Die SupportAssist OS Recovery Software funktioniert nicht mit Windows S- und SE-Versionen.
Excalibur wird in Windows S- und SE-Versionen nicht unterstützt.
SupportAssist-Betriebssystem-Wiederherstellung
Excalibur wird auf Windows-Betriebssystemversionen nicht unterstützt: Win 10S, Win 11S und Win 11SE.
BIOSConnect ist jedoch standardmäßig im BIOS auf diesen Produkten für Firmwareupdates aktiviert.
Wenn Sie diese Funktion über das BIOS-Startmenü aufrufen, funktioniert BIOSConnect zum Aktivieren der SupportAssist OS Recovery-Funktion nicht.
Ihnen wird ein Ladefenster angezeigt und Sie müssen den Computer aus- und wieder einschalten, ohne BIOSConnect im BIOS-Startmenü auszuwählen, um dies zu vermeiden.
![SupportAssist-Betriebssystem-Wiederherstellung](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000cQYOQA2/ka06P000000cQYOQA2_de_1.jpeg)
Abbildung 1
Sie können BIOSConnect versehentlich im BIOS-Startmenü aufrufen, indem Sie die Auswahl SupportAssist OS Recovery auswählen und die Eingabetaste drücken (Abbildung 2):
![Dell Startmenü](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000cQYOQA2/ka06P000000cQYOQA2_de_2.jpeg)
Abbildung 2
Problemumgehung
Mit der folgenden Problemumgehung kann dieses Verhalten verhindert werden.
- Drücken Sie während des Startvorgangs die Taste F12 , um das einmalige BIOS-Startmenü aufzurufen (Abbildung 3).
![Dell Startmenü](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000cQYOQA2/ka06P000000cQYOQA2_de_3.jpeg)
Abbildung 3
Hinweis: Ihr Computer sieht ähnlich aus wie eine der verfügbaren Optionen. Plattformname und BIOS-Version im Menü für den einmaligen Start können von Computer zu Computer unterschiedlich sein.
- Scrollen Sie im einmaligen Startmenü nach unten, bis Sie zur Option BIOS-Setup gelangen. Wählen Sie es aus und drücken Sie die Eingabetaste.
- Sobald Sie sich auf dem BIOS-Setup-Bildschirm befinden, gehen Sie nach unten zum Abschnitt SupportAssist System Resolution und erweitern Sie ihn, um die Optionen anzuzeigen.
- Öffnen Sie den Unterabschnitt "SupportAssist OS Recovery" und deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um diese Funktion zu deaktivieren (Abbildung 4).
![Dell BIOS](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000cQYOQA2/ka06P000000cQYOQA2_de_4.jpeg)
Abbildung 4
Hinweis: Bei diesem Bild ist das Kontrollkästchen standardmäßig aktiviert. Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen , um die SupportAssist OS Recovery-Funktion zu deaktivieren .
- Klicken Sie nach der Deaktivierung auf Anwenden , um die BIOS-Einstellungen zu speichern, und dann auf BIOS beenden , um den Computer neu zu starten. SupportAssist OS Recovery wird nicht mehr in der BIOS-Menüoption angezeigt (Abbildung 5):
![Dell Startmenü](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000cQYOQA2/ka06P000000cQYOQA2_de_5.jpeg)
Abbildung 5
Auflösung
Diese Funktion funktioniert wie vorgesehen, da Windows S auf Windows Store-Anwendungen beschränkt ist.
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