Latitude 9420 -mallin sisäistä kameraa ei havaittu tai se ei toimi
Summary: Toimi seuraavasti, kun Latitude 9420 -mallin Laitehallinta ei tunnista web-kameraa, web-kamera ei toimi tai suljin ei toimi oikein. Web-kameran tunnistamis- ja toimintaongelmia saattaa ilmetä, kun Windows 10 on asennettu levykuvasta, joka ei sisällä näitä ohjaimia. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Seuraavat ohjaimet on asennettava tietokoneeseen, jotta tietokoneen sisäinen web-kamera tunnistetaan ja se toimii oikein.
Lisäksi Latitude 9420 -kannettavassa on kameran tietosuojavaihtoehto, jota hallitaan F9-näppäimellä toiminnon käyttöönottoon ja poistamiseen käytöstä.
Huomautus: Asenna ohjaimet alla olevan järjestyksen mukaisesti.
- Intel Integrated Sensor Solution Driver
- Intel 2D Imaging / MCU / Visual Sensing Controller Driver for Camera (englanninkielinen)
Lisäksi Latitude 9420 -kannettavassa on kameran tietosuojavaihtoehto, jota hallitaan F9-näppäimellä toiminnon käyttöönottoon ja poistamiseen käytöstä.
- Kun kamerasovellusta käytetään kameran suoratoistoon ja kameran yksityisyysasetus ei ole käytössä, kameran suljin avautuu.
- Kun kameran suoratoistoon käytetään kamerasovellusta ja kameran tietosuoja-asetukset ovat käytössä, kameran suljin ei avaudu (kuva 1).
Kuva 1: Kameran suljin on lukittu - sininen piste (englanninkielinen).
Cause
–
Resolution
Poista aiemmin asennetut kamera-ohjaimet ja asenna tarvittava Intel Integrated Sensor Solution Driver ja sen jälkeen yhdistetty Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Driver for Camera.
Jos näiden ohjainten asennuksen jälkeen ilmenee ongelmia, asenna käyttöjärjestelmä uudelleen ja käytä edistynyttä ohjaimen palautusta Dell Command Update -sovelluksella.
Varmista seuraavasti, että tietokoneeseen on asennettu seuraavat kaksi ohjainta .
-
Seuraavat ohjeet ovat Intel Integrated Sensor Solution Driver -ohjaimessa.
- Siirry Latitude 9420 -ohjainsivulle.
- Valitse Etsi ohjaimet.
- Varmista , että Windows 10, 64-bittinen tai Windows 11 on valittu käyttöjärjestelmän avattavasta valikosta.
- Valitse avattavasta Luokka-valikosta Piirisarja.
- Etsi, lataa ja asenna Intel Integrated Sensor Solution -ohjain.
-
Seuraavat ohjeet ovat kohdassa Intel 2D Imaging/ MCU / Visual Sensing Controller Driver for Camera.
- Valitse edelleen Latitude 9420 -ohjainsivulla
- Valitse avattavasta Luokka-valikosta Kamera.
- Etsi, lataa ja asenna Intel 2D Imaging / MCU / Visual Sensing Controller Driver for Camera.
- Kun olet asentanut molemmat ohjaimet, käynnistä tietokone uudelleen.
HUOMAUTUS: varmista, että kameran yksityisyysasetus ei ole käytössä (suljin auki), kun käytät sisäistä kameraa (web-kameraa).
Additional Information
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.
HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.
Affected Products
Latitude 9420Products
Latitude 9420Article Properties
Article Number: 000190009
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jan 2024
Version: 20
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.