. Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Résolution d'écran.
  3. Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 3840 x 2160.
  4. Cliquez sur OK

Utilisation du panneau de configuration Nvidia

Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 3840 x 2160.
  5. Cliquez sur Appliquer.

Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst

Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 3840 x 2160.
  5. Cliquez sur Appliquer.
Remarque : si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, vous devez peut-être mettre à jour le pilote de la carte vidéo (processeur graphique) en vous rendant sur le site Web Pilotes et téléchargement Dell ou du fabricant de la carte vidéo (processeur graphique). Pour savoir comment télécharger et mettre à jour le pilote de périphérique, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment puis-je télécharger et installer un pilote de périphérique ?

Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell U3223QE, consultez la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.

L'écran Dell U3223QE dispose de deux diagnostics intégrés :

  • Contrôle de la fonctionnalité d’autotest : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell U3223QE vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
  • Fonctionnalité intégrée d'autotest : l'écran Dell U3223QE possède une fonctionnalité intégrée d'autotest qui vous permet de déterminer si l'anomalie est liée à l'écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., Il est toujours judicieux d'isoler l'écran en exécutant les diagnostics intégrés.

Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, consultez la section Exécution de diagnostics sur l’écran Dell U3223QE du présent article de la base de connaissances.

La section Dépannage du présent article de la base de connaissances fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell U3223QE. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.

Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons de l’écran. Les boutons de contrôle de l’écran sont généralement situés sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en dessous de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur la manette de l’écran.

Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et des différentes options de menu, voir la section Fonctionnement de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Dell U3223QE.

D'autres informations sur les écrans, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et le numéro de série sont accessibles dans le menu OSD de l'écran.

  1. Appuyez sur la manette située en bas à l’arrière droit de l’écran pour ouvrir le menu OSD.
  2. Déplacez la manette vers la gauche ou la droite pour sélectionner Others, puis appuyez sur la manette.
  3. Déplacez la manette vers la gauche ou la droite pour sélectionner Display Info, puis appuyez sur la manette.
  4. Déplacez la manette vers la gauche ou la droite pour sélectionner le numéro de modèle ou la version du firmware dans le menu et appuyez sur la manette pour sélectionner.

Le port USB-C de votre écran Dell U3223QE prend en charge l’alimentation Power Delivery USB, la transmission de données et le signal vidéo DisplayPort. Le port USB Type-C peut être utilisé pour la vidéo, la transmission de données et la distribution d’alimentation (90 W) sur un ordinateur portable compatible via un seul câble USB Type-C fourni avec le moniteur.

Remarque : l'écran Dell U3223QE peut fournir l'alimentation via le câble USB Type-C uniquement à un ordinateur portable compatible qui prend en charge Power Delivery (PD) sur USB Type-C. Tous les ordinateurs portables équipés d'un port USB Type--C ne prennent pas en charge Power Delivery. Pour plus d’informations, consultez le manuel de l’utilisateur ou contactez le fabricant de votre ordinateur portable.
Remarque : le port compatible avec l’USB Type-C Power Delivery (PD version 2.0) fournit jusqu’à 90 W. Si votre ordinateur portable a besoin de plus de 90 W pour fonctionner et que la batterie est épuisée, Nous vous recommandons d'utiliser l'adaptateur secteur standard de l'ordinateur portable pour mettre l'ordinateur portable sous tension et charger la batterie.

Si vous utilisez un ordinateur portable Dell prenant en charge le chargement via USB Type-C, il est recommandé de mettre à jour le pilote de la carte graphique ou vidéo (GPU) ainsi que le BIOS. Pour savoir comment télécharger et mettre à jour le pilote de périphérique, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment puis-je télécharger et installer un pilote de périphérique ?

Affected Products

Dell U3223QE
Article Properties
Article Number: 000196947
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2024
Version:  5
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