Alcuni utenti di computer Inspiron, Vostro e Latitude potrebbero riscontrare l'esecuzione automatica del test BIST (Built-In Self-Test) del display LCD (Figura 1) dopo che il computer è stato forzato a spegnersi premendo il pulsante di alimentazione durante l'avvio.
Figura 1. Test BIST (Built-In Self Test) del display LCD
Ciò è dovuto alla mancata corrispondenza dei tempi tra Intel Management Engine (ME) e la comunicazione del BIOS.
Il problema si risolve aggiornando il BIOS del computer alla versione più recente. Consultare la sezione Come scaricare e installare la versione BIOS più recente: per ulteriori informazioni.
L'elenco di modelli di computer riportato di seguito è stato segnalato affetto da questo problema, ma potrebbero essere interessati anche altri modelli di computer non riportati in elenco (Tabella 1):
Modello del prodotto |
Inspiron 5410 |
Inspiron 5418 |
Inspiron 5510 |
Inspiron 5518 |
Vostro 5410 |
Vostro 5510 |
Inspiron 7306 2 in 1 |
Inspiron 5406 2 in 1 |
Inspiron 7506 2 in 1 |
Inspiron 7706 2 in 1 |
Inspiron 5402 |
Inspiron 5409 |
Inspiron 5502 |
Inspiron 5509 |
Vostro 5402 |
Vostro 5502 |
Inspiron 5310 |
Vostro 5310 |
Inspiron 7400 |
Inspiron 5301 |
Inspiron 7300 |
Vostro 5301 |
Inspiron 5410 2 in 1 |
Latitude 3320 |
Latitude 3420 |
Latitude 3520 |
Latitude 5420 |
Latitude 7310 |
Tabella 1. Possibili modelli di computer interessati
Come scaricare e installare la versione BIOS più recente:
AVVERTENZA: prima di aggiornare il BIOS, Dell consiglia di scollegare dispositivi come dischi rigidi esterni, stampanti, scanner e così via.
AVVERTENZA: i notebook Dell devono avere una batteria installata e carica almeno al 10% prima di avviare l'aggiornamento del BIOS. Dell consiglia di collegare il notebook all'alimentazione CA prima di procedere all'aggiornamento.
NOTA: Per maggiori informazioni sull'aggiornamento del BIOS su un computer Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell
Aggiornamenti del BIOS Dell.
NOTA: per installare il BIOS, l'account utente deve disporre dei privilegi di amministratore.
Per scaricare e installare sul computer la versione BIOS più recente, effettuare le seguenti operazioni.
-
- Accedere alla pagina del supporto per i prodotti Dell.
- Sono disponibili tre opzioni per identificare il prodotto Dell.
- Toccare o cliccare sull'elenco degli elementi del computer in QUESTO PC.
Nota: se non è presente un elenco in QUESTO PC, è possibile toccare o cliccare su
Scarica e installa SupportAssist, che identifica automaticamente il computer. Seguire i prompt per scaricare e installarle SupportAssist. Per ulteriori informazioni, accedere alla pagina
Dell SupportAssist per PC.
- Inserire il codice di matricola, l'ID prodotto Dell EMC o il modello, quindi toccare o cliccare sul pulsante Cerca e selezionare il computer dall'elenco.
- Toccare o cliccare su Visualizza tutti i prodotti: È necessario selezionare il tipo di dispositivo in uso, il nome del marchio e quindi il modello del prodotto.
- Quando si accede alla pagina di supporto del prodotto per il computer, toccare o cliccare sulla scheda Driver e download.
- Toccare o cliccare su Trova driver.
- Da Sistema operativo, selezionare BIOS.
- Individuare il BIOS di sistema più recente.
- Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
- Mediante Esplora risorse di Windows passare alla posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
- Cliccare due volte sul file di installazione del BIOS e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.