Latitude 9420内蔵カメラが検出されない、または機能しない

• インテル統合センサー ソリューション用ドライバー
• Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Driver for Camera

• カメラ アプリケーションを使用してカメラ ストリーミングを行い、カメラ プライバシー オプションが無効になっている場合、カメラ シャッターは開いています。
• カメラ アプリケーションを使用してカメラ ストリーミングを行い、カメラ プライバシー オプションが有効になっている場合、カメラ シャッターは開きません（図1）。
  
  図1: カメラ シャッターがロックされている - 青いドット（英語のみ）

以前にインストールしたカメラ ドライバーをアンインストールしてから、必要なIntel Integrated Sensor Solution Driverをインストールして、統合されたIntel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Driver for Cameraをインストールします。

これらのドライバーのインストール後に問題が発生した場合は、オペレーティング システムを再インストールしてから、「Dell Command アップデートを使用した高度なドライバの復元」に従います。

次の手順を実行して、お使いのコンピューターに次の2つのドライバーがインストールされていることを確認します。

1. 以下は、Intel Integrated Sensor Solution Driver用の手順です。

   1. Latitude 9420のドライバー ページを参照します。
   2. ［ドライバーの検索］を選択します。
   3. ［オペレーティングシステム］ドロップダウン メニューで、［Windows 10, 64-bit］または［Windows 11］が選択されていることを確認します。
   4. ［カテゴリ］の下のドロップダウン メニューを使用して、［チップセット］を選択します。
   5. Intel Integrated Sensor Solution Driverを見つけてダウンロードし、インストールします。

       

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2. 以下は、Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Driver for Camera用の手順です。

   1. これも同様にLatitude 9420のドライバー ページを参照します。
   2. ［カテゴリ］ドロップダウン メニューを使用して、［カメラ］を選択します。
   3. ［Intel 2D Imaging/MCU/Visual Sensing Controller Driver for Camera］を選択してダウンロードし、インストールします。
   4. 両方のドライバーをインストールした後、コンピューターを再起動します。

    

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