Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

NetWorker: NMC:hen kirjautuminen ei onnistu AD-/LDAP-tilillä Unable to login, verify that the authentication service on [servername] is running

Summary: NMC:hen kirjautuminen ei onnistu päivityksen jälkeen, kirjautuminen ei onnistu-virhe, varmista, että [servername]-todennuspalvelu on käynnissä

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Kun kirjaudut NMC (NetWorker Management Console) -konsoliin AD-/LDAP-tilillä, näyttöön tulee seuraava virheilmoitus: "Unable to login, verify that the authentication service on [servername] is running"

The NMC server's gstd.raw may report:
servername.domain gstd NSR error 78 Unable to login, verify that the authentication service on %s is running: [%s] 2 0 21 servername.domain 0 37 Authentication service is unavailable

Cause

AD-/LDAP-määritys on tehty käyttämällä SSL-varmenteita (LDAPS). Nämä varmenteet tuotiin NetWorker-palvelin java-instanssin cacerts-avaintoreen. Authc ei käytä varmenteita.

Resolution

Tarkat ohjeet LDAPS:n määrittämiseen NetWorkerilla ovat artikkelissa https://www.dell.com/support/kbdoc/000156132/
Tiedot LDAPS:n määrittämisestä löytyvät NetWorker Security Configuration -oppaasta seuraavasti: https://www.dell.com/support/

Varmenteiden prosessi on seuraava:
  1. Hae pää- ja ketjuvarmenteet LDAP-palvelimesta:
avaa s_client -showcerts -connect LDAP_server_name:636
 
Huomautus: Joissakin ympäristöissä vain yksi varmenne palautetaan. Jos kuitenkin useita (ketju) varmenteita palautetaan, luo yksittäinen .cer-varmenne, joka sisältää yksittäiset varmennetulokset. Varmenteet sisältävät ---BEGIN-VARMENTEEN--- ja ---END CERTIFICATE--- -rivit.
 
  1. Tarkista, onko avaintoressa varmenteen varmenteen nykyisiä varmenteita: 
    /opt/nre/java/latest/bin/keytool -list -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -storepass changeit | grep -i LDAP_server_name
a. Jos LDAP-palvelimen avainsäilössä näkyy varmenteen aliaksia, poista ne seuraavasti: 
/opt/nre/java/latest/bin/keytool -delete -alias ALIAS_NAME -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -storepass changeit

 
  1. Lisää uudet ketjut ja päävarmenteet (tässä järjestyksessä) Cacerts-tiedostoon...
# /opt/nre/java/latest/bin/keytool -import -alias LDAP_server_name_CHAIN -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -file /tmp/chain.cer -storepass changeit # /opt/nre/java/latest/bin/keytool -import -alias LDAP_server_name_ROOT -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -file /tmp/root.cer -storepass changeit # /opt/nre/java/latest/bin/keytool -list -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts | grep -i LDAP_server_name anna avainsalasana:  changeit LDAP_server_name_ROOT, 13.10.2021, trustedCertEntry, LDAP_server_name_CHAIN, 13.10.2021, trustedCertEntry,
 
  1. Käynnistä NetWorker uudelleen:
 
 
systemctl-aloitusverkon nsr_shutdown
 
  1. suorita authc_config uudelleen
 
# /opt/nsr/authc-server/bin/authc_config -u Administrator -e update-config -D config-id=2 -D config-active-directory=y -D config-user-dn-password=<PASSWORD FOR USER> anna salasana: <Networker ADMINISTRATOR Password> Configuration SLDAP -päivitys onnistuu.


 
 

Additional Information

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000192505
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2022
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.