Sommige Inspiron, Vostro en Latitude gebruikers kunnen de ingebouwde zelftest van het LCD-scherm (Afbeelding 1) automatisch uitvoeren nadat de computer werd gedwongen af te sluiten door op de aan/uit-knop te drukken tijdens het opstarten.
Afbeelding 1: Ingebouwde zelftest (BIST) lcd
Dit is te wijten aan een tijdsfout tussen Intel Management Engine (ME) en BIOS-communicatie .
Bijwerken naar de nieuwste BIOS-versie op de computer kan helpen bij het oplossen van het probleem. Raadpleeg het gedeelte Het nieuwste BIOS downloaden en installeren: voor meer informatie.
De volgende lijst met computermodellen is gemeld als een probleem, maar andere computermodellen die niet worden vermeld, kunnen ook worden beïnvloed (tabel 1):
Productmodel |
Inspiron 5410 |
Inspiron 5418 |
Inspiron 5510 |
Inspiron 5518 |
Vostro 5410 |
Vostro 5510 |
Inspiron 7306 2-in-1 |
Inspiron 5406 2-in-1 |
Inspiron 7506 2-in-1 |
Inspiron 7706 2-in-1 |
Inspiron 5402 |
Inspiron 5409 |
Inspiron 5502 |
Inspiron 5509 |
Vostro 5402 |
Vostro 5502 |
Inspiron 5310 |
Vostro 5310 |
Inspiron 7400 |
Inspiron 5301 |
Inspiron 7300 |
Vostro 5301 |
Inspiron 5410 2-in-1 |
Latitude 3320 |
Latitude 3420 |
Latitude 3520 |
Latitude 5420 |
Latitude 7310 |
Tabel 1: Mogelijke computermodellen met impact
Het nieuwste BIOS downloaden en installeren:
WAARSCHUWING: Dell raadt aan om apparaten zoals externe harde schijven, printers, scanners, enzovoort los te koppelen voordat u het BIOS bijwerkt.
WAARSCHUWING: Bij Dell laptops moet de batterij zijn geïnstalleerd en ten minste 10% opgeladen zijn voordat u begint met de BIOS-update. Dell raadt aan de laptop aan te sluiten op netvoeding voordat u verdergaat met het updateproces.
OPMERKING: Raadpleeg voor meer informatie over het bijwerken van het BIOS op een Dell computer de Dell Knowledge Base
Dell BIOS-updates.
OPMERKING: Om het BIOS te installeren, moet uw gebruikersaccount administratorbevoegdheden hebben.
Voer de volgende stappen uit om het nieuwste BIOS voor uw computer te downloaden en te installeren.
-
- Blader naar de pagina Dell Product Support.
- U krijgt drie opties om uw Dell product te identificeren.
- Tik of klik op de vermelding van uw computer onder DEZE PC.
Opmerking: Als er onder DEZE PC geen vermelding voor uw computer bestaat, kunt u op de knop
SupportAssist downloaden en installeren tikken of klikken. Hiermee kan uw computer automatisch worden geïdentificeerd. Volg de aanwijzingen om SupportAssist te downloaden en te installeren. Ga voor meer informatie naar de pagina
Dell SupportAssist voor pc's .
- Voer de servicetag, Dell product-ID of het model in en tik of klik vervolgens op de knop Zoeken en selecteer uw computer in de lijst.
- Tik of klik op Alle producten bekijken: U moet het type apparaat, de merknaam en vervolgens het productmodel selecteren.
- Wanneer u op de productsupportpagina voor uw computer komt, klikt of tikt u op het tabblad Drivers en downloads .
- Tik of klik op Drivers zoeken.
- Selecteer BIOS onder Besturingssysteem.
- Zoek het nieuwste systeem-BIOS.
- Klik op Downloaden en sla het bestand op uw computer op.
- Blader met Verkenner (ook wel Windows Verkenner genoemd) naar de locatie waar u het gedownloade bestand hebt opgeslagen.
- Dubbelklik op het BIOS-installatiebestand en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.