PowerStore: Kan systeemconfiguratiedata niet laden (0xE04040010004)
Summary: Aanmelden via de PowerStore Manager (UI) is niet mogelijk en er wordt in plaats daarvan een fout weergegeven.
Symptoms
Betreffende versie: 1.0.4.0.5.006 en lager.
Aanmelden bij de gebruikersinterface mislukt met foutmelding:
Unable to load system configuration data. Neem contact op met uw serviceprovider voor hulp: Fout: Service niet beschikbaar. Probeer het over een paar minuten opnieuw. (0xE04040010004)
Toegang via ssh/CLI blijft beschikbaar en PSTCLI werkt zoals verwacht.
Aanmelden bij de gebruikersinterface mislukt met foutmelding:
Unable to load system configuration data. Neem contact op met uw serviceprovider voor hulp: Fout: Service niet beschikbaar. Probeer het over een paar minuten opnieuw. (0xE04040010004)
Toegang via ssh/CLI blijft beschikbaar en PSTCLI werkt zoals verwacht.
Cause
In PowerStoreOS V1 bestaat de mogelijkheid dat de workflow voor het verzamelen van metrics van SDNAS resulteert in impasse wanneer metrics-verzamelingssessies overlappen (de vorige verzameling is nog niet voltooid en de volgende verzamelingscyclus wordt gestart).
Resolution
Dit probleem is opgelost in PowerStoreOS versie 2.0.0.0.
Als u zich niet kunt aanmelden bij de PowerStore Manager (UI) met dezelfde fout, neemt u contact op met de technische support van Dell EMC of uw geautoriseerde servicevertegenwoordiger en vermeldt u de ID van dit Knowledge Base-artikel.
Als u zich niet kunt aanmelden bij de PowerStore Manager (UI) met dezelfde fout, neemt u contact op met de technische support van Dell EMC of uw geautoriseerde servicevertegenwoordiger en vermeldt u de ID van dit Knowledge Base-artikel.
Additional Information
Opmerking: dit is niet hetzelfde als KB-000184530. De generieke foutcode is hetzelfde, maar de foutmelding is anders.