PowerStore: Kan ikke indlæse systemkonfigurationsdata (0xE04040010004)
Summary: Det er ikke muligt at logge på PowerStore Manager (UI), og der vises en fejl i stedet.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berørt version: 1.0.4.0.5.006 og derunder.
Forsøg på at logge på brugergrænsefladen mislykkes med fejlmeddelelsen:
Kan ikke indlæse systemkonfigurationsdata. Kontakt din tjenesteudbyder for at få hjælp: Fejl: Tjenesten er ikke tilgængelig. Prøv igen om et par minutter. (0xE04040010004)
Adgang via ssh/CLI forbliver tilgængelig, og PSTCLI fungerer som forventet.
Forsøg på at logge på brugergrænsefladen mislykkes med fejlmeddelelsen:
Kan ikke indlæse systemkonfigurationsdata. Kontakt din tjenesteudbyder for at få hjælp: Fejl: Tjenesten er ikke tilgængelig. Prøv igen om et par minutter. (0xE04040010004)
Adgang via ssh/CLI forbliver tilgængelig, og PSTCLI fungerer som forventet.
Cause
I PowerStoreOS V1 er der mulighed for metriksamlingsarbejdsgangen for SDNAS for at resultere i deadlock, når metriksamlingssessioner overlapper hinanden (tidligere samling er endnu ikke afsluttet, og den næste samlingscyklus starter).
Resolution
Dette problem er løst i PowerStoreOS version 2.0.0.0.
Hvis du ikke kan logge på PowerStore Manager (UI) med den samme fejl, skal du kontakte Dell EMC's tekniske support eller din autoriserede servicerepræsentant og henvise til id'et for denne Knowledge Base-artikel.
Hvis du ikke kan logge på PowerStore Manager (UI) med den samme fejl, skal du kontakte Dell EMC's tekniske support eller din autoriserede servicerepræsentant og henvise til id'et for denne Knowledge Base-artikel.
Additional Information
Bemærk: Dette er ikke det samme som i KB 000184530. Den generiske fejlkode er den samme, men fejlmeddelelsen er anderledes.
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000189069
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Dec 2022
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.