Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

NetWorker: Kunne ikke logge på NMC med AD/LDAP-kontoen "Kan ikke logge på, kontroller, at godkendelsesservicen på [servernavn] kører"

Summary: Kan ikke logge på NMC efter opgradering, fejl med Ude af stand til at logge på, kontroller, at godkendelsesservicen på [servername] kører

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Når du logger på NetWorker Management Console (NMC) med en AD/LDAP-konto, vises følgende fejl: "Kunne ikke logge på, kontroller, at godkendelsesservicen på [servernavn] kører"

NMC-serverens gstd.raw kan rapportere:
servername.domain gstd NSR-fejl 78 Kunne ikke logge på. Kontroller, at godkendelsestjenesten på %s kører: [%s] 2 0 21 servernavn.domain 0 37 Godkendelsestjeneste er ikke tilgængelig

Cause

AD/LDAP-konfigurationen blev udført ved hjælp af SSL-certifikat(er) (LDAPS). Disse certifikater blev importeret til NetWorker Server Java-forekomstens cacerts keystore. Der er et problem med det eller de certifikater, der anvendes af authc.

Resolution

For den fulde procedure til konfiguration af LDAPS med NetWorker henvises til: https://www.dell.com/support/kbdoc/000156132/
Information on configuring LDAPS can found in the NetWorker Security Configuration guide, available through: https://www.dell.com/support/

Den proces, der er specifik for certifikaterne, er som følger:
  1. Hent rod- og kædecertifikater fra LDAP-serveren:
openssl s_client -showcerts -connect LDAP_server_name:636
 
Bemærk: I nogle miljøer returneres kun ét certifikat. Men hvis der returneres flere (kæde)certifikater, skal du oprette et individuelt .cer, der indeholder de enkelte certifikatoutput. Certifikaterne indeholder linjerne ---BEGIN CERTIFICATE--- og ---END CERTIFICATE---
 
  1. Kontroller nøglelageret for eventuelle eksisterende certifikater, der er tilknyttet certifikatet: 
    /opt/nre/java/latest/bin/keytool -list -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -storepass changeit | grep -i LDAP_server_name
A. Hvis der er angivet certifikataliaser i det nøglelager, der er tilknyttet LDAP-serveren, skal du fjerne dem med: 
/opt/nre/java/latest/bin/keytool -delete -alias ALIAS_NAME -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -storepass changeit

 
  1. Føj de nye kæde- og rodcertifikater (i denne rækkefølge) til "cacerts"-filen ...
# /opt/nre/java/latest/bin/keytool -import -alias LDAP_server_name_CHAIN -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -file /tmp/chain.cer -storepass changeit # /opt/nre/java/latest/bin/keytool -import -alias LDAP_server_name_ROOT -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -file /tmp/root.cer -storepass changeit # /opt/nre/java/latest/bin/keytool -list -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts | grep -i LDAP_server_name Indtast keystore-adgangskode:  changeit LDAP_server_name_ROOT, 13. okt. 2021, trustedCertEntry, LDAP_server_name_CHAIN. okt. 13. okt. 2021, trustedCertEntry,
 
  1. Genstart NetWorker:
 
 
nsr_shutdown systemctl start Networker
 
  1. kør "authc_config" igen
 
# /opt/nsr/authc-server/bin/authc_config -u Administrator -e update-config -D config-id=2 -D config-active-directory=y -D config-user-dn-password=<PASSWORD FOR USER> Indtast adgangskode: <Networker ADMINISTRATOR-adgangskode> konfiguration SLDAP opdateres korrekt.


 
 

Additional Information

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000192505
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2022
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.