PowerStore: Det går inte att läsa in systemkonfigurationsdata (0xE04040010004)
Summary: Det går inte att logga in via PowerStore Manager (användargränssnittet) och ett fel visas istället.
Symptoms
Berörd version: 1.0.4.0.5.006 och tidigare.
Försök att logga in i användargränssnittet misslyckas med felmeddelandet:
Unable to load system configuration data. Kontakta din tjänsteleverantör för hjälp: Fel: Tjänsten är inte tillgänglig. Försök igen om några minuter. (0xE04040010004)
Åtkomst via ssh/CLI förblir tillgänglig och PSTCLI fungerar som förväntat.
Försök att logga in i användargränssnittet misslyckas med felmeddelandet:
Unable to load system configuration data. Kontakta din tjänsteleverantör för hjälp: Fel: Tjänsten är inte tillgänglig. Försök igen om några minuter. (0xE04040010004)
Åtkomst via ssh/CLI förblir tillgänglig och PSTCLI fungerar som förväntat.
Cause
I PowerStoreOS V1 finns det en möjlighet för SDNAS insamlingsarbetsflöde för mätvärden att leda till dödläge när insamlingssessioner för mätvärden överlappar varandra (tidigare samling har ännu inte slutförts och nästa samlingscykel startar).
Resolution
Problemet är löst i PowerStoreOS version 2.0.0.0.
Om du inte kan logga in på PowerStore Manager (användargränssnittet) med samma fel kontaktar du Dell EMC:s tekniska support eller din auktoriserade servicerepresentant och uppger ID för den här kunskapsbasartikeln.
Om du inte kan logga in på PowerStore Manager (användargränssnittet) med samma fel kontaktar du Dell EMC:s tekniska support eller din auktoriserade servicerepresentant och uppger ID för den här kunskapsbasartikeln.
Additional Information
Obs! Det här är inte detsamma som 000184530 i kunskapsdatabasen. Den allmänna felkoden är densamma, men felmeddelandet är annorlunda.