Noen Inspiron-, Vostro- og Latitude-brukere kan oppleve at LCD-selvtesten (figur 1) kjører automatisk etter at datamaskinen ble tvunget til å slå seg av ved å trykke på av/på-knappen under oppstart.
Figur 1: Innebygd LCD-selvtest (BIST)
Dette skyldes manglende tidsoversamsvar mellom Intel Management Engine (ME) og BIOS-kommunikasjon .
Oppdatering til nyeste BIOS-versjon på datamaskinen kan bidra til å løse problemet. Se delen Slik laster du ned og installerer den nyeste BIOS-delen hvis du vil ha mer informasjon.
Følgende liste over datamaskinmodeller har blitt rapportert å ha dette problemet, men andre datamaskinmodeller som ikke er oppført, kan også bli påvirket (tabell 1):
Produktmodellen |
Inspiron 5410 |
Inspiron 5418 |
Inspiron 5510 |
Inspiron 5518 |
Vostro 5410 |
Vostro 5510 |
Inspiron 7306 2-i-1 |
Inspiron 5406 2-i-1 |
Inspiron 7506 2-i-1 |
Inspiron 7706 2-i-1 |
Inspiron 5402 |
Inspiron 5409 |
Inspiron 5502 |
Inspiron 5509 |
Vostro 5402 |
Vostro 5502 |
Inspiron 5310 |
Vostro 5310 |
Inspiron 7400 |
Inspiron 5301 |
Inspiron 7300 |
Vostro 5301 |
Inspiron 5410 2-i-1 |
Latitude 3320 |
Latitude 3420 |
Latitude 3520 |
Latitude 5420 |
Latitude 7310 |
Tabell 1: Mulige berørte datamaskinmodeller
Slik laster du ned og installerer nyeste BIOS:
ADVARSEL: Dell anbefaler at du kobler fra enheter som eksterne harddisker, skrivere, skannere og så videre før du oppdaterer BIOS.
ADVARSEL: Batteriet i bærbare Dell-PC-er må være installert og minst 10 % oppladet før du starter BIOS-oppdateringen. Dell anbefaler at du kobler den bærbare PC-en på nettstrøm før du fortsetter med oppdateringsprosessen.
MERK: Hvis du skal installere BIOS, må brukerkontoen ha administratorrettigheter.
Hvis du vil laste ned og installere den nyeste BIOS-en for datamaskinen, utfører du følgende trinn.
-
- Gå til siden for Dells produktstøtte.
- Du får tre alternativer for å identifisere Dell-produktet ditt.
- Klikk på oppføringen for datamaskinen din under DENNE PC-EN.
Merk: Hvis datamaskinen din ikke står oppført under DENNE PC-EN, kan du klikke på
Last ned og installer SupportAssist. Dette identifiserer datamaskinen for deg automatisk. Følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til siden
Dell SupportAssist for PC-er .
- Skriv inn service-ID-en, Dell-produkt-ID-en eller -modellen, og trykk eller klikk deretter på søkeknappen og velg datamaskinen din fra listen.
- Klikk på Bla gjennom alle produkter: Du må velge hvilken type enhet du har, merkevarenavn og produktmodell.
- Når du kommer til produktstøttesiden for datamaskinen din, trykker eller klikker du på fanen Drivere og nedlastinger .
- Trykk eller klikk på Find Drivers (Finn drivere).
- Velg BIOS under Operativsystem.
- Finn den nyeste system-BIOS-en.
- Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.
- Bruk Filutforsker (også kjent som Windows Explorer) for å bla til plasseringen der den nedlastede filen ble lagret.
- Dobbeltklikk på BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.