PowerEdge: iDRAC9의 알 수 없는 PCIe 네트워크 어댑터 상태 - 수명주기 로그의 HWC8607 오류

추가 PCIe 네트워크 어댑터가 장착된 Dell PowerEdge 서버는 iDRAC9 5.xx.xx.xx 펌웨어 버전의 iDRAC9 관리 인터페이스 내에서 알 수 없는 상태를 보고할 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하면 수명주기 로그에 HWC8607 오류 알림이 기록됩니다.

영향을 받는 iDRAC9 펌웨어 버전:

• 5.00.00.00
• 5.00.10.00
• 5.00.10.20
• 5.00.20.00
• 5.10.00.00
• 5.10.10.00

iDRAC9 UI(User Interface) 내에서 알 수 없는 상태가 발생하면 영향을 받는 네트워크 어댑터의 상태가 물음표 '?'로 표시됩니다.

예:
iDRAC9 UI>시스템 >네트워크 디바이스

수명주기 로그 오류 예:

2022-01-11 23:25:16  3223  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 4 is lost.
2022-01-11 23:25:04  3222  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 2 is lost.
2022-01-11 23:24:46  3219  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 3 is lost.
2022-01-11 23:20:06  3216  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 1 is lost.

iDRAC9 5.00.00.00 펌웨어는 Dell PCIe 네트워크 어댑터에 대한 PCIeVDM 측대역 관리 지원을 도입했습니다. 특정 조건에서 iDRAC9의 PCIeVDM 대기열이 채워져 iDRAC가 어댑터에 추가 명령을 전송하지 못할 수 있습니다.

iDRAC9 펌웨어 버전 5.10.30.00(2022년 6월)은 이러한 상황을 초래하는 조건을 수정합니다.

해결 방법:
iDRAC9에서 PCIeVDM을 비활성화하면 네트워크 디바이스 관리에 영향을 주지 않으면서 설치된 PCIe 네트워크 어댑터의 관리를 다시 SMBUS 인터페이스로 되돌립니다. PCIeVDM을 비활성화하고 iDRAC를 재부팅하면 이 상태가 복구되어 추가 발생을 방지할 수 있습니다.

iDRAC9에서 PCIeVDM을 비활성화하려면 다음 RACADM 명령을 사용합니다.

racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Disabled
[Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1]
Object value modified successfully

racadm>>racadm racreset
RAC reset operation initiated successfully. It may take a few 
minutes for the RAC to come online again.

iDRAC9 펌웨어 업데이트는 사용자 정의 속성 설정을 수정하지 않습니다. 영향을 받는 서버에 iDRAC9 5.10.30.00을 적용한 후 이 프로토콜을 다시 켜려면 PCIeVDM을 수동으로 다시 활성화해야 합니다.

racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Enabled
[Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1]
Object value modified successfully

racadm>>racadm racreset
RAC reset operation initiated successfully. It may take a few
minutes for the RAC to come online again.