PowerStore: Unable to load system configuration data (0xE04040010004)
Summary: Die Anmeldung über den PowerStore Manager (UI) ist nicht möglich. Stattdessen wird ein Fehler angezeigt.
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betroffene Version: 1.0.4.0.5.006 und früher.
Der Versuch, sich an der Benutzeroberfläche anzumelden, schlägt mit der folgenden Fehlermeldung fehl:
Unable to load system configuration data. Contact your service provider for assistance: Error: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)
Der Zugriff über ssh/CLI bleibt verfügbar und PSTCLI funktioniert wie erwartet.
Der Versuch, sich an der Benutzeroberfläche anzumelden, schlägt mit der folgenden Fehlermeldung fehl:
Unable to load system configuration data. Contact your service provider for assistance: Error: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)
Der Zugriff über ssh/CLI bleibt verfügbar und PSTCLI funktioniert wie erwartet.
Cause
In PowerStoreOS V1 besteht die Möglichkeit, dass der Workflow für die Metrikerfassung von SDNAS zu einem Deadlock führt, wenn sich Sitzungen zur Metrikerfassung überschneiden (die vorherige Erfassung wurde noch nicht abgeschlossen und der nächste Erfassungszyklus wird bereits gestartet).
Resolution
Dieses Problem wurde in PowerStoreOS Version 2.0.0.0 behoben.
Wenn Sie sich aufgrund desselben Fehlers nicht beim PowerStore Manager (UI) anmelden können, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell EMC oder an Ihren autorisierten Servicekontakt und geben Sie diese Wissensdatenbankartikel-ID an.
Wenn Sie sich aufgrund desselben Fehlers nicht beim PowerStore Manager (UI) anmelden können, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell EMC oder an Ihren autorisierten Servicekontakt und geben Sie diese Wissensdatenbankartikel-ID an.
Additional Information
Hinweis: Dies entspricht nicht KB 000184530. Der generische Fehlercode ist identisch, die Fehlermeldung ist jedoch anders.
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000189069
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Dec 2022
Version: 4
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