S2422HZ、S2722DZモニターでマイクが機能しない、検出されない、またはボリュームが小さい
Summary: この記事では、マイクが機能しない、検出されない、またはボリュームが小さいというS2422HZおよびS2722DZモニターに影響する問題について説明します。
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Symptoms
S2422HZおよびS2722DZモニターでUSB-Cマイクに問題が発生する場合があります。症状には次が含まれます。
- マイクが機能しない。
- コンピューターがマイクを検出しない。
- マイクの拾う音量が小さい。
Cause
発生した現象に基づくと、次の2つの原因が考えられます。
- USBケーブル(USB-C - USB-C)が接続されていません。
- 「Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZまたはS2722DZ)」オーディオ パスが選択されていません。
Resolution
これらの問題を解決するには、次の手順に従います。
- USB-C - USB-Cケーブルまたは*HDMI/DP + USB-A - USB-Cケーブルを使用して、コンピューターをモニターに接続します。
注：USB-A - USB-C/HDMI/DPケーブルはオプションで購入できます（同梱されていません）。
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックするか、検索アイコンをクリックして、［サウンドの設定］と入力します。
- 入力デバイスと出力デバイスを「Echo Cancelling Speakerphone」に設定します。
- マイクの下にある［デバイスのプロパティ］をクリックし、マイクのボリュームを「100」に設定します。
- モニターのOSDメニューで、このように操作してマイクを有効にしてミュート解除します：［オーディオおよびウェブカメラ］→［マイク］→［ミュート解除］。
注：*モニターからパーソナル コンピューターにHDMI/DPケーブルのみが接続されている場合は、1つのスピーカー「DELL S2422HZ or DELL S2722DZ」だけが表示されます。マイクとEcho Cancelling Speakerphoneは、この選択ではサポートされていません。この選択は、オーディオ再生専用です。［Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ or S2722DZ)］オーディオ パスを選択することをお勧めします。
注：S2422HZ/S2722DZには、USB-C - USB-Cケーブルのみが付属しています。ユーザーのコンピューターにUSB-Cポートがない場合は、ユーザーはUSB-A - USB-Cケーブルを別途購入する必要があります。Webカメラとマイクは、USB-C - USB-CケーブルまたはUSB-A - USB-Cがコンピューターからモニターに接続されている場合にのみ機能します。オーディオは、USB-C - USB C/HDMI/DPケーブルを使用してサポートされます。