PowerStore: Unable to load system configuration data (0xE04040010004) (Nelze načíst data konfigurace systému (0xE04040010004)
Summary: Přihlášení prostřednictvím nástroje PowerStore Manager (UI) není možné a místo toho se zobrazí chyba.
Symptoms
Dotčená verze: 1.0.4.0.5.006 a nižší.
Pokus o přihlášení do uživatelského rozhraní selže a zobrazí se chybová zpráva:
Unable to load system configuration data. Contact your service provider for assistance: Error: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)
Přístup přes rozhraní ssh/CLI zůstává dostupný a PSTCLI funguje podle očekávání.
Pokus o přihlášení do uživatelského rozhraní selže a zobrazí se chybová zpráva:
Unable to load system configuration data. Contact your service provider for assistance: Error: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)
Přístup přes rozhraní ssh/CLI zůstává dostupný a PSTCLI funguje podle očekávání.
Cause
V systému PowerStoreOS V1 existuje možnost, že pracovní postup shromažďování metrik SDNAS způsobí zablokování, když se překrývají relace shromažďování metrik (předchozí kolekce ještě nebyla dokončena a spustí se další cyklus shromažďování).
Resolution
Tento problém je vyřešen v systému PowerStoreOS verze 2.0.0.0.
Pokud se nemůžete přihlásit do nástroje PowerStore Manager (UI) se stejnou chybou, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell EMC nebo autorizovaného servisního zástupce a uveďte ID tohoto článku databáze znalostí.
Pokud se nemůžete přihlásit do nástroje PowerStore Manager (UI) se stejnou chybou, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell EMC nebo autorizovaného servisního zástupce a uveďte ID tohoto článku databáze znalostí.
Additional Information
Poznámka: Nejedná se o stejné řešení jako 000184530 databáze znalostí. Obecný chybový kód je stejný, ale chybová zpráva se liší.