O BIST do LCD é executado automaticamente em computadores Inspiron, Vostro e Latitude após o desligamento forçado durante o POST
Summary:
Este artigo apresenta as etapas para impedir que o BIST do LCD seja executado automaticamente após o desligamento forçado durante o POST em alguns computadores Inspiron,
Vostro e Latitude.
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Alguns usuários do Inspiron, Vostro e Latitude podem sofrer o teste automático integrado do LCD (Figura 1) sendo executado automaticamente após o desligamento forçado do computador pressionando o botão liga/desliga durante a inicialização.
Figura 1: Teste automático integrado do LCD (BIST)
Cause
Isso se deve à disparidade de horário entre o Intel Management Engine (ME) e a comunicação do BIOS.
A seguinte lista de modelos de computador foi relatada como tendo esse problema, mas outros modelos de computador não listados também podem ser afetados (Tabela 1):
Modelo do produto
Inspiron 5410
Inspiron 5418
Inspiron 5510
Inspiron 5518
Vostro 5410
Vostro 5510
Inspiron 7306 2 em 1
Inspiron 5406 2 em 1
Inspiron 7506 2 em 1
Inspiron 7706 2 em 1
Inspiron 5402
Inspiron 5409
Inspiron 5502
Inspiron 5509
Vostro 5402
Vostro 5502
Inspiron 5310
Vostro 5310
Inspiron 7400
Inspiron 5301
Inspiron 7300
Vostro 5301
Inspiron 5410 2 em 1
Latitude 3320
Latitude 3420
Latitude 3520
Latitude 5420
Latitude 7310
Tabela 1: Possíveis modelos de computador afetados
Como fazer download de instalar o BIOS mais recente:
ADVERTÊNCIA: Antes de atualizar o BIOS, a Dell recomenda desconectar dispositivos, como discos rígidos externos, impressoras, scanners, entre outros.
ADVERTÊNCIA: A bateria dos notebooks Dell deve estar instalada e ter, pelo menos, 10% de carga para que seja possível iniciar a atualização do BIOS. A Dell recomenda conectar o notebook à corrente alternada antes de prosseguir com o processo de atualização.
Nota: Para saber mais sobre como atualizar o BIOS em um computador Dell, consulte o artigo Atualizações do BIOS da Dell na base de conhecimento Dell.
Nota: Para instalar o BIOS, a sua conta de usuário precisa ter privilégios de administrador.
Para fazer download e instalar o BIOS mais recente para seu computador, execute as seguintes etapas.
Você tem três opções para identificar seu produto Dell.
Toque ou clique na listagem do seu computador em ESTE COMPUTADOR.
Nota: Se o computador não estiver listado em ESTE COMPUTADOR, você poderá tocar ou clicar em Fazer download e instalar o SupportAssist, que identificará o computador automaticamente. Siga os prompts para fazer download e instalar o SupportAssist. Para obter mais informações, acesse a página Dell SupportAssist para PCs.
Digite a etiqueta de serviço, o ID do produto Dell ou o modelo e, depois, toque ou clique no botão Pesquisar e selecione o seu computador na lista.
Toque ou clique em Procurar todos os produtos: Você deve selecionar o tipo de dispositivo, o nome da marca e o modelo do produto.
Ao acessar a página de suporte ao produto do computador, toque ou clique na guia Drivers e downloads.
Toque ou clique em Localizar drivers.
Em Sistema operacional, selecione BIOS.
Localize o BIOS do sistema mais recente.
Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
Usando o Explorador de Arquivos (também conhecido como Windows Explorer), navegue até o local onde salvou o download.
Clique duas vezes no arquivo de instalação do BIOS e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.