PowerStore: Kan ikke indlæse systemkonfigurationsdata (0xE04040010004)
Summary: Det er ikke muligt at logge på PowerStore Manager (UI), og der vises en fejl i stedet.
Symptoms
Berørt version: 1.0.4.0.5.006 og derunder.
Forsøg på at logge på brugergrænsefladen mislykkes med fejlmeddelelsen:
Kan ikke indlæse systemkonfigurationsdata. Kontakt din tjenesteudbyder for at få hjælp: Fejl: Tjenesten er ikke tilgængelig. Prøv igen om et par minutter. (0xE04040010004)
Adgang via ssh/CLI forbliver tilgængelig, og PSTCLI fungerer som forventet.
Forsøg på at logge på brugergrænsefladen mislykkes med fejlmeddelelsen:
Kan ikke indlæse systemkonfigurationsdata. Kontakt din tjenesteudbyder for at få hjælp: Fejl: Tjenesten er ikke tilgængelig. Prøv igen om et par minutter. (0xE04040010004)
Adgang via ssh/CLI forbliver tilgængelig, og PSTCLI fungerer som forventet.
Cause
I PowerStoreOS V1 er der mulighed for metriksamlingsarbejdsgangen for SDNAS for at resultere i deadlock, når metriksamlingssessioner overlapper hinanden (tidligere samling er endnu ikke afsluttet, og den næste samlingscyklus starter).
Resolution
Dette problem er løst i PowerStoreOS version 2.0.0.0.
Hvis du ikke kan logge på PowerStore Manager (UI) med den samme fejl, skal du kontakte Dell EMC's tekniske support eller din autoriserede servicerepræsentant og henvise til id'et for denne Knowledge Base-artikel.
Hvis du ikke kan logge på PowerStore Manager (UI) med den samme fejl, skal du kontakte Dell EMC's tekniske support eller din autoriserede servicerepræsentant og henvise til id'et for denne Knowledge Base-artikel.
Additional Information
Bemærk: Dette er ikke det samme som i KB 000184530. Den generiske fejlkode er den samme, men fejlmeddelelsen er anderledes.